Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only

À propos de cet hôtel

Expérience de Spa et de Plage Luxueuse Laissez-vous choyer avec des massages et des soins du visage au spa, puis détendez-vous sur la plage privée ou dans l'un des 5 piscines extérieures. Délices Culinaires et Rafraîchissements Dégustez des mets dans l'un des 8 restaurants, profitez du service en chambre 24h/24 et sirotez des boissons dans les divers bars et salons. Un petit-déjeuner buffet est également inclus. Équipements Pratiques et Espaces Evenements Bénéficiez du Wi-Fi gratuit, des services de conciergerie et du parking avec voiturier. L'établissement propose un centre de conférences, des salles de réunion et des chambres spacieuses avec des salles de bains élégantes. Pour une expérience luxueuse, tout compris, réservée aux adultes à Punta Cana, réservez votre séjour au Live Aqua Punta Cana.

Équipements

• Parking pour fourgonnette accessible aux personnes en fauteuil roulant

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM

Départ

12:00 PM

The name on the credit card used at check-in to pay for incidentals must be the primary name on the guestroom reservation

Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges

Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation.

Règlement intérieur

À proximité

• Playa Bávaro (Bávaro Beach)28 km
• Macao Beach22 km
• Scape Park (Hoyo Azul) — Cap Cana30 km
• Coco Bongo Punta Cana (nightlife/entertainment)30 km
• Basilica Catedral Nuestra Señora de la Altagracia (Higüey)42 km
• Indigenous Eyes Ecological Park & Reserve26 km
• Cap Cana Marina / Juanillo Beach area31 km
• Punta Cana Village (shopping & dining district)33 km
• Punta Cana International Airport (PUJ)40 km

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Ressenti des voyageurs

• Cleanliness7.7

  Multiple issues with flies in the room and inadequate fumigation.

• Service9.2

  While there were issues with one butler, others like Daniel and Benjamin provided exceptional service.

• Location9.7

  The overall atmosphere and tranquility contributed positively to the experience.

• Room Quality8.7

  The suite with a swim-up pool was appealing but not usable due to cleanliness issues.

• Amenities9.2

  Varied amenities, but some issues with service stability affected usage.

• Value for Money8.7

  The upgrade to Club was not worth the additional cost based on the experience.

• Food and Beverage9.2

  Positive feedback on dining options was noted but overshadowed by booking issues.

• Overall Experience9.7

  Overall memorable time with highlights despite some negative experiences.

Avis des voyageurs

Permettez-moi de commencer en disant que la propriété dans l'ensemble a un aspect esthétique correct. Veuillez réfléchir à deux fois avant de passer au Club. Ça ne vaut pas la peine. Notre "majordome" Ayrani était inutile. Nous parlons couramment l'espagnol, donc il n'y avait pas de problème pour comprendre nos demandes. Le premier jour, nous avons demandé à réserver un restaurant pour le réveillon du Nouvel An, et cela devait être pris en charge. Le lendemain, nous l'avons clairement vue oublier de faire la réservation et elle a dit qu'elle nous réserverait une table au restaurant français car notre demande initiale ne pouvait être satisfaite. Avec son assurance que tout était pris en charge, le soir du réveillon du Nouvel An, nous sommes allés au restaurant pour découvrir qu'elle n'avait jamais fait la réservation. Un jour plus tard, je l'ai trouvée dans le salon du Club et je l'ai confrontée à ce sujet pour qu'elle me dise que le restaurant pour le réveillon du Nouvel An était complet. Je lui ai demandé pourquoi elle ne nous avait pas contactés, disons simplement que l'on aurait pu entendre une mouche voler. Nous avions également réservé la suite avec une piscine à débordement. Nous n'avons pas pu l'utiliser ! Le principal problème était qu'à chaque fois que nous sortions, les mouches nous dévoraient. Nous n'avons pas pu prendre le petit déjeuner, profiter de la piscine à débordement ou même nous asseoir dehors le soir pour prendre un verre. Nous lui avons signalé le problème 4 fois et on nous a dit que la chambre serait fumigée. CE N'A JAMAIS ÉTÉ FAIT. Imaginez que nous devions dormir enveloppés comme une "momie" pour éviter de nous faire piquer toute la nuit, pour finalement nous réveiller avec des piqûres partout. Je l'ai croisée dans le couloir un soir et c'était assez drôle de la voir se battre contre les mouches elle-même. Bien sûr, je lui ai dit "c'est ce à quoi nous sommes confrontés dans la chambre". Sa solution est arrivée une heure plus tard, une bombe de répulsif contre les moustiques qui était pratiquement vide. Une situation très intéressante que nous avons veillé à ne pas prendre à la légère, nous avions apporté 2 flûtes à champagne uniques faites à la main de notre maison pour célébrer nos fiançailles. Le dernier soir, nous allions déguster notre dernière bouteille de bulles pour remarquer que nos verres avaient disparu de notre chambre. Nous avons contacté Yrani, lui avons envoyé une photo pour ne recevoir en retour qu'une photo de quelque chose qui n'avait rien à voir avec ce que nous lui avions envoyé. Elle nous a dit que "le service en chambre les avait pris", nous lui avons dit que pourquoi seraient-ils dans notre chambre si nous n'avions jamais commandé de service en chambre ? Quoi qu'il en soit, quelques heures plus tard, ils ont été retrouvés. C'était probablement la principale raison pour laquelle j'ai écrit cette critique comme un avertissement strict, NE RÉSERVEZ PAS LE CLUB ! C'est une vente incitative sans réels avantages ! Nous avons trouvé un serveur à la piscine, Confessor, qui a été très attentif avec nous et a rendu notre séjour, qui était principalement pour prendre un peu de soleil, un peu moins décevant.

Permettez-moi de commencer en disant que la propriété dans l'ensemble a un aspect esthétique correct. Veuillez réfléchir à deux fois avant de passer au Club. Ça ne vaut pas la peine. Notre "majordome" Ayrani était inutile. Nous parlons couramment l'espagnol, donc il n'y avait pas de problème pour comprendre nos demandes. Le premier jour, nous avons demandé à réserver un restaurant pour le réveillon du Nouvel An, et cela devait être pris en charge. Le lendemain, nous l'avons clairement vue oublier de faire la réservation et elle a dit qu'elle nous réserverait une table au restaurant français car notre demande initiale ne pouvait être satisfaite. Avec son assurance que tout était pris en charge, le soir du réveillon du Nouvel An, nous sommes allés au restaurant pour découvrir qu'elle n'avait jamais fait la réservation. Un jour plus tard, je l'ai trouvée dans le salon du Club et je l'ai confrontée à ce sujet pour qu'elle me dise que le restaurant pour le réveillon du Nouvel An était complet. Je lui ai demandé pourquoi elle ne nous avait pas contactés, disons simplement que l'on aurait pu entendre une mouche voler. Nous avions également réservé la suite avec une piscine à débordement. Nous n'avons pas pu l'utiliser ! Le principal problème était qu'à chaque fois que nous sortions, les mouches nous dévoraient. Nous n'avons pas pu prendre le petit déjeuner, profiter de la piscine à débordement ou même nous asseoir dehors le soir pour prendre un verre. Nous lui avons signalé le problème 4 fois et on nous a dit que la chambre serait fumigée. CE N'A JAMAIS ÉTÉ FAIT. Imaginez que nous devions dormir enveloppés comme une "momie" pour éviter de nous faire piquer toute la nuit, pour finalement nous réveiller avec des piqûres partout. Je l'ai croisée dans le couloir un soir et c'était assez drôle de la voir se battre contre les mouches elle-même. Bien sûr, je lui ai dit "c'est ce à quoi nous sommes confrontés dans la chambre". Sa solution est arrivée une heure plus tard, une bombe de répulsif contre les moustiques qui était pratiquement vide. Une situation très intéressante que nous avons veillé à ne pas prendre à la légère, nous avions apporté 2 flûtes à champagne uniques faites à la main de notre maison pour célébrer nos fiançailles. Le dernier soir, nous allions déguster notre dernière bouteille de bulles pour remarquer que nos verres avaient disparu de notre chambre. Nous avons contacté Yrani, lui avons envoyé une photo pour ne recevoir en retour qu'une photo de quelque chose qui n'avait rien à voir avec ce que nous lui avions envoyé. Elle nous a dit que "le service en chambre les avait pris", nous lui avons dit que pourquoi seraient-ils dans notre chambre si nous n'avions jamais commandé de service en chambre ? Quoi qu'il en soit, quelques heures plus tard, ils ont été retrouvés. C'était probablement la principale raison pour laquelle j'ai écrit cette critique comme un avertissement strict, NE RÉSERVEZ PAS LE CLUB ! C'est une vente incitative sans réels avantages ! Nous avons trouvé un serveur à la piscine, Confessor, qui a été très attentif avec nous et a rendu notre séjour, qui était principalement pour prendre un peu de soleil, un peu moins décevant.

J'ai passé un séjour absolument merveilleux à Live Aqua Punta Cana, que j'ai choisi de vivre seul, et je peux dire sans hésitation que je reviendrai certainement. L'atmosphère, la tranquillité et la qualité du service font de cet hôtel un endroit vraiment exceptionnel. Dès mon arrivée, je me suis senti accueilli, détendu et entouré d'une attention bienveillante. Un merci tout spécial à Daniel, un majordome exceptionnel, qui a vraiment rendu mon séjour inoubliable. Toujours disponible, souriant et très professionnel, il a pris grand soin de tout. Chaque matin, il prenait des nouvelles pour voir comment j'allais et envoyait le programme quotidien des activités et des restaurants, ce que j'ai trouvé extrêmement pratique et rassurant. Son souci du détail, sa gentillesse et son dévouement font toute la différence. Quand je reviendrai, je demanderai certainement à avoir de nouveau Daniel. Je voudrais également mettre en avant Benjamin, un serveur exceptionnel avec un niveau de professionnalisme rare. Toujours attentif, respectueux, efficace et chaleureux, il anticipe sans effort les besoins des clients et rend chaque moment parfait. Son service est impeccable et contribue grandement à l'expérience globale. Enfin, un mot gentil pour Raysa, qui illumine chaque jour avec son sourire constant et sa gentillesse sincère. Des personnes comme eux font vraiment toute la différence et sont la raison pour laquelle les clients veulent revenir. Merci à toute l'équipe pour un séjour inoubliable.

J'ai passé un séjour absolument merveilleux à Live Aqua Punta Cana, que j'ai choisi de vivre seul, et je peux dire sans hésitation que je reviendrai certainement. L'atmosphère, la tranquillité et la qualité du service font de cet hôtel un endroit vraiment exceptionnel. Dès mon arrivée, je me suis senti accueilli, détendu et entouré d'une attention bienveillante. Un merci tout spécial à Daniel, un majordome exceptionnel, qui a vraiment rendu mon séjour inoubliable. Toujours disponible, souriant et très professionnel, il a pris grand soin de tout. Chaque matin, il prenait des nouvelles pour voir comment j'allais et envoyait le programme quotidien des activités et des restaurants, ce que j'ai trouvé extrêmement pratique et rassurant. Son souci du détail, sa gentillesse et son dévouement font toute la différence. Quand je reviendrai, je demanderai certainement à avoir de nouveau Daniel. Je voudrais également mettre en avant Benjamin, un serveur exceptionnel avec un niveau de professionnalisme rare. Toujours attentif, respectueux, efficace et chaleureux, il anticipe sans effort les besoins des clients et rend chaque moment parfait. Son service est impeccable et contribue grandement à l'expérience globale. Enfin, un mot gentil pour Raysa, qui illumine chaque jour avec son sourire constant et sa gentillesse sincère. Des personnes comme eux font vraiment toute la différence et sont la raison pour laquelle les clients veulent revenir. Merci à toute l'équipe pour un séjour inoubliable.

Daniel était notre majordome pendant la semaine que nous avons passée à Live Aqua ! Il était très attentif et réactif et nous apprécions vraiment tout ce qu'il a fait pour rendre notre voyage très spécial !!! Un grand merci à toi Daniel 🎉🎉🎉 La famille Thomas

Daniel était notre majordome pendant la semaine que nous avons passée à Live Aqua ! Il était très attentif et réactif et nous apprécions vraiment tout ce qu'il a fait pour rendre notre voyage très spécial !!! Un grand merci à toi Daniel 🎉🎉🎉 La famille Thomas

Josua et Benjamin sont les meilleurs ! Ils ont fait plus que le nécessaire pour prendre soin de nous et de tout le monde sur la plage. Le grill hibachi avait la meilleure nourriture. Nous avons adoré notre séjour ici.

Josua et Benjamin sont les meilleurs ! Ils ont fait plus que le nécessaire pour prendre soin de nous et de tout le monde sur la plage. Le grill hibachi avait la meilleure nourriture. Nous avons adoré notre séjour ici.

Cet endroit est incroyable et le service était hors du commun. Les concierges de plage, Benjamin et Josue, étaient exceptionnels. Nous avions toujours un verre à la main et des chaises de plage prêtes pour nous le matin. N'oubliez pas d'apporter beaucoup de billets de 1 $ et d'être généreux avec vos pourboires.

Cet endroit est incroyable et le service était hors du commun. Les concierges de plage, Benjamin et Josue, étaient exceptionnels. Nous avions toujours un verre à la main et des chaises de plage prêtes pour nous le matin. N'oubliez pas d'apporter beaucoup de billets de 1 $ et d'être généreux avec vos pourboires.

La nourriture est excellente sauf au restaurant français qui offre le pire service et la pire nourriture. Si vous parlez espagnol, vous aurez l'impression d'être au paradis.

La nourriture est excellente sauf au restaurant français qui offre le pire service et la pire nourriture. Si vous parlez espagnol, vous aurez l'impression d'être au paradis.

C'était ma première fois à Live Aqua avec mon groupe de trente-cinq personnes. Nous n'aurions pas pu choisir un meilleur moment pour venir. En entrant dans le hall pour l'enregistrement, nous avons été accueillis chaleureusement par le personnel et un immense sapin de Noël magnifiquement décoré. Venant de NY, c'était étrange de voir un sapin de Noël décoré alors qu'il faisait quatre-vingts degrés. J'ai adoré le fait que la station était si facile à naviguer. Dans le dernier endroit où je suis allé, je me perdais tous les jours. Chacun dans mon groupe a des intérêts différents, les miens étaient de passer la journée à la plage. Le personnel sur la plage était fantastique, en particulier Luis Mercedes et Suleiky Tejada, ils étaient si attentifs, ils m'apportaient tout ce dont j'avais besoin. Nous avons adoré les restaurants, en particulier le buffet du petit déjeuner, le meilleur que j'aie jamais vu. Pour moi, cette station était un cinq étoiles, et nous prévoyons de revenir très bientôt.

C'était ma première fois à Live Aqua avec mon groupe de trente-cinq personnes. Nous n'aurions pas pu choisir un meilleur moment pour venir. En entrant dans le hall pour l'enregistrement, nous avons été accueillis chaleureusement par le personnel et un immense sapin de Noël magnifiquement décoré. Venant de NY, c'était étrange de voir un sapin de Noël décoré alors qu'il faisait quatre-vingts degrés. J'ai adoré le fait que la station était si facile à naviguer. Dans le dernier endroit où je suis allé, je me perdais tous les jours. Chacun dans mon groupe a des intérêts différents, les miens étaient de passer la journée à la plage. Le personnel sur la plage était fantastique, en particulier Luis Mercedes et Suleiky Tejada, ils étaient si attentifs, ils m'apportaient tout ce dont j'avais besoin. Nous avons adoré les restaurants, en particulier le buffet du petit déjeuner, le meilleur que j'aie jamais vu. Pour moi, cette station était un cinq étoiles, et nous prévoyons de revenir très bientôt.

La station et son personnel étaient exceptionnels, mon préposé Reynaldo était au-dessus et au-delà de l'excellence des services, je demanderai certainement à l'avoir à mon retour.

La station et son personnel étaient exceptionnels, mon préposé Reynaldo était au-dessus et au-delà de l'excellence des services, je demanderai certainement à l'avoir à mon retour.