SpringHill Suites by Marriott New Orleans Warehouse Arts District

À propos de cet hôtel

Chambres et Équipements Modernes Le SpringHill Suites New Orleans Convention Center propose des chambres modernes avec une décoration colorée et des installations de cuisine de base, offrant aux clients un séjour confortable et pratique. La télévision par câble, un réfrigérateur et un micro-ondes sont inclus dans chaque chambre, garantissant une expérience relaxante pour tous les visiteurs. Piscine Extérieure et Centre de Remise en Forme Les clients peuvent se détendre et rester actifs à la piscine extérieure de l'hôtel avec des chaises longues et au centre de remise en forme. Que les clients préfèrent une baignade rafraîchissante ou une séance d'entraînement, l'hôtel propose les équipements parfaits pour la détente et l'exercice. Emplacement Pratique et Attractions à Proximité Situé dans le quartier des Arts, l'hôtel est proche d'attractions populaires telles que le Louisiana Superdome et le Louisiana Children's Museum. Avec la gare Union Passenger Terminal à seulement 1,5 miles, les clients peuvent facilement explorer la ville animée de La Nouvelle-Orléans depuis cet hôtel idéalement situé. Réservez votre séjour au SpringHill Suites New Orleans Convention Center pour une expérience délicieuse et pratique au cœur de la ville. Ne manquez aucun détail, ils sont importants.

Points forts

Équipements

• Parking
• Parking privé
• Swimming pool

Arrivée et départ

Arrivée

04:00 PM

Départ

12:00 PM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness7.9

  Cleanliness was noted positively but there were mentions of issues such as lighting and dated decor.

• Service7.9

  Service was mostly praised, but there were instances of rudeness from staff.

• Location8.9

  Location received several positive mentions for being convenient and walkable.

• Room Quality7.4

  Rooms were comfortable but complaints about size and condition were noted.

• Amenities7.4

  Some amenities were appreciated, but limited options like the unavailability of the indoor pool and breakfast variety were criticized.

• Value for Money7.9

  Some guests felt the value wasn't adequate for what was received, especially in light of renovation issues.

• Food and Beverage6.9

  Breakfast options were frequently criticized for lack of variety and quality.

• Overall Experience7.9

  Overall experience was satisfactory, but renovation issues and some service experiences dampened it.

Avis des voyageurs

Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le personnel était sympathique et serviable, surtout Meosha ! Elle nous a donné quelques recommandations locales et nous a aidés avec les informations de départ. Elle est extrêmement compétente et très efficace dans son travail. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente première expérience et nous reviendrions certainement ici.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le personnel était sympathique et serviable, surtout Meosha ! Elle nous a donné quelques recommandations locales et nous a aidés avec les informations de départ. Elle est extrêmement compétente et très efficace dans son travail. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente première expérience et nous reviendrions certainement ici.

Je suis extrêmement déçu du service client que j'ai reçu dans cet hôtel. Alors que je fournissais un transport pour l'un des clients handicapés de l'hôtel, j'ai été traité avec irrespect et un manque total de professionnalisme. La situation a été inutilement escaladée par la directrice du bureau Jasmine, la directrice de la réception Tia, le commis de la réception Don et le voiturier de service. J'ai expliqué plusieurs fois que j'attendais un client à mobilité réduite et que je partirais dès qu'il entrerait dans mon véhicule. Au lieu d'écouter ou d'essayer d'accommoder un client handicapé, la police a été appelée et j'ai été accusé de violation de propriété. Après avoir terminé mon service de transport, je suis revenu uniquement pour déposer le même client payant à l'hôtel. Lors de cette dépose, Tia m'a de nouveau informé que je violais la propriété, et Jasmine et Tia ont contacté la police une deuxième fois. À aucun moment je n'ai été perturbateur, refusé de partir ou interféré avec les opérations de l'hôtel. Je venais simplement chercher et déposer l'un des clients payants de l'hôtel. J'ai également été déçu par le comportement de Don. Lorsque j'ai demandé le nom du voiturier car aucun badge n'était visible, il a refusé de le fournir. Au lieu de cela, il a contacté mon entreprise en utilisant d'abord son téléphone portable personnel puis le téléphone de l'hôtel pendant son service, ce que j'ai trouvé très peu professionnel. Je m'attendais à du professionnalisme et de la courtoisie. Au lieu de cela, j'ai rencontré une mauvaise communication, un manque d'empathie et une escalade inutile. J'espère que la direction de l'hôtel examinera les images de surveillance et abordera le comportement des employés impliqués afin qu'aucun autre client ou fournisseur de transport n'ait une expérience similaire.

Je suis extrêmement déçu du service client que j'ai reçu dans cet hôtel. Alors que je fournissais un transport pour l'un des clients handicapés de l'hôtel, j'ai été traité avec irrespect et un manque total de professionnalisme. La situation a été inutilement escaladée par la directrice du bureau Jasmine, la directrice de la réception Tia, le commis de la réception Don et le voiturier de service. J'ai expliqué plusieurs fois que j'attendais un client à mobilité réduite et que je partirais dès qu'il entrerait dans mon véhicule. Au lieu d'écouter ou d'essayer d'accommoder un client handicapé, la police a été appelée et j'ai été accusé de violation de propriété. Après avoir terminé mon service de transport, je suis revenu uniquement pour déposer le même client payant à l'hôtel. Lors de cette dépose, Tia m'a de nouveau informé que je violais la propriété, et Jasmine et Tia ont contacté la police une deuxième fois. À aucun moment je n'ai été perturbateur, refusé de partir ou interféré avec les opérations de l'hôtel. Je venais simplement chercher et déposer l'un des clients payants de l'hôtel. J'ai également été déçu par le comportement de Don. Lorsque j'ai demandé le nom du voiturier car aucun badge n'était visible, il a refusé de le fournir. Au lieu de cela, il a contacté mon entreprise en utilisant d'abord son téléphone portable personnel puis le téléphone de l'hôtel pendant son service, ce que j'ai trouvé très peu professionnel. Je m'attendais à du professionnalisme et de la courtoisie. Au lieu de cela, j'ai rencontré une mauvaise communication, un manque d'empathie et une escalade inutile. J'espère que la direction de l'hôtel examinera les images de surveillance et abordera le comportement des employés impliqués afin qu'aucun autre client ou fournisseur de transport n'ait une expérience similaire.

Excellent emplacement pour accéder au centre de conventions et pas mal pour se promener dans le quartier français ou prendre un service de covoiturage. Le personnel était correct, la réception ne semblait pas connaître la région. J'ai demandé comment prendre le tramway le plus proche et la personne de la réception ne savait pas. J'ai finalement réalisé qu'il était à quelques pâtés de maisons. La chambre était propre. Le petit déjeuner était correct. Nourriture standard de Spring Hill. Bien que ma femme soit intolérante au gluten et que les serveurs ne savaient pas du tout si quelque chose servi était sans gluten. Nous avons fini par prendre le petit déjeuner dans des restaurants à proximité qui proposaient des options sans gluten. La piscine était petite, pas assez d'ombre (2 parasols) ou de chaises longues (3) pour accueillir la taille de l'hôtel. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix.

Excellent emplacement pour accéder au centre de conventions et pas mal pour se promener dans le quartier français ou prendre un service de covoiturage. Le personnel était correct, la réception ne semblait pas connaître la région. J'ai demandé comment prendre le tramway le plus proche et la personne de la réception ne savait pas. J'ai finalement réalisé qu'il était à quelques pâtés de maisons. La chambre était propre. Le petit déjeuner était correct. Nourriture standard de Spring Hill. Bien que ma femme soit intolérante au gluten et que les serveurs ne savaient pas du tout si quelque chose servi était sans gluten. Nous avons fini par prendre le petit déjeuner dans des restaurants à proximité qui proposaient des options sans gluten. La piscine était petite, pas assez d'ombre (2 parasols) ou de chaises longues (3) pour accueillir la taille de l'hôtel. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix.