SpringHill Suites by Marriott New Orleans Warehouse Arts District

À propos de cet hôtel

Quartos e Comodidades Modernas O SpringHill Suites New Orleans Convention Center oferece quartos modernos com decoração colorida e instalações básicas de cozinha, proporcionando aos hóspedes uma estadia confortável e conveniente. TV a cabo, geladeira e micro-ondas estão incluídos em cada quarto, garantindo uma experiência relaxante para todos os visitantes. Piscina ao Ar Livre e Centro de Fitness Os hóspedes podem relaxar e se manter ativos na piscina ao ar livre do hotel, com espreguiçadeiras e centro de fitness. Seja para um mergulho refrescante ou uma sessão de exercícios, o hotel oferece as amenidades perfeitas para relaxamento e atividade física. Localização Conveniente e Atrações Próximas Localizado no Distrito de Artes, o hotel está próximo de atrações populares como o Louisiana Superdome e o Louisiana Children's Museum. Com a Estação de Trem Union Passenger a apenas 2,4 km de distância, os hóspedes podem facilmente explorar a vibrante cidade de Nova Orleans a partir deste hotel centralmente localizado. Faça a sua reserva no SpringHill Suites New Orleans Convention Center para uma experiência encantadora e conveniente no coração da cidade.

Points forts

Équipements

• Parking
• Swimming pool

Arrivée et départ

Arrivée

04:00 PM

Départ

12:00 PM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness7.9

  Cleanliness was noted positively but there were mentions of issues such as lighting and dated decor.

• Service7.9

  Service was mostly praised, but there were instances of rudeness from staff.

• Location8.9

  Location received several positive mentions for being convenient and walkable.

• Room Quality7.4

  Rooms were comfortable but complaints about size and condition were noted.

• Amenities7.4

  Some amenities were appreciated, but limited options like the unavailability of the indoor pool and breakfast variety were criticized.

• Value for Money7.9

  Some guests felt the value wasn't adequate for what was received, especially in light of renovation issues.

• Food and Beverage6.9

  Breakfast options were frequently criticized for lack of variety and quality.

• Overall Experience7.9

  Overall experience was satisfactory, but renovation issues and some service experiences dampened it.

Avis des voyageurs

Aproveitamos bastante a nossa estadia. A equipe foi simpática e prestativa, especialmente a Meosha! Ela nos deu algumas recomendações locais e nos ajudou com informações de checkout. Ela é extremamente experiente e muito competente em seu trabalho. No geral, tivemos uma ótima primeira experiência e definitivamente ficaríamos aqui novamente.

Aproveitamos bastante a nossa estadia. A equipe foi simpática e prestativa, especialmente a Meosha! Ela nos deu algumas recomendações locais e nos ajudou com informações de checkout. Ela é extremamente experiente e muito competente em seu trabalho. No geral, tivemos uma ótima primeira experiência e definitivamente ficaríamos aqui novamente.

Estou extremamente decepcionado com o atendimento ao cliente que recebi neste hotel. Enquanto fornecia transporte para um dos hóspedes com deficiência do hotel, fui tratado com desrespeito e completa falta de profissionalismo. A situação foi desnecessariamente escalada pela Gerente de Escritório Jasmine, Gerente da Receção Tia, Rececionista Don e o manobrista de plantão. Expliquei várias vezes que estava esperando por um hóspede com limitações de mobilidade e sairia assim que entrassem no meu veículo. Em vez de ouvir ou tentar acomodar um hóspede com deficiência, a polícia foi chamada e fui acusado de invasão. Após concluir meu serviço de transporte, retornei apenas para deixar o mesmo hóspede pagante de volta ao hotel. Durante essa entrega, Tia novamente me informou que eu estava invadindo, e Jasmine e Tia contataram a polícia pela segunda vez. Em nenhum momento fui disruptivo, recusei a sair ou interferi nas operações do hotel. Simplesmente estava pegando e deixando um dos hóspedes pagantes do hotel. Também fiquei desapontado com a conduta de Don. Quando pedi o nome do manobrista porque não havia crachá visível, ele se recusou a fornecê-lo. Em vez disso, ele entrou em contato com minha empresa usando primeiro seu celular pessoal e depois o telefone do hotel enquanto estava de serviço, o que achei altamente antiético. Eu esperava profissionalismo e cortesia. Em vez disso, experimentei uma comunicação ruim, falta de empatia e escalada desnecessária. Espero que a gerência do hotel revise as imagens de vigilância e aborde a conduta dos funcionários envolvidos para que nenhum outro hóspede ou provedor de transporte tenha uma experiência semelhante.

Estou extremamente decepcionado com o atendimento ao cliente que recebi neste hotel. Enquanto fornecia transporte para um dos hóspedes com deficiência do hotel, fui tratado com desrespeito e completa falta de profissionalismo. A situação foi desnecessariamente escalada pela Gerente de Escritório Jasmine, Gerente da Receção Tia, Rececionista Don e o manobrista de plantão. Expliquei várias vezes que estava esperando por um hóspede com limitações de mobilidade e sairia assim que entrassem no meu veículo. Em vez de ouvir ou tentar acomodar um hóspede com deficiência, a polícia foi chamada e fui acusado de invasão. Após concluir meu serviço de transporte, retornei apenas para deixar o mesmo hóspede pagante de volta ao hotel. Durante essa entrega, Tia novamente me informou que eu estava invadindo, e Jasmine e Tia contataram a polícia pela segunda vez. Em nenhum momento fui disruptivo, recusei a sair ou interferi nas operações do hotel. Simplesmente estava pegando e deixando um dos hóspedes pagantes do hotel. Também fiquei desapontado com a conduta de Don. Quando pedi o nome do manobrista porque não havia crachá visível, ele se recusou a fornecê-lo. Em vez disso, ele entrou em contato com minha empresa usando primeiro seu celular pessoal e depois o telefone do hotel enquanto estava de serviço, o que achei altamente antiético. Eu esperava profissionalismo e cortesia. Em vez disso, experimentei uma comunicação ruim, falta de empatia e escalada desnecessária. Espero que a gerência do hotel revise as imagens de vigilância e aborde a conduta dos funcionários envolvidos para que nenhum outro hóspede ou provedor de transporte tenha uma experiência semelhante.

Ótima localização para acesso ao centro de convenções e não ruim para caminhar até o Bairro Francês ou usar transporte compartilhado. A equipe estava ok, a receção não parecia conhecer bem a área. Perguntei sobre pegar o bonde mais próximo e a pessoa da receção não sabia. Eventualmente percebi que estava a algumas quadras de distância. O quarto estava limpo. O café da manhã estava ok. Comida padrão do Spring Hill. Embora minha esposa seja celíaca e os garçons não tinham ideia se algo servido era sem glúten. Acabamos tomando café da manhã em restaurantes próximos que serviam opções sem glúten. A piscina era pequena, não havia sombra suficiente (2 guarda-sóis) ou espreguiçadeiras (3) para acomodar o tamanho do hotel. No geral, um valor decente.

Ótima localização para acesso ao centro de convenções e não ruim para caminhar até o Bairro Francês ou usar transporte compartilhado. A equipe estava ok, a receção não parecia conhecer bem a área. Perguntei sobre pegar o bonde mais próximo e a pessoa da receção não sabia. Eventualmente percebi que estava a algumas quadras de distância. O quarto estava limpo. O café da manhã estava ok. Comida padrão do Spring Hill. Embora minha esposa seja celíaca e os garçons não tinham ideia se algo servido era sem glúten. Acabamos tomando café da manhã em restaurantes próximos que serviam opções sem glúten. A piscina era pequena, não havia sombra suficiente (2 guarda-sóis) ou espreguiçadeiras (3) para acomodar o tamanho do hotel. No geral, um valor decente.