Hotel Hetman

À propos de cet hôtel

Emplacement Pratique Niché à moins de 2 km des attractions phares de Varsovie telles que la Vieille Ville et le Stade National, l'Hôtel Hetman, un joyau 3 étoiles, bénéficie d'un emplacement idéal. La station de métro Dworzec Wilenski, située à seulement 150 mètres, facilite l'exploration de la ville. Chambres Confortables Chaque chambre du Hetman, meublée de manière classique, propose des équipements modernes tels qu'une télévision avec chaînes satellite, la climatisation et une salle de bains privative. Les clients peuvent également profiter d'un ensemble pour préparer du thé et du café pour un séjour douillet. Services d'Exception Profitez d'un service de qualité supérieure avec une réception ouverte 24h/24, un service de bagagerie et des installations de blanchisserie. Commencez votre journée du bon pied avec un délicieux petit-déjeuner buffet. Ne manquez pas l'occasion de visiter des sites remarquables à proximité tels que la Cathédrale Saint-Florian et le Zoo de Varsovie. Réservez dès maintenant votre séjour à l'Hôtel Hetman pour une expérience mémorable à Varsovie!

Équipements

• Parking
• Parking privé
• Parking Garage

Arrivée et départ

Arrivée

02:00 PM – 11:30 PM

Départ

12:00 PM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness8.1

  Several reviews mentioned issues with cleanliness, including dirt and cobwebs in the corners.

• Service9.6

  Positive mentions of friendly staff and good service experiences.

• Location9.1

  Good location close to public transport, though some reviews noted distances.

• Room Quality7.6

  Several complaints about heating issues and room amenities.

• Amenities9.1

  Standard amenities were available; however, no specific positives or negatives mentioned for this category.

• Value for Money9.6

  Good value noted for the price, particularly in spacious rooms.

• Food and Beverage9.1

  Breakfast received praise for variety and quality.

• Overall Experience9.1

  Mixed feelings with some enjoyable aspects but significant complaints about heating and cleanliness.

Avis des voyageurs

L'hôtel lui-même est correct, le lit est correct, il y a un réfrigérateur dans la chambre et de l'eau est disponible aux étages. Cependant, je suis obligée de baisser considérablement ma note en raison du comportement de l'homme à la réception, qui ne sait pas se comporter de manière professionnelle ou responsable.

L'hôtel lui-même est correct, le lit est correct, il y a un réfrigérateur dans la chambre et de l'eau est disponible aux étages. Cependant, je suis obligée de baisser considérablement ma note en raison du comportement de l'homme à la réception, qui ne sait pas se comporter de manière professionnelle ou responsable.

J'ai envoyé un message via Booking demandant un enregistrement anticipé à 13h00. L'absence de réponse m'a poussée à appeler l'établissement le jour de mon arrivée. À ma simple question s'il était possible, l'homme a répondu nerveusement : "si la chambre est prête". J'ai demandé si la chambre était réservée pour moi, car j'appelais le jour de mon arrivée et les départs sont visibles dans le système. Il a répondu que oui, mais si les clients partent. J'ai souligné que les chambres devraient être libres à midi, donc il ne devrait plus y avoir de clients. À ce moment-là, il a commencé à élever la voix en disant que la chambre devait encore être nettoyée. J'ai l'habitude d'un service responsable (surtout à 400 PLN la nuit), j'ai donc demandé (comme dans la plupart des bons hôtels) s'il était possible de nettoyer ma chambre plus tôt. S'il avait simplement répondu "non", il n'y aurait pas eu d'autres questions. Cependant, il a commencé à crier au téléphone, répétant que si la chambre était disponible, il serait possible. Je n'ai reçu aucune réponse claire et j'avais besoin de savoir si je devais partir plus tôt ou non. Je ne comprends pas comment on peut réagir de cette façon à de simples questions. Quand je suis arrivée sur place, c'était Grzegorz à la réception. Je ne suis pas sûr si c'était la même personne, mais sa voix était très similaire, à la différence qu'en personne, il était excessivement gentil et serviable. La chambre elle-même ne compense pas un traitement client aussi terrible et même agressif.

Chambre propre et confortable, bonne localisation

Chambre propre et confortable, bonne localisation

Personnel

Personnel

Oreiller et matelas