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Warsaw, PL
Hotel Hetman
ul. Ks. Kłopotowskiego 36
3 estrelas · Nota dos hóspedes 8.9/10
Sobre este hotel
Localização Conveniente O Hotel Hetman, uma joia de 3 estrelas, está perfeitamente situado a menos de 2 km das principais atrações de Varsóvia, como a Cidade Velha e o Estádio Nacional. Com a estação de metrô Dworzec Wilenski a apenas 150 metros de distância, explorar a cidade é fácil. Quartos Confortáveis Cada quarto do Hetman, decorado de forma clássica, oferece comodidades modernas, incluindo TV com canais via satélite, ar-condicionado e banheiro privativo. Os hóspedes também podem desfrutar de um conjunto para preparar chá e café para uma estadia aconchegante. Serviços Excepcionais Desfrute de um serviço de alta qualidade com uma recepção 24 horas, depósito de bagagens e instalações de lavanderia. Comece o seu dia com o pé direito com um delicioso café da manhã buffet. Não perca a oportunidade de visitar pontos turísticos próximos, como a Catedral de São Floriano e o Zoológico de Varsóvia. Reserve agora a sua estadia no Hotel Hetman para uma experiência memorável em Varsóvia!
Comodidades
- Parking
Todas as 60 comodidades
- WiFi disponível
- WiFi gratuito
- Estacionamento
- Quartos para não fumadores
- Ar condicionado
- Receção 24 horas
- Serviço de quarto
- Aquecimento
- Quartos familiares
- Animais permitidos
- Elevador
- Lavanderia
- Guarda de bagagem
- Cofre de segurança
- Fax/xeroxagem
- Instalações para hóspedes com mobilidade reduzida
- Serviço de engomadoria
- Instalações para reuniões/eventos
- Para não fumantes
- Estacionamento privado
- Limpeza diária.
- Área de convívio/TV compartilhada
- Estacionamento coberto
- A equipe segue os protocolos de segurança locais
- Roupa lavada de acordo com as diretrizes locais.
- Quartos de hóspedes desinfetados entre estadias
- Padrões de limpeza eficazes contra o Coronavírus
- Regras de distanciamento físico seguidas
- Álcool em gel no quarto de hóspedes e áreas-chave.
- Pagamento sem dinheiro disponível.
- Extintores de incêndio
- Utensílios de mesa e talheres higienizados.
- Fatura fornecida
- Os hóspedes podem optar por não receber serviços de limpeza durante a estadia.
- Detetores de fumaça
- Itens de papelaria compartilhados, como menus e canetas, são removidos.
- Quarto de hóspede selado após limpeza
- Distanciamento físico nas áreas de refeições
- Comida entregue no quarto do hóspede.
- CCTV fora da propriedade
- CCTV nas áreas comuns
- Telas / Barreiras entre funcionários e hóspedes para segurança
- Máscaras faciais disponíveis para hóspedes
- Comida entregue - coberta com segurança
- Alarme de segurança
- Termómetros disponibilizados para os hóspedes pela propriedade
- Recipientes para levar o café da manhã
- Acesso com cartão chave
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- 24-hour front desk
- Room service
- Heating
- Family rooms
- Pets allowed
- Lift / Elevator
- Laundry
Check-in e check-out
- Check-in
- 02:00 PM – 11:30 PM
- Check-out
- 12:00 PM
Quartos e tarifas
Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.
Percepção dos hóspedes
- Cleanliness8.1
Several reviews mentioned issues with cleanliness, including dirt and cobwebs in the corners.
- Service9.6
Positive mentions of friendly staff and good service experiences.
- Location9.1
Good location close to public transport, though some reviews noted distances.
- Room Quality7.6
Several complaints about heating issues and room amenities.
- Amenities9.1
Standard amenities were available; however, no specific positives or negatives mentioned for this category.
- Value for Money9.6
Good value noted for the price, particularly in spacious rooms.
- Food and Beverage9.1
Breakfast received praise for variety and quality.
- Overall Experience9.1
Mixed feelings with some enjoyable aspects but significant complaints about heating and cleanliness.
Avaliações de hóspedes
O hotel em si está bem, a cama é ok, há um frigorífico no quarto e água disponível nos andares. No entanto, tenho que baixar muito a avaliação devido ao comportamento do senhor na receção, que não consegue agir de forma profissional ou responsável.
O hotel em si está bem, a cama é ok, há um frigorífico no quarto e água disponível nos andares. No entanto, tenho que baixar muito a avaliação devido ao comportamento do senhor na receção, que não consegue agir de forma profissional ou responsável.
Anteriormente, enviei uma mensagem através do Booking perguntando sobre um check-in antecipado às 13:00. A falta de resposta me levou a ligar para a propriedade no dia da chegada. À minha simples pergunta se era possível, o senhor respondeu nervosamente: 'se o quarto estiver disponível'. Perguntei então se o quarto estava reservado para mim, pois estava ligando no dia da chegada e no sistema constavam partidas. Ele respondeu que sim, mas se os hóspedes fizessem o check-out. Chamei a atenção para o fato de que, uma vez que o check-out é às 12:00, os hóspedes não deveriam mais estar lá. Foi então que ele começou a elevar o tom de voz, dizendo que o quarto ainda precisava ser limpo. Estou acostumada a um serviço responsável (especialmente quando a diária custa 400 zł), então perguntei (como na maioria dos bons hotéis) se era possível limpar meu quarto mais cedo. Se ele tivesse simplesmente respondido 'não', não haveria mais perguntas. No entanto, ele começou a gritar comigo ao telefone, repetindo que se estivesse disponível, seria possível. Não recebi nenhuma resposta concreta e precisava saber se deveria sair mais cedo ou não. Não entendo como alguém pode reagir assim a simples perguntas. Quando cheguei ao local, o senhor Grzegorz estava na receção. Não tenho certeza se era a mesma pessoa, mas a voz era muito semelhante, com a diferença de que pessoalmente ele era excessivamente simpático e prestativo. O quarto em si não compensa um tratamento tão terrível e agressivo ao cliente.
Quarto limpo e confortável, boa localização
Quarto limpo e confortável, boa localização
Pessoal
Pessoal
Almofada e colchão