Kennedy Hospitality Resort

À propos de cet hôtel

Hébergements Luxueux L'Hôtel Farah Marrakech propose des chambres climatisées avec télévision par satellite et internet gratuit, garantissant un séjour confortable pour tous les clients. Les bungalows indépendants avec accès direct au jardin et piscine extérieure offrent un refuge paisible pour jusqu'à 4 personnes. Détente et Bien-Être Les clients peuvent se détendre dans la piscine extérieure ou profiter du sauna, du hammam et des services de spa proposant diverses thérapies de massage. Le moyen parfait pour se ressourcer pendant votre séjour. Délices Culinaires et Commodité Avec deux restaurants proposant une cuisine marocaine et italienne, un bar et une boutique de cadeaux sur place, L'Hôtel Farah Marrakech répond à tous vos besoins en matière de restauration et de shopping. De plus, l'option de services de navette aéroportuaire et de visites organisées ajoute une commodité supplémentaire à votre séjour. Vivez le luxe, la détente et la commodité à L'Hôtel Farah Marrakech. Réservez dès maintenant pour un séjour inoubliable.

Équipements

• Parking
• Parking gratuit
• Free Parking
• Swimming pool

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM – 06:30 PM

Départ

12:00 PM

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Ressenti des voyageurs

• Cleanliness7.3

  Generally clean, but some mentions of issues in room quality.

• Service8.8

  Friendly and accommodating staff, especially notable service from check-in personnel.

• Location8.8

  Well-located near the city center with easy access.

• Room Quality6.8

  Rooms are spacious, but several complaints about cold temperature and lack of amenities.

• Amenities6.8

  Shortcomings cited include lack of fridges and broken furniture.

• Value for Money7.3

  Mixed feelings about pricing compared to offered amenities.

• Food and Beverage6.3

  Breakfast choices were limited, and some quality complaints about food.

• Overall Experience8.3

  Overall satisfaction mainly due to service and location despite some issues.

Avis des voyageurs

La décoration et l’accueil du personnel

La décoration et l’accueil du personnel

La propreté n’était pas au rendez-vous

Le comportement de Mr Mustapha qui était très à l’écoute, et Jabor était très serviable et très gentil.

Le comportement de Mr Mustapha qui était très à l’écoute, et Jabor était très serviable et très gentil.

Mon expérience a malheureusement été mitigée. Je souhaite signaler le comportement d’une employée de l’établissement afin que la direction puisse l’identifier : il s’agit d’une femme voilée, de grande taille, qui s’occupe notamment de la vaisselle et des équipements liés au service. Environ 5 minutes après la fin du buffet, je souhaitais simplement prendre un café à la machine. J’ai demandé au serveur présent, qui m’a clairement autorisée à me servir. Une autre employée est alors intervenue et m’a demandé d’aller voir la personne qui m’avait donné l’autorisation afin qu’elle me serve elle-même le café et elle m’a dit ‘’Ta3antazit” ou kat9abeh b had le terme. Encore une fois, ce n’est pas sa demande qui m’a dérangée, mais surtout la manière dont elle s’est adressée à moi : son ton était très malpoli, agressif et certains de ses propos étaient déplacés, à la limite de l’insulte. En tant que cliente, j’ai trouvé cette attitude particulièrement très irrespectueuse. Je tiens toutefois à souligner que le reste du personnel a été agréable et professionnel. Je remercie particulièrement M. Mustapha, le responsable du restaurant, qui a été à mon écoute, bienveillant et très professionnel. Je remercie également Jabor, le serveur de la piscine, qui s’est montré dynamique, serviable et professionnel. Ces personnes ont contribué à rendre mon séjour plus agréable. Mon commentaire concerne donc principalement une attitude individuelle de la dame très mal polie qui a malheureusement terni une expérience qui aurait pu être très positive. J’espère que la direction prendra ce retour en considération afin que tous les clients soient accueillis avec respect, courtoisie et professionnalisme.

Chambre spacieuse et bon espace autour de la piscine

Chambre spacieuse et bon espace autour de la piscine

La connexion internet est presque nulle, on devait tout le temps utiliser notre propre connexion

Personnel au top, piscine magnifique, l’endroit magnifique

Personnel au top, piscine magnifique, l’endroit magnifique

Très bon accueil et très bon service

Très bon accueil et très bon service

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