Hotel Serena srl

À propos de cet hôtel

Emplacement Pratique L'Hôtel Serena bénéficie d'un emplacement idéal, à quelques pas de la gare de Termini, offrant ainsi une accessibilité aisée aux voyageurs. La région environnante regorge de restaurants typiques, parfaits pour savourer la cuisine locale. Personnel Attentionné et Services Utiles Le personnel amical de l'Hôtel Serena est toujours prêt à aider les clients en leur fournissant des informations sur Rome, des visites de la ville et en organisant des navettes privées vers les sites touristiques populaires. Leur dévouement à la satisfaction des clients garantit un séjour agréable et sans stress. Chambres Élégantes et Petit-Déjeuner Délicieux Chaque chambre de l'Hôtel Serena respire l'élégance et le style, offrant ainsi un refuge confortable pour les clients. Commencez votre journée avec un délicieux petit-déjeuner buffet continental servi quotidiennement dans le bar de l'hôtel de 07h30 à 10h00. Vivez le charme de Rome lors d'un séjour à l'Hôtel Serena. Réservez dès maintenant pour un séjour inoubliable!

Équipements

• Wi-Fi disponible
• Wifi gratuit
• Chambres non-fumeurs
• Climatisation
• Réception ouverte 24h/24
• Chauffage
• Animaux acceptés
• Ascenseur
• Compartiment de bagage
• Enregistrement/départ express
• Coffre de sécurité
• Fax/photocopie
• Bureau d'excursions
• Équipements pour les personnes handicapées
• Salon de coiffure/beauté
• Ménage quotidien
• Supérette sur place
• Mobilier de jardin
• Gamelles pour animaux de compagnie
• Le personnel adhère aux protocoles de sécurité locaux
• Linge lavé conformément aux directives des autorités locales
• Chambres d'hôtes désinfectées entre les séjours
• Des normes de nettoyage efficaces contre le Coronavirus
• Règles de distanciation physique respectées
• Désinfectant pour les mains dans la chambre et les zones clés
• Paiement sans numéraire disponible
• Extincteurs
• Trousse de premiers secours disponible
• Vaisselle et argenterie désinfectées
• Enregistrement/départ sans contact
• Les clients peuvent refuser tout service de nettoyage pendant le séjour
• Détecteurs de fumée
• Papeterie partagée comme les menus, les stylos sont supprimés
• Chambre scellée après nettoyage
• Propriété nettoyée par des entreprises de nettoyage professionnelles
• Distanciation physique dans les salles à manger
• Accès par clé
• Nourriture livrée dans la chambre
• CCTV à l'extérieur de la propriété
• Vidéosurveillance dans les espaces communs
• Processus en place pour vérifier la santé des invités
• Accès aux professionnels de la santé
• Écrans / Barrières entre le personnel et les invités pour la sécurité
• Masques faciaux disponibles pour les invités
• Sécurité 24 heures sur 24
• Alarme de sécurité
• Thermomètres pour les clients fournis par l'établissement
• Visites à pied
• Accès par carte-clé
• Visites à vélo
• WiFi available
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• 24-hour front desk
• Heating
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying

Arrivée et départ

Arrivée

02:00 PM – 11:30 PM

Départ

11:00 AM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness6.3

  Multiple comments highlighted issues with cleanliness including odors and dirty mirrors.

• Service8.3

  Most reviews noted staff as friendly and helpful, although some inconsistencies were mentioned.

• Location9.3

  Numerous reviews praised the great central location, close to Termini station.

• Room Quality7.3

  Mixed sentiments towards room size and condition, with some receiving recent upgrades.

• Amenities7.3

  General sentiment on basic amenities; however, some mentioned them being outdated.

• Value for Money7.3

  The hotel offers competitive pricing, but there are concerns about some aspects of quality.

• Food and Beverage7.3

  Comments noted that breakfast was satisfactory but lacked variety.

• Overall Experience8.3

  Overall feedback was positive, with location being a strong point, despite some drawbacks.

Avis des voyageurs

Il était proche de la gare, propre et frais et le petit-déjeuner était inclus

Il était proche de la gare, propre et frais et le petit-déjeuner était inclus

Le lit était un peu dur mais correct

Le petit-déjeuner était correct. La femme de ménage noire (née au Nigéria) était particulièrement attentive à nos besoins.

Le petit-déjeuner était correct. La femme de ménage noire (née au Nigéria) était particulièrement attentive à nos besoins.

Les toilettes ne se rincent pas facilement. Mauvaise évacuation de la salle de bain - donc l'eau restait toujours par terre après la douche. On nous a refusé un fer à repasser à l'arrivée. Nous avons demandé 2 lits séparés mais avons eu un lit double à la place.