Grand West Villas

À propos de cet hôtel

Hébergement comme à la maison : Grand West Villas propose une retraite confortable avec une piscine de style lagon et des jardins spacieux, offrant une atmosphère chaleureuse et accueillante pour que les clients puissent se détendre. Variété d'options d'hébergement : Les clients peuvent choisir parmi une sélection de chambres, d'appartements et de villas, chacun offrant des équipements différents pour répondre à leurs besoins. Que ce soit avec vue sur la piscine ou les jardins, chaque type d'hébergement garantit un séjour agréable. Abondance d'installations et de services : Du magasin de cadeaux aux courts de tennis, en passant par une piscine extérieure avec un toboggan aquatique et même des services de garde d'enfants, Grand West Villas répond à tous les besoins des clients, promettant un séjour mémorable et pratique. Réservez dès maintenant votre séjour aux Grand West Villas pour vivre un parfait mélange de confort et de loisirs lors de votre escapade.

Points forts

Équipements

• Parking
• Parking gratuit
• Parking privé
• Parking Garage
• Free Parking
• Swimming pool

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM

Départ

10:30 AM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness2.6

  Numerous mentions of bed bugs, sewage issues, and general uncleanliness.

• Service6.6

  Mixed reviews with some positive mentions of friendly staff, but overall poor service due to issues during stay.

• Location7.6

  Location is convenient but not highlighted positively or negatively.

• Room Quality3.6

  Reports of uncomfortable beds, poorly maintained rooms, and recurring bed bug issues.

• Amenities8.6

  Positive remarks about the pool and water slide.

• Value for Money5.5

  Overall value seems poor based on the negative experiences reported.

• Food and Beverage5.6

  Not mentioned specifically, assumed to be average.

• Overall Experience5.6

  General disappointment with the stay due to multiple issues reported.

Avis des voyageurs

Je ne suis jamais resté car je me sentais mal à l'aise dans l'environnement.

Je ne suis jamais resté car je me sentais mal à l'aise dans l'environnement.

Avait l'impression d'être presque comme dans des casernes, presque sinistre. La porte ne fermait pas dans la chambre. Pas propre. Bien trop basique par rapport à ce que nous attendions. Aucun service téléphonique ni wifi disponible. La réceptionniste a essayé de proposer une autre chambre mais c'était sur l'ensemble de la propriété. Mal représenté dans l'annonce.

C'était vraiment horrible ! Ne faites pas confiance aux photos sur Booking.com ! 100€ pour une nuit dans cet endroit...

C'était vraiment horrible ! Ne faites pas confiance aux photos sur Booking.com ! 100€ pour une nuit dans cet endroit...

Le service était assez bon.

Le service était assez bon.

Pas de wifi, la disposition de la salle de bain n'était pas très bonne, installations vieillottes.

Rien.

Rien.

Je n'ai pas pu m'enregistrer aux Grandwest Villas car j'avais réservé là-bas. Il y avait une erreur dans leur système donc ma réservation n'était pas prise en compte. Ils ont dû nous référer, moi et ma famille, à leur hôtel affilié Hexagon Hotel. Et ce fut ma pire expérience ! J'ai payé 968FJD plus une caution de 100FJD et il n'y avait pas de climatisation dans le salon, pas de wifi, les climatiseurs des deux chambres ne fonctionnaient pas et pas d'ustensiles de cuisine. J'ai dû descendre à la réception et demander.

Le silicone dans la salle de bain et les toilettes doit être enlevé et remplacé. De plus, le siège des toilettes en bas devrait être remplacé ! Les matelas simples à l'étage sont un peu vieux et devraient être remplacés !

Le toboggan aquatique et la piscine

Le toboggan aquatique et la piscine

Punaises de lit, fuite d'égout avec des vers qui poussent derrière les toilettes. Ils semblaient ne pas se soucier de la situation des punaises de lit - ils m'ont fait dormir dans ma chambre même après avoir montré une punaise de lit morte à la réception. Avance rapide d'un jour quand ils m'ont finalement déplacé, ils ont placé un nouveau client dans la chambre infestée. (Notez qu'ils ne se souciaient pas de l'infestation du tout jusqu'à ce que je mentionne que je comptais le signaler au Consumer Council dans un e-mail que je leur ai envoyé. Le directeur m'a personnellement interpellé et a demandé "l'avez-vous signalé ?") puis dans les 24 heures, les chambres ont été vidées pour traitement, j'ai été remboursé, elle m'a écrit la lettre, etc. Photos de mes preuves jointes 1ère photo - mon e-mail de plainte après avoir dormi dans la chambre infestée. 2ème et 3ème photos - ils ont finalement vidé les chambres pour traitement après que j'ai signalé la situation. 4ème photo - lettre d'excuses écrite pour moi par le directeur (n'a été donnée qu'après que j'ai menacé de les signaler) 5ème photo - petites et discrètes piqûres de punaises de lit sur mes pieds 6ème photo - vers poussant derrière mes toilettes dans la deuxième chambre où j'ai été déplacé

Je suis resté ici une nuit. Malheureusement, la villa était infestée de punaises de lit. Il n'y avait qu'une seule télécommande de climatisation pour deux chambres, pas de climatisation en bas et la douche n'avait pas de porte-shampooing. Dans l'ensemble, une expérience très décevante et je ne recommanderais pas ce complexe.