Alaya Beachfront Tulum Hotel

À propos de cet hôtel

Havre côtier à Tulum Terrasse de Yoga et Plage Privée : Détendez-vous lors d'une séance de yoga sur notre terrasse spéciale ou profitez du soleil sur notre plage privée avec des lits de soleil gratuits. Chambres Confortables et Bien Équipées : Nos chambres climatisées disposent d'une terrasse, d'une salle de bain complète avec des articles de toilette gratuits, ainsi que des équipements tels qu'un canapé, une station d'accueil pour iPod et un coffre-fort de taille pour ordinateur portable. Jardin Relaxant et Installations Pratiques : Profitez de notre jardin luxuriant, de plusieurs terrasses et d'un bar pour des boissons rafraîchissantes. Bénéficiez de notre bureau d'excursions et du parking gratuit sur place. Vivez le parfait mélange de détente et d'aventure à Alaya Tulum by Ahau. Réservez dès maintenant pour garantir votre escapade en bord de mer !

Équipements

• Parking
• Parking gratuit
• Parking privé
• Free Parking

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM – 08:00 PM

Départ

12:00 PM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness8.7

  Issues with cleanliness noted in reviews, particularly in mention of poorly done cleaning and stains.

• Service10.0

  Consistently praised for attentive and friendly staff, especially Marcelo.

• Location10.0

  Positive sentiments about the beach proximity and overall nice location.

• Room Quality10.0

  Rooms described as beautiful and well-equipped, with some space issues mentioned.

• Amenities10.0

  Good amenities mentioned, including yoga classes and daily coffee.

• Value for Money9.7

  Some reviews indicate concerns over the cost to value ratio.

• Food and Beverage10.0

  Breakfast and food received generally positive remarks but could improve.

• Overall Experience10.0

  Overall enjoyment of the stay highlighted despite some issues.

Avis des voyageurs

Rien, car rien ne correspondait à ce qui nous a été vendu

Rien, car rien ne correspondait à ce qui nous a été vendu

Nous avions payé 1 944 € pour six nuits à l’Alaya Beachfront Tulum, en pensant séjourner dans une suite de luxe puisque décrit ainsi dans l’annonce. Or, la chambre ne correspondait absolument pas à cette catégorie : son état général, son entretien et ses équipements étaient très décevants. Nous avons quitté l’hôtel après seulement deux nuits en raison de nombreux problèmes de propreté, d’entretien, d’équipements et de prestations, mais surtout de sécurité car la serrure avait été forcée et non réparée. Nous avons dû chercher un autre hôtel et payer à nouveau les quatre nuits restantes, ce qui a considérablement augmenté le coût de notre séjour. La porte et son système de fermeture étaient fortement détériorés, ce qui nous a fait craindre pour notre sécurité. L’établissement n’était pas suffisamment sécurisé, car son accès était ouvert à la fois depuis la rue et depuis la plage. Par ailleurs, le bar de plage, présenté sur les photos comme un espace paradisiaque, était fermé pendant notre séjour. Le ménage n’a pas été effectué le deuxième jour et les serviettes n’ont pas été remplacées. Malgré les photos, les vidéos et les signalements transmis pendant le séjour, nous n’avons pas obtenu le remboursement des nuits non utilisées. Compte tenu du prix payé, des frais supplémentaires engagés pour trouver un autre hôtel, de l’état de la chambre, du manque de sécurité et des prestations indisponibles, nous ne recommandons absolument pas cet établissement.

Expérience de service exceptionnelle, très propre et la nourriture est incroyable.

Expérience de service exceptionnelle, très propre et la nourriture est incroyable.

Die Unterkunft liegt direkt am Strand und sieht von außen auch ganz nett aus. Es wird Yoga angeboten, welches uns gut gefallen hat.

Die Unterkunft liegt direkt am Strand und sieht von außen auch ganz nett aus. Es wird Yoga angeboten, welches uns gut gefallen hat.

Ruhe und Erholung waren aufgrund einer Großbaustelle direkt neben der Anlage kaum möglich. Zusätzlich war der Strand stark von Seegras betroffen, wofür das Hotel natürlich nichts kann. Das Frühstück hat uns weder von der Auswahl noch qualitativ überzeugt. Die Zimmer waren zwar grundsätzlich sauber, aber sehr einfach ausgestattet – kein Kühlschrank, kein Wasserkocher und kaum Möglichkeiten, sich selbst Getränke zuzubereiten. Im Vergleich zu den anderen Unterkünften unserer Yucatán-Rundreise konnte uns diese Anlage leider nicht überzeugen.

Honteux !

Honteux !

Notre séjour à l'hôtel Alaya à Tulum a été absolument incroyable ! Tout a dépassé nos attentes dès notre arrivée. Les chambres étaient impeccables, magnifiquement conçues et incroyablement confortables. L'emplacement était parfait, proche de tout tout en restant paisible et entouré par la nature. La plage était à couper le souffle, avec des eaux cristallines.

Notre séjour à l'hôtel Alaya à Tulum a été absolument incroyable ! Tout a dépassé nos attentes dès notre arrivée. Les chambres étaient impeccables, magnifiquement conçues et incroyablement confortables. L'emplacement était parfait, proche de tout tout en restant paisible et entouré par la nature. La plage était à couper le souffle, avec des eaux cristallines.