Alaya Beachfront Tulum Hotel

Sobre este hotel

Oásis à Beira-Mar em Tulum Terraço de Yoga e Área de Praia Privativa : Relaxe com uma sessão de yoga no nosso terraço especial ou aproveite o sol na nossa área de praia privativa com espreguiçadeiras gratuitas. Quartos Confortáveis e Bem Equipados : Nossos quartos com ar-condicionado possuem terraço, banheiro completo com amenidades gratuitas e comodidades como sofá, dock para iPod e cofre do tamanho de um laptop. Jardim Relaxante e Instalações Convenientes : Aproveite o nosso exuberante jardim, múltiplos terraços e um bar para bebidas refrescantes. Utilize nosso balcão de passeios e estacionamento gratuito no local. Experimente a combinação perfeita de relaxamento e aventura no Alaya Tulum by Ahau. Reserve agora para garantir sua escapada à beira-mar!

Comodidades

• Parking
• Free Parking

Check-in e check-out

Check-in

03:00 PM – 08:00 PM

Check-out

12:00 PM

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness8.7

  Issues with cleanliness noted in reviews, particularly in mention of poorly done cleaning and stains.

• Service10.0

  Consistently praised for attentive and friendly staff, especially Marcelo.

• Location10.0

  Positive sentiments about the beach proximity and overall nice location.

• Room Quality10.0

  Rooms described as beautiful and well-equipped, with some space issues mentioned.

• Amenities10.0

  Good amenities mentioned, including yoga classes and daily coffee.

• Value for Money9.7

  Some reviews indicate concerns over the cost to value ratio.

• Food and Beverage10.0

  Breakfast and food received generally positive remarks but could improve.

• Overall Experience10.0

  Overall enjoyment of the stay highlighted despite some issues.

Avaliações de hóspedes

Nada, pois nada correspondia ao que nos foi vendido

Nada, pois nada correspondia ao que nos foi vendido

Tivemos uma estadia no Alaya Beachfront Tulum por seis noites, pagando 1.944 €, pensando que ficaríamos numa suíte de luxo, conforme descrito no anúncio. No entanto, o quarto não correspondia de forma alguma a essa categoria: o seu estado geral, manutenção e equipamentos eram muito dececionantes. Saímos do hotel após apenas duas noites devido a vários problemas de limpeza, manutenção, equipamentos e serviços, mas principalmente por questões de segurança, pois a fechadura tinha sido forçada e não reparada. Tivemos que procurar outro hotel e pagar novamente pelas quatro noites restantes, o que aumentou consideravelmente o custo da nossa estadia. A porta e o seu sistema de fecho estavam fortemente danificados, o que nos fez temer pela nossa segurança. A propriedade não estava adequadamente segura, pois o acesso era aberto tanto da rua quanto da praia. Além disso, o bar de praia, apresentado nas fotos como um espaço paradisíaco, estava fechado durante a nossa estadia. A limpeza não foi feita no segundo dia e as toalhas não foram trocadas. Apesar das fotos, vídeos e relatórios enviados durante a estadia, não recebemos o reembolso das noites não utilizadas. Considerando o preço pago, os custos adicionais incorridos para encontrar outro hotel, o estado do quarto, a falta de segurança e os serviços indisponíveis, não recomendamos absolutamente esta propriedade.

Excelente experiência de serviço, muito limpo e a comida é incrível.

Excelente experiência de serviço, muito limpo e a comida é incrível.

A acomodação está localizada diretamente na praia e parece bastante agradável por fora. Yoga é oferecido, o que gostamos.

A acomodação está localizada diretamente na praia e parece bastante agradável por fora. Yoga é oferecido, o que gostamos.

Paz e descanso eram dificultados devido a uma grande obra ao lado da propriedade. Além disso, a praia estava fortemente afetada por algas, o que, obviamente, não era culpa do hotel. O café da manhã não nos convenceu nem em termos de seleção nem de qualidade. Os quartos estavam geralmente limpos, mas muito simples - sem geladeira, sem chaleira e poucas opções para preparar bebidas. Em comparação com outras acomodações da nossa viagem ao Yucatán, esta propriedade infelizmente não nos convenceu.

Vergonhoso!

Vergonhoso!

Nossa estadia no hotel Alaya em Tulum foi absolutamente incrível! Tudo superou as nossas expectativas desde o momento em que chegamos. Os quartos estavam impecáveis, lindamente projetados e incrivelmente confortáveis. A localização era perfeita - perto de tudo, mas ainda assim pacífica e cercada pela natureza. A praia era deslumbrante, com águas cristalinas.

Nossa estadia no hotel Alaya em Tulum foi absolutamente incrível! Tudo superou as nossas expectativas desde o momento em que chegamos. Os quartos estavam impecáveis, lindamente projetados e incrivelmente confortáveis. A localização era perfeita - perto de tudo, mas ainda assim pacífica e cercada pela natureza. A praia era deslumbrante, com águas cristalinas.