Pentahotel Moscow, Arbat

À propos de cet hôtel

Équipements de Luxe Offrez-vous des moments de détente au centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24, profitez du Wi-Fi gratuit et amusez-vous dans la salle de jeux/arcade. Des avantages supplémentaires incluent un salon commun et une salle de banquet. Expérience Culinaire Dégustez une cuisine internationale raffinée au restaurant Loft avec un bar/lounge, ou optez pour le service en chambre disponible 24 heures sur 24. Appréciez un petit-déjeuner préparé sur commande à votre convenance. Affaires et Événements Menez vos affaires sans effort grâce au centre d'affaires, au check-out express et aux services de nettoyage à sec. Profitez de l'espace conférence et des salles de réunion, idéales pour les événements. Immergez-vous dans le luxe au Pentahotel Moscou, Arbat, idéalement situé pour explorer les attractions clés de Moscou. Réservez dès maintenant pour une expérience de séjour sophistiquée.

Points forts

Équipements

• Offsite parking discounted rates available

Arrivée et départ

Arrivée

02:00 PM – 12:00 AM

Départ

12:00 PM

The name on the credit card used at check-in to pay for incidentals must be the primary name on the guestroom reservation

Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges

Front desk staff will greet guests on arrival at the property. It is the property’s policy that children under 16 years of age cannot be accommodated at the property without an accompanying parent or legal guardian. Guests are required to provide proof of the parental or legal guardian relationship and authorization upon arrival. All guests, including children, are required to present a valid government-issued ID card at check-in. Valid passport is accepted.

Règlement intérieur

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness6.5

  The hotel is not clean, as indicated by claims of dirt in the bathroom.

• Service10.0

  Standard quality for this hotel tier.

• Location10.0

  Standard quality for this hotel tier.

• Room Quality10.0

  Standard quality for this hotel tier.

• Amenities10.0

  Standard quality for this hotel tier.

• Value for Money6.4

  The hotel unfairly charged for alleged cleanliness issues.

• Food and Beverage10.0

  Standard quality for this hotel tier.

• Overall Experience7.5

  Overall, the experience was very poor due to the cleanliness and value for money issues.

Avis des voyageurs

Cet hôtel est très, très, très mauvais. Ils m'ont injustement pris 34 000 roubles, juste parce qu'ils prétendaient qu'il y avait de la saleté dans la salle de bain, même si nous étions une famille. L'hôtel ne respecte pas du tout ses clients, et ce n'est pas propre.

Cet hôtel est très, très, très mauvais. Ils m'ont injustement pris 34 000 roubles, juste parce qu'ils prétendaient qu'il y avait de la saleté dans la salle de bain, même si nous étions une famille. L'hôtel ne respecte pas du tout ses clients, et ce n'est pas propre.

Le service dans cet hôtel était le plus médiocre que j'ai eu pendant mes deux semaines en Russie. Les chambres n'ont pas été nettoyées pendant deux jours d'affilée malgré mes notifications au personnel, le personnel était peu serviable lorsque je leur ai demandé de m'aider à réserver une table dans un restaurant parce que je ne parlais pas russe. Le petit-déjeuner que j'ai commandé a pris trop de temps : les œufs sont arrivés après que le pain grillé était froid et ils n'étaient pas comme demandé, mais le plus gros problème est que le personnel n'est pas désolé et fait sentir que c'est de votre faute ! L'hôtel est mal placé pour les taxis aussi car il n'y a nulle part où se garer devant. Les chambres étaient confortables mais il n'y avait ni climatiseur, ni cotons-tiges, ni articles de base autres que du shampoing et du gel douche. Une expérience médiocre : je n'y retournerais pas.

Le service dans cet hôtel était le plus médiocre que j'ai eu pendant mes deux semaines en Russie. Les chambres n'ont pas été nettoyées pendant deux jours d'affilée malgré mes notifications au personnel, le personnel était peu serviable lorsque je leur ai demandé de m'aider à réserver une table dans un restaurant parce que je ne parlais pas russe. Le petit-déjeuner que j'ai commandé a pris trop de temps : les œufs sont arrivés après que le pain grillé était froid et ils n'étaient pas comme demandé, mais le plus gros problème est que le personnel n'est pas désolé et fait sentir que c'est de votre faute ! L'hôtel est mal placé pour les taxis aussi car il n'y a nulle part où se garer devant. Les chambres étaient confortables mais il n'y avait ni climatiseur, ni cotons-tiges, ni articles de base autres que du shampoing et du gel douche. Une expérience médiocre : je n'y retournerais pas.

Emplacement parfait et personnel vraiment amical. Je recommande à 100 % à tout le monde. Les chambres sont vraiment propres et impeccables. Chaque membre du personnel était vraiment amical et serviable - Merci à l'équipe de direction. Je peux certainement revenir sans aucun doute. Le petit-déjeuner était aussi presque parfait - beaucoup d'options et délicieux.

Emplacement parfait et personnel vraiment amical. Je recommande à 100 % à tout le monde. Les chambres sont vraiment propres et impeccables. Chaque membre du personnel était vraiment amical et serviable - Merci à l'équipe de direction. Je peux certainement revenir sans aucun doute. Le petit-déjeuner était aussi presque parfait - beaucoup d'options et délicieux.

Expérience très mauvaise, il n'y a pas de parking devant l'hôtel et aucun service pour s'occuper des bagages, vous devez les porter vous-même jusqu'à votre chambre. Et la réception est au troisième étage. Le nettoyage est très mauvais et ils ne fournissent pas de fer à repasser.

Expérience très mauvaise, il n'y a pas de parking devant l'hôtel et aucun service pour s'occuper des bagages, vous devez les porter vous-même jusqu'à votre chambre. Et la réception est au troisième étage. Le nettoyage est très mauvais et ils ne fournissent pas de fer à repasser.

La Russie et Moscou m'ont beaucoup plu. L'hôtel est situé en plein centre, la vue est magnifique - la rue, le soir les lumières s'allument. Le service est bon, ils nous ont mis une douche hygiénique dans la chambre, c'est la première fois que nous voyons cela. Nous avons décidé de rester plus longtemps à Moscou et nous avons bénéficié d'une remise de 10 % après nous être inscrits avec Penta Friend. Il y a beaucoup de monde au petit-déjeuner mais la nourriture est bonne. Il y a beaucoup de magasins autour. Nous reviendrons et avons hâte de les revoir.

La Russie et Moscou m'ont beaucoup plu. L'hôtel est situé en plein centre, la vue est magnifique - la rue, le soir les lumières s'allument. Le service est bon, ils nous ont mis une douche hygiénique dans la chambre, c'est la première fois que nous voyons cela. Nous avons décidé de rester plus longtemps à Moscou et nous avons bénéficié d'une remise de 10 % après nous être inscrits avec Penta Friend. Il y a beaucoup de monde au petit-déjeuner mais la nourriture est bonne. Il y a beaucoup de magasins autour. Nous reviendrons et avons hâte de les revoir.

POSITIF : emplacement de l'hôtel, taille de la salle du petit-déjeuner, canapés de chambre incroyables, lits confortables. NÉGATIF : Surveillez votre personnel de ménage car ils ne semblent pas, d'après mon expérience de mon séjour, nettoyer du tout et beaucoup de saleté et de poussière s'accumulent dans les zones suivantes : 1. Poussière sur la bouilloire. 2. Beaucoup de poussière sur le téléphone - ce qui signifie qu'ils ne nettoient pas les téléphones des chambres. Beaucoup de germes s'accumulent sur les combinés téléphoniques. 3. Ils n'ont pas lavé le sol de la salle de bain pendant plus de 3 jours. Je me suis coupé et du sang a coulé sur le sol de la salle de bain et il n'a jamais été nettoyé pendant plus de 3 jours. Nous avons dû nous plaindre à la réception. C'est à la direction de surveiller votre équipe pour vous assurer qu'ils n'évitent pas leurs responsabilités en matière de nettoyage. Êtes-vous conscient du nombre de germes qui s'accumulent sur les chaussures en marchant de retour sur le tapis de la chambre ? Service : Le personnel de la réception était poli. Le personnel de la restauration - vous devez vous concentrer sur le chef car il est très inflexible et a manifesté une réticence à accepter une demande de faire une omelette au fromage et a insisté pour que nous prenions une omelette qu'il avait préparée plus tôt. Si votre service n'inclut pas l'ajout de fromage sur l'omelette, il serait très sage de souligner cela, cependant, si vous n'ajoutez pas de fromage ou d'autres condiments, vous êtes très en retard par rapport aux normes mondiales en matière de stations de cuisine en direct. Encore une fois, veuillez surveiller le chef. La table basse dans la chambre est trop grande et limite l'espace de mouvement, essayez à l'avenir d'ajouter des tables basses plus petites. J'ai ajouté des photos montrant où la poussière s'est accumulée même si le personnel de ménage a visité notre chambre mais ne l'a pas nettoyée, ce qui est en soi dégoûtant, mais en tant que direction de l'hôtel, vous payez le personnel mais pas pour éviter leurs responsabilités et manquer des parties de leur travail. Veuillez noter qu'ils ont proposé de vérifier après que nous nous sommes plaints et quand ils sont venus, nous n'étions pas disponibles à ce moment-là.

POSITIF : emplacement de l'hôtel, taille de la salle du petit-déjeuner, canapés de chambre incroyables, lits confortables. NÉGATIF : Surveillez votre personnel de ménage car ils ne semblent pas, d'après mon expérience de mon séjour, nettoyer du tout et beaucoup de saleté et de poussière s'accumulent dans les zones suivantes : 1. Poussière sur la bouilloire. 2. Beaucoup de poussière sur le téléphone - ce qui signifie qu'ils ne nettoient pas les téléphones des chambres. Beaucoup de germes s'accumulent sur les combinés téléphoniques. 3. Ils n'ont pas lavé le sol de la salle de bain pendant plus de 3 jours. Je me suis coupé et du sang a coulé sur le sol de la salle de bain et il n'a jamais été nettoyé pendant plus de 3 jours. Nous avons dû nous plaindre à la réception. C'est à la direction de surveiller votre équipe pour vous assurer qu'ils n'évitent pas leurs responsabilités en matière de nettoyage. Êtes-vous conscient du nombre de germes qui s'accumulent sur les chaussures en marchant de retour sur le tapis de la chambre ? Service : Le personnel de la réception était poli. Le personnel de la restauration - vous devez vous concentrer sur le chef car il est très inflexible et a manifesté une réticence à accepter une demande de faire une omelette au fromage et a insisté pour que nous prenions une omelette qu'il avait préparée plus tôt. Si votre service n'inclut pas l'ajout de fromage sur l'omelette, il serait très sage de souligner cela, cependant, si vous n'ajoutez pas de fromage ou d'autres condiments, vous êtes très en retard par rapport aux normes mondiales en matière de stations de cuisine en direct. Encore une fois, veuillez surveiller le chef. La table basse dans la chambre est trop grande et limite l'espace de mouvement, essayez à l'avenir d'ajouter des tables basses plus petites. J'ai ajouté des photos montrant où la poussière s'est accumulée même si le personnel de ménage a visité notre chambre mais ne l'a pas nettoyée, ce qui est en soi dégoûtant, mais en tant que direction de l'hôtel, vous payez le personnel mais pas pour éviter leurs responsabilités et manquer des parties de leur travail. Veuillez noter qu'ils ont proposé de vérifier après que nous nous sommes plaints et quand ils sont venus, nous n'étions pas disponibles à ce moment-là.

J'ai visité Moscou pour la première fois et j'ai choisi cet hôtel sur la suggestion de mon agent de voyage en tenant compte du budget que je leur avais donné. J'y suis resté quatre nuits. L'emplacement de l'hôtel est vraiment bon. Vous aurez accès à la fois à la vieille rue Arbat et à la nouvelle rue Arbat. La vieille Arbat est une rue piétonne pleine de restaurants, de cafés et de boutiques de souvenirs où vous pouvez certainement trouver des matriochkas pour vos amis et votre famille ! La nouvelle Arbat est également pleine de magasins et de restaurants. L'hôtel est à environ 10 minutes à pied de la station de métro Arbat, ce qui est génial car vous pouvez utiliser le métro à Moscou pour aller presque partout. J'ai dit à la réceptionniste que je voulais une chambre calme et que la vue m'importait peu, alors elle m'a donné une chambre donnant sur une ruelle vers la vieille rue Arbat, ce qui offrait également une belle vue sur la ville surtout la nuit. La chambre était vraiment propre et l'éclairage était cosy. Le système de chauffage était bon. Je n'ai pas pris mon petit-déjeuner à l'hôtel et je n'ai pas utilisé la salle de sport de l'hôtel. Je ne peux vraiment pas faire de reproche à cet hôtel.

J'ai visité Moscou pour la première fois et j'ai choisi cet hôtel sur la suggestion de mon agent de voyage en tenant compte du budget que je leur avais donné. J'y suis resté quatre nuits. L'emplacement de l'hôtel est vraiment bon. Vous aurez accès à la fois à la vieille rue Arbat et à la nouvelle rue Arbat. La vieille Arbat est une rue piétonne pleine de restaurants, de cafés et de boutiques de souvenirs où vous pouvez certainement trouver des matriochkas pour vos amis et votre famille ! La nouvelle Arbat est également pleine de magasins et de restaurants. L'hôtel est à environ 10 minutes à pied de la station de métro Arbat, ce qui est génial car vous pouvez utiliser le métro à Moscou pour aller presque partout. J'ai dit à la réceptionniste que je voulais une chambre calme et que la vue m'importait peu, alors elle m'a donné une chambre donnant sur une ruelle vers la vieille rue Arbat, ce qui offrait également une belle vue sur la ville surtout la nuit. La chambre était vraiment propre et l'éclairage était cosy. Le système de chauffage était bon. Je n'ai pas pris mon petit-déjeuner à l'hôtel et je n'ai pas utilisé la salle de sport de l'hôtel. Je ne peux vraiment pas faire de reproche à cet hôtel.

Ce que j'ai vraiment aimé, c'est la vue depuis les chambres et l'espace commun cool. Comme le restaurant et la salle du petit-déjeuner. Endroit parfait pour les nomades numériques. Je reviendrais toujours ici en visitant Moscou.

Ce que j'ai vraiment aimé, c'est la vue depuis les chambres et l'espace commun cool. Comme le restaurant et la salle du petit-déjeuner. Endroit parfait pour les nomades numériques. Je reviendrais toujours ici en visitant Moscou.