Kokoa Hotel Cusco

Sobre este hotel

Localização Central no Centro da Cidade de Cusco Amenidades e Serviços Modernos O Hotel Kokoa Cusco oferece uma receção 24 horas, serviço de concierge e WiFi gratuito em toda a propriedade. Os quartos estão equipados com uma secretária, TV de ecrã plano e casa de banho privativa. Próximo das Principais Atrações Localizado a passos da Catedral de Cusco, Praça Principal de Cusco e Museu de Arte Religiosa, nosso hotel também está perto de Hatun Rumiyoc, Igreja La Merced e Igreja da Sagrada Família. Com a estação de trem de Wanchaq a 2,8 km de distância e o centro da cidade a uma curta caminhada, a conveniência está à sua porta. Viva o conforto e a conveniência no Hotel Kokoa Cusco. Reserve agora para uma estada inesquecível em Cusco!

Destaques

Comodidades

• WiFi disponível
• WiFi gratuito
• Quartos para não fumadores
• Receção 24 horas
• Quartos familiares
• Guarda de bagagem
• Balcão de turismo
• Para não fumantes
• Limpeza diária.
• Jogos de tabuleiro quebra-cabeças
• Serviço de Concierge
• A equipe segue os protocolos de segurança locais
• Roupa lavada de acordo com as diretrizes locais.
• Quartos de hóspedes desinfetados entre estadias
• Padrões de limpeza eficazes contra o Coronavírus
• Regras de distanciamento físico seguidas
• Álcool em gel no quarto de hóspedes e áreas-chave.
• Pagamento sem dinheiro disponível.
• Extintores de incêndio
• Kit de primeiros socorros disponível
• Utensílios de mesa e talheres higienizados.
• Fatura fornecida
• Detetores de fumaça
• Itens de papelaria compartilhados, como menus e canetas, são removidos.
• Acesso à chave
• Comida entregue no quarto do hóspede.
• CCTV fora da propriedade
• CCTV nas áreas comuns
• Processo em vigor para verificar a saúde dos hóspedes
• Acesso a profissionais de saúde
• Segurança 24 horas
• WiFi available
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• 24-hour front desk
• Family rooms
• Luggage storage
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Daily housekeeping
• Board games/puzzles
• Concierge service
• Staff adhere to local safety protocols

Check-in e check-out

Check-in

01:00 PM

Check-out

10:00 AM

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness8.3

  There were mentions of rooms being clean, but some comments about bathroom maintenance.

• Service9.3

  Reviewers consistently praised the staff for being friendly and helpful.

• Location9.3

  Multiple reviews highlighted the great location, close to the city center and attractions.

• Room Quality8.8

  Rooms were mostly described as comfortable, though a bit small.

• Amenities8.3

  There were some mentions of lacking certain amenities, like elevators.

• Value for Money9.3

  Many reviews indicated good value for the price, especially given the location.

• Food and Beverage8.3

  Breakfast was described as good but lacking variety.

• Overall Experience9.3

  Overall, guests were satisfied and would recommend staying.

Avaliações de hóspedes

Localização excelente, funcionários muito gentis e atenciosos, café da manhã muito bom. Quarto novo e espaçoso. Disponibilizavam um café da manhã 'to go' (bem simples mas ok) para dias que você tinha tours muito cedo. Diria que foi um ótimo custo-benefício, me surpreendendo positivamente até. Esperava menos.

Localização excelente, funcionários muito gentis e atenciosos, café da manhã muito bom. Quarto novo e espaçoso. Disponibilizavam um café da manhã 'to go' (bem simples mas ok) para dias que você tinha tours muito cedo. Diria que foi um ótimo custo-benefício, me surpreendendo positivamente até. Esperava menos.

O quarto que fiquei no térreo não tinha janela, era uma porta de correr que dava em uma área técnica do hotel (painéis elétricos, gás, etc). Então funcionários às vezes tinham que entrar no quarto para verificar essa parte técnica (nunca entraram enquanto eu estava no quarto, mas sei que entraram algumas vezes na minha ausência).

Localização excelente! Os quartos eram confortáveis, mais bonitos que nas fotos do booking. Bem limpos. Banheiros reformados. Ficamos bastante satisfeitos.

Localização excelente! Os quartos eram confortáveis, mais bonitos que nas fotos do booking. Bem limpos. Banheiros reformados. Ficamos bastante satisfeitos.

Não tenho pontos negativos

Apenas do atendimento da Eliana, que nos emprestou um abridor de garrafa.

Apenas do atendimento da Eliana, que nos emprestou um abridor de garrafa.

Experiência horrível no hotel Kokoa em Cusco, tenho relatos em vídeo. Nos colocaram em um sotão sem saber se éramos claustrofóbicos, pois a janela fica dentro do banheiro e tem um led na janela, além disso o ventilador fazia barulho, o chão não foi limpo até eu falar, a lancheira que eles fazem é super básica, também tenho fotos, o vaso sanitário é para pessoas de 1,90. Além disso, o senhor que atende à noite não tem empatia nenhuma, quando fui relatar que a lancheira do primeiro dia veio com um suquinho e uma água para 2 pessoas, já que ele falou que tinha um lanche adicional, ele fez uma cara como se eu estivesse mentindo e falou 'eu que fiz a lancheira', atendimento péssimo. Além disso, chegamos às 23:30 de um passeio por conta de problemas no trem e ficamos uns 2 minutos na porta chamando para eles abrirem. A acústica do quarto, quer dizer não tem acústica, péssima. Também no dia de ir embora, tivemos que fazer o check-out às 4h e já deixaram claro que não tinha como tomar banho, muito menos nos informaram se podíamos fazer late check-out. Vimos um casal fazendo check-out tarde e eles tomaram banho, vi que eram alguém que falava espanhol então pensamos que não fizeram isso por sermos brasileiros. Conclusão: experiência horrível e eu nunca mais voltaria nesse hotel e por mim nem pagava por esse péssimo serviço.

Localização incrível

Localização incrível

Quarto um pouco barulhento e café da manhã muito simples