Grand Aiser Hotel

Sobre este hotel

Luxuoso Hotel 4 Estrelas no Centro Cultural de Almaty Instalações de Spa e Piscina Indulgente: Desfrute de uma experiência rejuvenescedora em nossa piscina coberta e modernas instalações de spa. Jantar Elegante e Delícias Culinárias: Deleite seu paladar com um rico buffet de café da manhã e uma variedade de pratos cazaques e europeus em nosso elegante salão de jantar. Relaxamento e Bem-Estar: Descontraia em nosso amplo centro de bem-estar ou mantenha-se ativo em nossas instalações de academia, tudo isso estando a poucos minutos dos pontos de referência icônicos de Almaty. Viva a epitome do luxo e conforto no Hotel Regardal. Reserve agora para garantir sua estadia em nossa propriedade requintada perto do Estádio Central de Almaty.

Comodidades

• WiFi disponível
• WiFi gratuito
• Quartos para não fumadores
• Ar condicionado
• Receção 24 horas
• Restaurante
• Serviço de quarto
• Centro de negócios
• Aquecimento
• Quartos familiares
• Elevador
• Lavanderia
• Guarda de bagagem
• Cofre de segurança
• Bar - Bar
• Fax/xeroxagem
• Instalações para hóspedes com mobilidade reduzida
• Serviço de engomadoria
• Instalações para reuniões/eventos
• Banheira de hidromassagem/Jacuzzi
• Sauna
• Pequeno-almoço no quarto
• Serviços de massagens
• Almoços embalados
• Spa/centro de bem-estar
• Salão de cabeleireiro/beleza
• Hammam
• Check-in/check-out privado
• Limpeza diária.
• Área designada para fumantes
• Minimercado no local
• Menus especiais para dietas - sob solicitação
• Entregas de mercearia
• Refeições infantis
• Buffet infantil
• Vinho/champanhe
• Café no local
• Frutas
• Vestiários de fitness/spa
• A equipe segue os protocolos de segurança locais
• Roupa lavada de acordo com as diretrizes locais.
• Padrões de limpeza eficazes contra o Coronavírus
• Regras de distanciamento físico seguidas
• Álcool em gel no quarto de hóspedes e áreas-chave.
• Pagamento sem dinheiro disponível.
• Extintores de incêndio
• Kit de primeiros socorros disponível
• Utensílios de mesa e talheres higienizados.
• Check-in/check-out sem contato
• Os hóspedes podem optar por não receber serviços de limpeza durante a estadia.
• Detetores de fumaça
• Itens de papelaria compartilhados, como menus e canetas, são removidos.
• Distanciamento físico nas áreas de refeições
• Comida entregue no quarto do hóspede.
• CCTV fora da propriedade
• CCTV nas áreas comuns
• Processo em vigor para verificar a saúde dos hóspedes
• Acesso a profissionais de saúde
• Máscaras faciais disponíveis para hóspedes
• Segurança 24 horas
• Comida entregue - coberta com segurança
• Termómetros disponibilizados para os hóspedes pela propriedade
• Recipientes para levar o café da manhã
• Acesso com cartão chave
• WiFi available
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• 24-hour front desk
• Restaurant
• Room service
• Business center
• Heating
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Laundry

Check-in e check-out

Check-in

02:00 PM

Check-out

12:00 PM

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness4.5

  Multiple comments indicate the hotel is very dirty.

• Service7.4

  Some issues with service responsiveness have been noted.

• Location9.0

  The location is positively mentioned in several reviews.

• Room Quality5.4

  Rooms are reported as old and in need of renovation.

• Amenities6.0

  Basic amenities reported; some problems with hot water and missing features.

• Value for Money5.4

  Guests feel the price does not match the quality.

• Food and Beverage7.5

  Breakfast quality is positively noted, but limited variety.

• Overall Experience6.9

  Mixed feelings with some positives, but significant issues present.

Avaliações de hóspedes

Quartos espaçosos

Quartos espaçosos

Localização e café da manhã

A localização do hotel é perfeita para aqueles que reservam passeios para cânions e lagos. O ponto de encontro fica bem ao lado do hotel. A equipe é prestativa e amigável. A camareira trocou nossos chinelos e adicionou mais garrafas de água, trocou as toalhas de banho e os cestos de lixo. O SPA tem serviços de massagem muito bons. A vista do quarto é incrível

A localização do hotel é perfeita para aqueles que reservam passeios para cânions e lagos. O ponto de encontro fica bem ao lado do hotel. A equipe é prestativa e amigável. A camareira trocou nossos chinelos e adicionou mais garrafas de água, trocou as toalhas de banho e os cestos de lixo. O SPA tem serviços de massagem muito bons. A vista do quarto é incrível

Os quartos definitivamente precisam de alguns reparos. O piso é irregular, há apenas uma tomada utilizável para simplesmente carregar o telefone (em um quarto para duas pessoas). A segunda tomada estava atrás do balcão e era realmente destinada à geladeira ou chaleira. As portas do armário não fecham corretamente, a torneira no banheiro foi colocada em uma posição errada, o que causou um buraco na parede do banheiro, o que parece ruim. Os móveis estavam se desfazendo, então havia uma perna de mesa/cadeira aleatória para segurar a gaveta. A geladeira, quando ligada, era irritantemente barulhenta. Apesar da simpatia da equipe, solicitamos que 2 cafés da manhã fossem embalados porque saímos às 5h para o passeio e não pudemos participar do café da manhã pré-pago, recebemos apenas 1 café da manhã embalado, mas éramos 2. Também ficamos presos em um elevador 3 vezes, informamos a recepcionista e eles ficaram bastante surpresos que isso aconteceu. Também usamos os serviços do SPA, que não estão incluídos no preço da estadia. 40000kzt para massagem corporal completa, acesso ao spa e chá. A massagem foi ótima, mas o SPA... a piscina e a jacuzzi estavam frias, as saunas eram constantemente "molhadas" pela equipe, então pediram para mudar de sauna algumas vezes. O chá que dizem estar incluído no pacote é UM saquinho de chá em uma cafeteira turca para DUAS pessoas.