Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm - All Inclusive

About this hotel

Tropical Oasis in Puerto Vallarta's Hotel Zone Luxurious Spa Experience Indulge in relaxation at our spa with a hot tub and Temázcal sauna. Enjoy a variety of treatments like massage and aromatherapy in a serene setting. Authentic Mexican Dining Savor the flavors of Mexico at our 3 restaurants. Experience traditional Mexican cuisine while surrounded by charming decor and a welcoming atmosphere. Convenient Beach Access Located just steps away from the beach, our hotel also offers a free shuttle service for guests. Explore the sandy shores or take a short drive to the vibrant center of Puerto Vallarta. Ready to experience the beauty of Puerto Vallarta at Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm - All Inclusive? Book your stay now!

Highlights

Facilities

• Swimming pool
• Outdoor pool
• Heated pool
• Pool bar

Check-in & checkout

Check-in

03:00 PM

Check-out

12:00 PM

Choose dates from search to see available rooms.

Guest sentiment

• Cleanliness6.8

  Multiple reviews call the property 'sucio' and mention broken mosquito nets and general lack of maintenance; clear cleanliness concerns.

• Service10.0

  Consistently praised: staff described as very kind and attentive (several mentions, including a named waiter praised for excellent service).

• Location10.0

  Several guests mention being close to the beach or praise the location and family-friendly setting; a few note distance but overall location perceived as convenient.

• Room Quality7.0

  Many reports of broken fixtures (bathtub, lavabo), weak closet, broken safe, missing bulbs and general maintenance problems in rooms.

• Amenities8.0

  Pool, bar and some amenities are praised (large pool), but complaints include no in-room Wi‑Fi, lack of minibar/coffee maker, single restaurant and limited pool hours.

• Value for Money7.2

  Several guests complain about misleading photos, aggressive/embarrassing membership sales tactics and feeling the reality did not match paid expectations.

• Food and Beverage10.0

  Food is frequently described as good or delicious and breakfast buffet praised, though some note limited variety and watered-down drinks.

• Overall Experience9.8

  Mixed but overall positive tenor: friendly staff, pleasant pool and family atmosphere weigh strongly, despite cleanliness, room maintenance and sales issues.

Guest reviews

Las personas muy amables, la alberca era muy bonita y la comida

Las personas muy amables, la alberca era muy bonita y la comida

Las habitaciones normales no tiene internet,tienes que pagar un extra para eso

El trato del personal siempre amable, la comida muy buena, las bebidas, las instalaciones, la ubicación céntrica.

El trato del personal siempre amable, la comida muy buena, las bebidas, las instalaciones, la ubicación céntrica.

La regadera de la habitación y la parte de la playa.

Nada, es un lugar extremadamente viejo. Los muebles de las habitaciones se están desbaratando, la regadera no tiene puerta, la primera habitación que nos dieron está súper puerca y olía a cigarro. Solicitamos el cambio y creo que fue peor, la cama estaba manchada de algo entre rojo y naranja. No supimos que era. Ya hasta después. Y Eran residuos de CHINCHES, siiii chinches y nadie respondió por eso. Me tienen a las 4 AM revisando cada prenda de mis maletas para evitar llevarme una. Es horrible la verdad es muy sucio el hotel, había una cucaracha en el pasillo, justo la lado de las fotografías y esa cucaracha estuvo ahí todo mi viaje La verdad que pesar que lo invertido y planeado con anticipación quedé en una experiencia detestable. Y lo que te ofrecen es lavar tu ropa Horrible forma de ate ser una situación así, es fauna nociva que puede poner en peligro nuestra salud y ellos bien gracias No les interesa Que lamentable, ojalá les clausuren para que realmente atiendan estás situaciones con la urgencia y la importancia que se requiere La habitación es la 201

Nada, es un lugar extremadamente viejo. Los muebles de las habitaciones se están desbaratando, la regadera no tiene puerta, la primera habitación que nos dieron está súper puerca y olía a cigarro. Solicitamos el cambio y creo que fue peor, la cama estaba manchada de algo entre rojo y naranja. No supimos que era. Ya hasta después. Y Eran residuos de CHINCHES, siiii chinches y nadie respondió por eso. Me tienen a las 4 AM revisando cada prenda de mis maletas para evitar llevarme una. Es horrible la verdad es muy sucio el hotel, había una cucaracha en el pasillo, justo la lado de las fotografías y esa cucaracha estuvo ahí todo mi viaje La verdad que pesar que lo invertido y planeado con anticipación quedé en una experiencia detestable. Y lo que te ofrecen es lavar tu ropa Horrible forma de ate ser una situación así, es fauna nociva que puede poner en peligro nuestra salud y ellos bien gracias No les interesa Que lamentable, ojalá les clausuren para que realmente atiendan estás situaciones con la urgencia y la importancia que se requiere La habitación es la 201

Las chinches y las asquerosas instalaciones

El personal es muy atento, me hicieron sentil especial cada día, eso lo valoro mucho porque viajé sola.

El personal es muy atento, me hicieron sentil especial cada día, eso lo valoro mucho porque viajé sola.

No me gustó la playa cerca del hotel, esto probablemente no tiene nada que ver con el hotel pero si influye cuando visitas una ciudad costanera.

El trato del personal y el uso de las instalaciones. La comida es buena también

El trato del personal y el uso de las instalaciones. La comida es buena también

Que debes caminar mucho para llegar a la zona de playa.

La verdad .. nada

La verdad .. nada

Camas comida muy baja,calidad

Lo staff molto accogliente e premuroso, e la struttura che è fantastica!

Lo staff molto accogliente e premuroso, e la struttura che è fantastica!

Nel buffet metterei qualche scelta meno condita per andare incontro alla clientela Europa o non abituata alla cucina messicana