My Hostel Almaty

Sobre este hotel

Ubicación Conveniente Ubicado en Almaty, My Hostel Almaty se encuentra a pocos pasos de atracciones principales como el Palacio de la República y el Parque Gvardeytsev-Panfilovtsev. Habitaciones Cómodas con Vistas a la Ciudad Las habitaciones con aire acondicionado en My Hostel Almaty ofrecen una estancia acogedora con comodidades como WiFi gratuito, armario y baños privados. Algunas habitaciones incluso brindan impresionantes vistas a la ciudad para una experiencia memorable. Personal Servicial y Ambiente Libre de Alergias Nuestro personal dedicado, fluido en inglés y ruso, está disponible las 24 horas del día para garantizar una estancia placentera. Además, la propiedad es libre de alérgenos, atendiendo a los huéspedes con sensibilidades. ¡Reserve su estancia en My Hostel Almaty para una experiencia memorable y sin complicaciones en Almaty!

Servicios

• Wi-Fi disponible
• Wi-Fi gratis
• Habitaciones para no fumadores
• Aire acondicionado
• Recepción las 24 horas
• Calefacción
• Habitaciones familiares
• Senderismo
• Lavadero
• Deposito de valijas
• Caja de Depósitos Seguros
• Fax/fotocopiadora
• Servicio de planchado
• No fumar en todo
• limpieza diaria
• Sala de estar/TV compartida
• Minimercado en el sitio
• Casilleros
• El personal cumple con los protocolos de seguridad locales.
• Ropa lavada según las pautas de las autoridades locales.
• Habitaciones desinfectadas entre estancias.
• Normas de limpieza que son efectivas contra el Coronavirus
• Se siguieron las reglas de distanciamiento físico.
• Desinfectante de manos en la habitación y áreas clave
• Pago sin efectivo disponible
• Extintores
• Vajilla y cubiertos desinfectados
• Registro de entrada/salida sin contacto
• Los huéspedes pueden optar por no recibir ningún servicio de limpieza durante la estancia.
• alarmas de humo
• Distanciamiento físico en los comedores.
• CCTV fuera de la propiedad
• CCTV en áreas comunes
• Proceso implementado para verificar la salud de los huéspedes.
• Acceso a profesionales de la salud.
• Mamparas/Barreras entre personal e invitados para seguridad
• Mascarillas faciales para invitados disponibles.
• Comida entregada: cubierta de forma segura
• Alarma de seguridad
• Acceso con tarjeta llave
• WiFi available
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• 24-hour front desk
• Heating
• Family rooms
• Hiking
• Laundry
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying

Entrada y salida

Entrada

02:00 PM

Salida

12:00 PM

Elige fechas en la búsqueda para ver las habitaciones disponibles.

Opiniones de los huéspedes

• Cleanliness7.3

  Some reviews mention issues with cleanliness and a bad odor.

• Service9.3

  Friendly staff and helpful service were highlighted in multiple reviews.

• Location9.3

  The location is consistently praised for its convenience.

• Room Quality6.3

  Negative experiences about room quality and lack of ventilation are reported.

• Amenities8.3

  Standard amenities provided, but lacking in some areas.

• Value for Money8.3

  Prices perceived as reasonable considering location and service.

• Food and Beverage8.3

  Standard quality for this hotel tier.

• Overall Experience8.5

  Overall mixed feelings, some experiences very positive, others quite negative.

Opiniones de huéspedes

Buena ubicación

Buena ubicación

Lamentablemente, tuvimos una experiencia muy decepcionante. Reservamos dos noches e incluso aceptamos cambiar nuestra habitación original para ayudar al hotel a acomodar a otros huéspedes. Sin embargo, mientras estábamos fuera al día siguiente, el personal entró en nuestra habitación, empacó todos nuestros objetos personales y los trasladó a otra habitación sin nuestro permiso ni siquiera contactarnos. Estuvimos disponibles todo el día y hubiéramos aceptado con gusto el cambio si nos hubieran consultado. Algunos objetos muy personales fueron manipulados y un cargador de teléfono desapareció después del traslado. El personal se disculpó y reconoció el error, pero a pesar de varias discusiones, no se ofreció una compensación significativa. Viajamos mucho y nunca hemos experimentado algo así. Una grave violación de la confianza que podría haberse evitado con una simple llamada telefónica.

El albergue era agradable y céntrico

El albergue era agradable y céntrico

El personal no hablaba inglés y no era fácil comunicarse, no había agua caliente, el aire acondicionado en la habitación a veces estaba demasiado frío, a veces demasiado caliente, un poco loco, antes de irnos nos cobraron unos 6 euros por una toalla que estaba sucia

Ubicación

Ubicación

Precio e instalaciones

Nivel de ático sin ventanas... incluso si es en el suelo, la estructura del edificio es subterránea. La cama está en un estado húmedo que no permite dormir. El wifi a veces funciona, pero no en la habitación... Nivel de ático... No recomendado en absoluto

Nivel de ático sin ventanas... incluso si es en el suelo, la estructura del edificio es subterránea. La cama está en un estado húmedo que no permite dormir. El wifi a veces funciona, pero no en la habitación... Nivel de ático... No recomendado en absoluto

La ropa de cama está tan húmeda que debe secarse al sol... El wifi es malo... El personal solo puede comunicarse en ruso... Cobran una tarifa por guardar la mochila después del check-out

Personal grosero y no tenían mi reserva, no me sentí cómodo aquí

POR FAVOR, TENGA CUIDADO, especialmente si viaja solo. Reservamos este albergue a principios de junio para el 23-25 de agosto, pero nuestros planes cambiaron. En julio, nos comunicamos con ellos a través de WhatsApp y Booking.com para cambiar las fechas. También llamamos al número proporcionado en Booking.com, y un hombre confirmó el cambio por teléfono. Cuando volvimos a enviar un mensaje porque las fechas aún no se habían actualizado en nuestro lado, simplemente respondió "hecho" y nos dijo que mostráramos el mensaje en recepción. Cuando llegamos, nuestro primer día en Kazajistán, solo nosotras dos chicas y sin otro lugar a donde ir, nos recibió la recepcionista, Aidah. No hablaba inglés, pero lo peor fue lo agresivamente despectiva que fue. No quería escucharnos, no quería ver nuestra prueba, y se mostraba visiblemente frustrada e irritada cada vez que intentábamos explicar. Nos ignoraba y se burlaba de nosotras en lugar de ayudarnos a resolver el problema. Le mostramos los mensajes de Booking.com y explicamos que el cambio de fecha había sido confirmado, sin embargo, insistió en que pagáramos las noches canceladas. Nos vimos efectivamente obligadas: o pagar por noches que ya habíamos cancelado o quedarnos varadas en una ciudad desconocida sin un lugar donde quedarnos. Sabiendo que no teníamos alternativa en ese momento, tuvimos que pagar. Y desafortunadamente, la habitación fue igual de decepcionante: un techo de baño roto, alfombras sucias, sin agua caliente, terrible wifi, casi sin señal celular, y una habitación insoportablemente sofocante y caliente. Pedimos repetidamente agua caliente, pero no se hizo nada, lo que nos obligó a tomar duchas frías durante toda nuestra estancia. La peor parte no fue simplemente las malas instalaciones, sino ser tratadas de manera tan despectiva cuando teníamos pruebas y estábamos en una situación vulnerable sin otro lugar a donde ir. Si reserva este albergue, guarde capturas de pantalla de cada conversación y confirmación. Recomendamos encarecidamente pensarlo dos veces antes de quedarse aquí.