My Hostel Almaty

À propos de cet hôtel

Emplacement Pratique Situé à Almaty, My Hostel Almaty se trouve à deux pas des attractions principales telles que le Palais de la République et le Parc Gvardeytsev-Panfilovtsev. Chambres Confortables avec Vue sur la Ville Les chambres climatisées de My Hostel Almaty offrent un séjour douillet avec des équipements tels que le WiFi gratuit, une armoire et des salles de bains privatives. Certaines chambres offrent même une vue imprenable sur la ville pour une expérience mémorable. Personnel Serviable et Environnement Sans Allergènes Notre personnel dévoué, parlant couramment l'anglais et le russe, est disponible 24h/24 pour garantir un séjour agréable. De plus, l'établissement est sans allergènes, adapté aux personnes sensibles. Réservez votre séjour à My Hostel Almaty pour une expérience mémorable et sans tracas à Almaty !

Équipements

• Wi-Fi disponible
• Wifi gratuit
• Chambres non-fumeurs
• Climatisation
• Réception ouverte 24h/24
• Chauffage
• Chambres familiales
• Randonnée
• Lessive
• Compartiment de bagage
• Coffre de sécurité
• Fax/photocopie
• Service de repassage
• Non-fumeur partout
• Ménage quotidien
• Salon/coin TV commun
• Supérette sur place
• Casiers
• Le personnel adhère aux protocoles de sécurité locaux
• Linge lavé conformément aux directives des autorités locales
• Chambres d'hôtes désinfectées entre les séjours
• Des normes de nettoyage efficaces contre le Coronavirus
• Règles de distanciation physique respectées
• Désinfectant pour les mains dans la chambre et les zones clés
• Paiement sans numéraire disponible
• Extincteurs
• Vaisselle et argenterie désinfectées
• Enregistrement/départ sans contact
• Les clients peuvent refuser tout service de nettoyage pendant le séjour
• Détecteurs de fumée
• Distanciation physique dans les salles à manger
• CCTV à l'extérieur de la propriété
• Vidéosurveillance dans les espaces communs
• Processus en place pour vérifier la santé des invités
• Accès aux professionnels de la santé
• Écrans / Barrières entre le personnel et les invités pour la sécurité
• Masques faciaux disponibles pour les invités
• Nourriture livrée - bien couverte
• Alarme de sécurité
• Accès par carte-clé
• WiFi available
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• 24-hour front desk
• Heating
• Family rooms
• Hiking
• Laundry
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying

Arrivée et départ

Arrivée

02:00 PM

Départ

12:00 PM

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Ressenti des voyageurs

• Cleanliness7.3

  Some reviews mention issues with cleanliness and a bad odor.

• Service9.3

  Friendly staff and helpful service were highlighted in multiple reviews.

• Location9.3

  The location is consistently praised for its convenience.

• Room Quality6.3

  Negative experiences about room quality and lack of ventilation are reported.

• Amenities8.3

  Standard amenities provided, but lacking in some areas.

• Value for Money8.3

  Prices perceived as reasonable considering location and service.

• Food and Beverage8.3

  Standard quality for this hotel tier.

• Overall Experience8.5

  Overall mixed feelings, some experiences very positive, others quite negative.

Avis des voyageurs

L'emplacement

L'emplacement

Il n’y avait pas d’eau chaude pendant 2 jours entiers, l’eau était glacée. Le bruit de la ventilation m’empêchait de dormir et me réveillait en plein milieu de la nuit. Il y a deux femmes à l’accueil, l’une est adorable et l’autre exécrable. Elle est vraiment détestable, elle vous parle sans même lever la tête de son téléphone, hautaine, et fait semblant de ne pas comprendre l’anglais quand elle en a envie. Même quand on lui met la traduction dans sa propre langue, elle fait semblant de ne pas comprendre.

Bonne localisation

Bonne localisation

Malheureusement, nous avons eu une expérience très décevante. Nous avions réservé deux nuits et avions même accepté de changer de chambre initiale pour aider l'hôtel à accueillir d'autres clients. Cependant, pendant que nous étions dehors le jour suivant, le personnel est entré dans notre chambre, a emballé tous nos effets personnels et les a déplacés dans une autre chambre sans notre permission ni même nous contacter. Nous étions joignables toute la journée et aurions volontiers accepté le changement s'ils nous l'avaient demandé. Certains objets très personnels ont été manipulés et un chargeur de téléphone a disparu après le déménagement. Le personnel s'est excusé et a reconnu l'erreur, mais malgré plusieurs discussions, aucune compensation significative n'a été offerte. Nous voyageons beaucoup et n'avons jamais rien vécu de tel. Une grave violation de la confiance qui aurait pu être évitée avec un simple coup de téléphone.

L'auberge était agréable et centrale

L'auberge était agréable et centrale

Le personnel ne parlait pas anglais et la communication n'était pas facile, il n'y avait pas d'eau chaude, la climatisation dans la chambre était parfois trop froide, parfois trop chaude, un peu folle, avant de partir ils nous ont facturé environ 6 euros pour une serviette qui était sale

Emplacement

Emplacement

Prix et installations

Niveau de grenier sans fenêtre.. même si c'est au sol, la structure du bâtiment est souterraine. Le lit est humide, mais cela ne dérange pas de dormir. La connexion Wi-Fi est parfois instable et ne fonctionne pas dans la chambre.. Niveau de grenier.. fortement déconseillé

Niveau de grenier sans fenêtre.. même si c'est au sol, la structure du bâtiment est souterraine. Le lit est humide, mais cela ne dérange pas de dormir. La connexion Wi-Fi est parfois instable et ne fonctionne pas dans la chambre.. Niveau de grenier.. fortement déconseillé

Le lit est tellement humide qu'il doit être séché au soleil.. La connexion Wi-Fi est mauvaise.. Le personnel ne peut communiquer qu'en russe.. Après le départ, nous avons brièvement laissé nos sacs à dos en consigne et ils nous ont facturé des frais de consigne.