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Cancún, MX
The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun
Boulevard Kukulcan Km 12
5 estrellas · Calificación 9/10
Sobre este hotel
Lujo frente a la playa Spa y Centro de Fitness Sumérgete en la relajación en el moderno centro de fitness y date un capricho con un masaje en el Heavenly Spa de Westin. Alojamientos de Lujo Disfruta de vistas impresionantes del Mar Caribe o la Laguna Nichupte desde tu habitación, equipada con comodidades modernas como TV satelital, internet de alta velocidad y la famosa cama Heavenly Bed de Westin. Experimenta la mezcla definitiva de lujo y conveniencia en The Westin Lagunamar Ocean Resort. ¡Reserva tu estancia ahora para una escapada inolvidable en Cancún!
Servicios
- Parking
- Free Parking
- Swimming pool
Los 78 servicios
- Instalaciones de fitness
- Wi-Fi disponible
- Wi-Fi gratis
- Estacionamiento
- Estacionamiento gratis
- Habitaciones para no fumadores
- Aire acondicionado
- Gimnasio
- Piscina
- Recepción las 24 horas
- Restaurante
- Servicio de habitaciones
- Jardín
- Instalaciones para barbacoa
- Ascensor
- Lavadero
- Deposito de valijas
- Caja de Depósitos Seguros
- Bar
- Mostrador de información turística
- Campo de golf
- Instalaciones para personas discapacitadas
- Pista de tenis
- Bañera de hidromasaje/jacuzzi
- alquiler de coches
- Parque infantil
- Sauna
- Limpieza en seco
- Servicios de masajes
- Spa/centro de bienestar
- Cambio de divisas
- Mini golf
- El señor que estaciona los autos
- No fumar en todo
- Estacionamiento privado
- Piscina al aire libre
- limpieza diaria
- Area designada para fumar
- Aparcamiento accesible
- Frente a la playa
- Minimercado en el sitio
- Servicio de conserjería
- Cajero automático/cajero automático en el sitio
- Zona de playa privada
- Bar de la piscina
- piscina infinita
- Club de Niños
- Tobogán
- Mueble para exteriores
- Tumbonas o sillas de playa.
- Sombrillas
- Cafetería en el sitio
- Parte menos profunda
- piscina para niños
- Vestuarios de gimnasio/spa
- Equipo de tenis
- Playa
- Pago sin efectivo disponible
- Extintores
- Vajilla y cubiertos desinfectados
- Los huéspedes pueden optar por no recibir ningún servicio de limpieza durante la estancia.
- alarmas de humo
- CCTV en áreas comunes
- seguridad las 24 horas
- Alarma de seguridad
- Acceso con tarjeta llave
- Fitness facilities
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Fitness center
- 24-hour front desk
- Restaurant
- Room service
Entrada y salida
- Entrada
- 04:00 PM
- Salida
- 10:00 AM
Habitaciones y tarifas
Elige fechas en la búsqueda para ver las habitaciones disponibles.
Opiniones de los huéspedes
- Cleanliness9.3
Multiple reviews praise very neat and clean facilities, regular cleaning of public areas and well-maintained bathrooms and floors.
- Service8.6
Generally friendly and attentive staff and excellent concierge mentioned, but at least one review reports poor front-desk customer service and missed customer-first decisions.
- Location9.2
Beachfront location and sea views are highlighted as excellent; however beach quality was affected by sargassum season for some guests.
- Room Quality8.6
Rooms described as comfortable and well-equipped (studios, villas, new furniture) but issues noted with thin sofa-bed mattress and AC condensation.
- Amenities9.3
Exceptional pools, tennis courts, gyms and well-equipped villas are repeatedly praised; ample on-site facilities and restaurants reported.
- Value for Money9.0
Several guests state the hotel is very good for the price and suitable for family stays; overall value aligns with the hotel's offering.
- Food and Beverage8.5
Breakfast buffet and a la carte options are praised as complete, but at least one guest found food overpriced and quality below expectation.
- Overall Experience9.5
Many guests describe unforgettable, dream vacations and would return; generally excellent experience despite some isolated service/room issues.
Opiniones de huéspedes
La ubicación
La ubicación
Gran decepción para un hotel anunciado como un 5 estrellas. Para nosotros, el nivel de servicio y las prestaciones claramente no están a la altura de este estándar. Para los fumadores, este hotel no es recomendable. Es obligatorio fumar en un pequeño espacio designado, lo cual se puede entender, pero este lugar está lejos de ser cómodo. Con el intenso calor, ni siquiera hay sombrillas ni protección suficiente contra el sol. Para un hotel de 5 estrellas, encontramos esto realmente decepcionante. Otro punto muy negativo: el hotel no acepta pagos en efectivo. Es una limitación importante y, en nuestra opinión, un verdadero defecto para un establecimiento de este nivel. Esta información debería ser anunciada muy claramente antes de la llegada de los clientes. La fianza de 200 dólares por día también es totalmente desproporcionada. Para una estancia de varios días, esto representa una cantidad considerable inmovilizada. Encontramos esta exigencia particularmente excesiva para un hotel que se presenta como un 5 estrellas. En resumen, principalmente tuvimos la sensación de que el estándar anunciado no corresponde a la experiencia real. En nuestra opinión, este hotel está lejos de estar al nivel que se puede esperar de un 5 estrellas. No lo recomendamos, especialmente a los fumadores y a las personas que desean tener la posibilidad de pagar en efectivo.
Excelente resort con instalaciones muy buenas, ubicado frente a la Isla con una amplia oferta de restaurantes. Habitación muy amplia y cómoda.
Excelente resort con instalaciones muy buenas, ubicado frente a la Isla con una amplia oferta de restaurantes. Habitación muy amplia y cómoda.
Desafortunadamente, hubo mucho sargazo en la playa durante nuestra estancia.
Muy bueno y bien surtido
Muy bueno y bien surtido
Un poco confuso la numeración de las habitaciones
La piscina infinita es excepcional.
La piscina infinita es excepcional.
No nos dejaron agua para beber, no sé si es por el tipo de habitación o simplemente se les olvidó.