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Houston, US
SpringHill Suites Houston Medical Center / NRG Park
1400 Old Spanish Trail
3 estrellas · Calificación 8.7/10
Sobre este hotel
Ubicación conveniente cerca del Estadio NRG A menos de una milla del Estadio NRG, SpringHill Suites Houston Medical Center / NRG Park ofrece habitaciones cómodas con comodidades modernas. Disfrute de un fácil acceso a atracciones y eventos cercanos. Habitaciones modernas con características premium Cada habitación está equipada con un dock para iPod, TV de pantalla plana y ropa de cama acogedora. Comience su día con un desayuno buffet de cortesía y manténgase conectado con WiFi gratuito. Relájese en la piscina al aire libre o en el jacuzzi después de un día ocupado. Instalaciones de fitness y negocios Manténgase al tanto de su rutina de ejercicios en el gimnasio del hotel o realice reuniones en el centro de negocios. Con espacio para reuniones disponible para hasta 50 personas, este hotel es perfecto para viajeros de negocios. Reserve ahora para una estancia relajante en SpringHill Suites Houston y experimente comodidad y conveniencia durante su visita a la zona.
Servicios
- Parking
- Swimming pool
Los 75 servicios
- Instalaciones de fitness
- Wi-Fi disponible
- Wi-Fi gratis
- Estacionamiento
- Habitaciones para no fumadores
- Aire acondicionado
- Gimnasio
- Piscina
- Recepción las 24 horas
- Centro de negocios
- Calefacción
- Habitaciones familiares
- Jardín
- Ascensor
- Lavadero
- Deposito de valijas
- Entrada/salida exprés
- Caja de Depósitos Seguros
- Fax/fotocopiadora
- Campo de golf
- Instalaciones para personas discapacitadas
- Servicio de planchado
- Limpieza en seco
- Bolos
- No fumar en todo
- Estacionamiento privado
- Piscina al aire libre
- limpieza diaria
- Area designada para fumar
- Aparcamiento accesible
- Sala de estar/TV compartida
- Minimercado en el sitio
- Silla de ruedas accesible
- Bar
- Cajero automático/cajero automático en el sitio
- Inodoro con barras de apoyo
- Bufé para niños
- Lavabo inferior del baño
- Servicio de transporte (gratis)
- Mueble para exteriores
- Tumbonas o sillas de playa.
- Área de pícnic
- Ayudas visuales: Braille
- Servicio de transporte
- El personal cumple con los protocolos de seguridad locales.
- Ropa lavada según las pautas de las autoridades locales.
- Habitaciones desinfectadas entre estancias.
- Normas de limpieza que son efectivas contra el Coronavirus
- Se siguieron las reglas de distanciamiento físico.
- Desinfectante de manos en la habitación y áreas clave
- Pago sin efectivo disponible
- Extintores
- Vajilla y cubiertos desinfectados
- Factura proporcionada
- Los huéspedes pueden optar por no recibir ningún servicio de limpieza durante la estancia.
- alarmas de humo
- Se eliminan los artículos de papelería compartidos, como menús y bolígrafos.
- Distanciamiento físico en los comedores.
- Acceso clave
- Comida entregada en la habitación de huéspedes.
- Mascarillas faciales para invitados disponibles.
- Acceso con tarjeta llave
- Aplicación móvil para servicio de habitaciones
- Fitness facilities
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Fitness center
- 24-hour front desk
- Business center
- Heating
- Family rooms
Entrada y salida
- Entrada
- 03:00 PM
- Salida
- 12:00 PM
Habitaciones y tarifas
Elige fechas en la búsqueda para ver las habitaciones disponibles.
Opiniones de los huéspedes
- Cleanliness7.9
Multiple mentions of dirty conditions, including roaches and stains.
- Service9.3
Staff was consistently described as friendly and accommodating.
- Location9.4
Proximity to NRG Stadium and medical facilities highly praised.
- Room Quality7.8
Issues with mattress comfort and bathroom door sticking noted.
- Amenities8.9
Breakfast and parking facilities received positive feedback.
- Value for Money9.0
Many guests felt the price was reasonable given the location.
- Food and Beverage8.4
Breakfast options were appreciated but limited selection mentioned.
- Overall Experience8.8
Overall enjoyment stated with no major complaints.
Opiniones de huéspedes
Limpio y buen desayuno
Limpio y buen desayuno
Ubicación correcta
La limpieza y el desayuno.
La limpieza y el desayuno.
En general, nada destaca.
En general, nada destaca.
La habitación no estaba muy limpia. Los muebles y el mantenimiento básico no parecían estar recibiendo el cuidado adecuado. Aunque había informado en mi reserva y durante el check-in que seríamos 4 en la habitación (mi esposa, mis dos hijos y yo), aún tenía que pedir una cuarta toalla a diario. La disposición del estacionamiento no era amigable; tenía que esperar varios minutos cada vez que necesitaba salir o regresar.
Aquí hay una reseña fuerte y firme que resalta claramente el mal servicio y pone en aviso a la gerencia del hotel: Experiencia extremadamente pobre - Terrible servicio al cliente Tuve una experiencia extremadamente decepcionante y frustrante en este hotel. Tan pronto como hicimos el check-in y entramos en nuestra habitación, descubrimos que la puerta del baño estaba atascada y no se cerraba ni abría correctamente. Tuvimos que forzarla cerrada y luego no pudimos abrirla. Informé inmediatamente el problema a la recepción. En lugar de ofrecer una habitación diferente, el personal de recepción me dijo que no había habitaciones disponibles. Finalmente enviaron a alguien a arreglar la puerta, pero después de esperar casi una hora, el problema no se resolvió correctamente. De hecho, la persona que trabajaba en la puerta parecía estar creando problemas adicionales en lugar de arreglar el problema original. Esto fue especialmente frustrante porque viajábamos con niños que necesitaban ducharse con urgencia después de nuestra llegada. Nos quedamos esperando un tiempo irrazonable, sin una solución significativa por parte del hotel. Lo que empeoró la situación fue la actitud del personal de recepción. En lugar de mostrar empatía, disculparse o tratar de encontrar una solución razonable, fueron groseros, argumentativos y no estaban dispuestos a acomodarnos. Un simple cambio de habitación podría haber resuelto toda la situación, pero optaron por no ofrecer esa opción. Después de pasar tanto tiempo tratando de conseguir una habitación de hotel básica y utilizable, finalmente no tuvimos más opción que hacer el check-out porque el hotel no pudo arreglar la puerta del baño ni proporcionarnos otra habitación. Para una propiedad gestionada por Marriott, este nivel de servicio es completamente inaceptable. La condición de la habitación, la falta de urgencia, la mala comunicación y especialmente la actitud del personal de recepción hicieron de esta una de las peores experiencias hoteleras que he tenido. Muy mal servicio, terrible manejo del cliente y absolutamente ningún esfuerzo por corregir las cosas.