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Houston, US
SpringHill Suites Houston Medical Center / NRG Park
1400 Old Spanish Trail
3 星 · 住客評分 8.7/10
關於這間飯店
便捷的地理位置，靠近NRG体育场 距离NRG体育场不到一英里，休斯顿医务中心/NRG公园春Hill套房酒店提供舒适的客房和现代化设施。轻松前往附近的景点和活动，让您的行程更加方便。 现代化房间，优质设施 每间客房均配备iPod基座、平板电视和舒适的床品。开启美好的一天，享用免费的自助早餐，并通过免费的WiFi保持连接。忙碌一天后，您可以在室外游泳池或热水浴缸中放松身心。 健身和商务设施 在酒店内的健身房保持健康习惯，或在商务中心召开会议。酒店提供可容纳多达50人的会议空间，非常适合商务旅客。 立即预订休斯顿春Hill套房酒店，体验舒适与便利，让您的旅行更加轻松愉快。
設施
- Parking
- Swimming pool
全部 75 項設施
- 健身设施
- 无线网络可用
- 免费无线网络
- 停车
- 无烟房间
- 空调
- 健身中心
- 游泳池
- 24小时接待处
- 商务中心
- 供暖
- 家庭房
- 花园
- 电梯
- 洗衣服务
- 行李寄存
- 快速入住/退房
- 保险箱
- 传真/复印
- 高尔夫球场
- 残疾客人设施
- 熨烫服务
- 干洗
- 保龄球
- 酒店内全禁烟
- 私人停车场
- 室外泳池
- 每日清洁服务
- 指定吸烟区
- 无障碍停车位
- 共享休息室/电视区
- 现场迷你市场
- 无障碍设施
- 小吃吧
- 现场自动取款机/现金机
- 带扶手的厕所
- 儿童自助餐
- 低浴室水槽
- 接驳服务（免费）
- 户外家具
- 日光浴躺椅或海滩椅
- 野餐区
- 视觉辅助：盲文
- 接驳服务
- 工作人员遵守当地安全协议
- 按照地方当局指南清洗的洗衣服务
- 客房在每次入住之间进行消毒
- 对冠状病毒有效的清洁标准
- 遵循保持身体距离的规则
- 客房和主要区域的免洗手消毒液
- 可无现金支付
- 灭火器
- 消毒餐具和银器
- 发票已提供
- 客人可以在住宿期间选择不进行任何清洁服务。
- 烟雾报警器
- 共享文具如菜单、笔已移除
- 餐饮区保持社交距离
- 钥匙管理
- 客房送餐
- 为客人提供面罩
- 钥匙卡访问
- 客房服务手机应用
- Fitness facilities
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Fitness center
- 24-hour front desk
- Business center
- Heating
- Family rooms
入住與退房
- 入住
- 03:00 PM
- 退房
- 12:00 PM
房型與房價
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住客評價分析
- Cleanliness7.9
Multiple mentions of dirty conditions, including roaches and stains.
- Service9.3
Staff was consistently described as friendly and accommodating.
- Location9.4
Proximity to NRG Stadium and medical facilities highly praised.
- Room Quality7.8
Issues with mattress comfort and bathroom door sticking noted.
- Amenities8.9
Breakfast and parking facilities received positive feedback.
- Value for Money9.0
Many guests felt the price was reasonable given the location.
- Food and Beverage8.4
Breakfast options were appreciated but limited selection mentioned.
- Overall Experience8.8
Overall enjoyment stated with no major complaints.
住客評論
干净且早餐很好
干净且早餐很好
位置合适
干净和早餐。
干净和早餐。
总体来说，没有什么特别突出的地方。
总体来说，没有什么特别突出的地方。
房间不是很干净。家具和基本维护似乎没有得到适当的照顾。虽然我在预订时和入住时已经告知我们房间里会有4个人（我和我的妻子和两个孩子），但我仍然不得不每天要求第四条毛巾。停车安排不友好；每次我需要出去或回来时都不得不等待好几分钟。
这是一篇强烈而坚定的评论，清楚地强调了糟糕的服务，并提醒酒店管理层：极其糟糕的体验——糟糕的客户服务我在这家酒店经历了极其令人失望和沮丧的经历。我们一到达并进入房间，就发现浴室门被卡住，无法正确关闭或打开。我们不得不强行关闭它，然后我们无法打开它。我立即向前台报告了问题。前台工作人员没有提供另一间房间，而是告诉我没有空房。他们最终派人来修理门，但等待了将近一个小时后，问题并没有得到妥善解决。事实上，负责修理门的人似乎在制造额外的问题，而不是解决原始问题。这尤其令人沮丧，因为我们带着急需洗澡的孩子旅行。我们被迫等待了不合理长的时间，酒店没有提供有意义的解决方案。情况变得更糟的是前台工作人员的态度。他们不是表现出同情心，道歉或试图找到合理的解决方案，而是粗鲁、争论和不愿意容忍我们。简单的更换房间可以解决整个问题，但他们选择不提供这个选项。在花费了这么多时间努力获得一个基本可用的酒店房间之后，我们最终别无选择，只能退房，因为酒店既不能修理浴室门，也不能为我们提供另一间房间。对于由万豪管理的物业来说，这种服务水平是完全不可接受的。房间的状况、缺乏紧急性、沟通不畅，尤其是前台工作人员的态度，使这成为我经历过的最糟糕的酒店之一。非常糟糕的服务，糟糕的客户处理，绝对没有努力弥补错误。