Hotel Atlantic Palace

Sobre este hotel

Encanto Histórico y Comodidades Modernas Sumérgete en la atracción de The Atlantic Palace, un hotel histórico ubicado junto a la Estación de Tren de Santa Maria Novella en Florencia. Este antiguo monasterio del siglo XIV convertido en hotel cuenta con habitaciones clásicas equipadas con televisores LCD y aire acondicionado, fusionando el encanto histórico con las comodidades modernas. Características de Época y Vistas a la Catedral Sumérgete en el pasado con habitaciones que conservan elementos de época como techos de vigas de madera y suelos de terracota. Mejora tu estadía para disfrutar de impresionantes vistas a la Catedral de Florencia desde ciertas habitaciones, añadiendo un toque de magia a tu experiencia. Generoso Buffet Americano y Ubicación Céntrica Déjate tentar por un abundante desayuno buffet americano que incluye especialidades toscanas, todo ello disfrutado en una luminosa sala con vistas al jardín interior. Con una ubicación privilegiada a tan solo 10 minutos a pie del centro de exposiciones Fortezza Da Basso, The Atlantic Palace ofrece tanto conveniencia como lujo. Reserva ahora para vivir la combinación perfecta de historia y hospitalidad en The Atlantic Palace. No pierdas ningún detalle, son importantes.

Servicios

• Parking

Entrada y salida

Entrada

02:00 PM

Salida

11:00 AM

Elige fechas en la búsqueda para ver las habitaciones disponibles.

Opiniones de los huéspedes

• Cleanliness7.0

  Mixed sentiments with mentions of odors and old amenities in some reviews.

• Service8.6

  Most reviews praise the hospitable and kind staff.

• Location8.6

  Consistently mentioned as a strong positive aspect, with convenient access to transport.

• Room Quality7.5

  Some positive mentions of comfort but also indications of needing updates.

• Amenities7.0

  Lack of adequate provision in some rooms and limited dining options noted.

• Value for Money8.1

  General consensus on good value, but slight concerns about amenities quality.

• Food and Beverage7.5

  Breakfast appreciated but some mentioned areas for improvement.

• Overall Experience8.1

  Overall positive with enjoyable stays and cultural experiences highlighted.

Opiniones de huéspedes

La ubicación es perfecta, el desayuno muy rico, todo de 1era, las tartas riquísimas, los huevos revueltos los mejores, nada que envidiar a hoteles 5 estrellas. La habitación estupenda con esas vigas de madera en el techo que parece que estas en una cabaña :) El personal muy atento y amable. La decoración del Hotel es "Bellísima" parece un museo de arte y los mikados que tienen repartidos por el Hotel impregnan el ambiente de una fragancia exquisita. Sin duda repetiría!

La ubicación es perfecta, el desayuno muy rico, todo de 1era, las tartas riquísimas, los huevos revueltos los mejores, nada que envidiar a hoteles 5 estrellas. La habitación estupenda con esas vigas de madera en el techo que parece que estas en una cabaña :) El personal muy atento y amable. La decoración del Hotel es "Bellísima" parece un museo de arte y los mikados que tienen repartidos por el Hotel impregnan el ambiente de una fragancia exquisita. Sin duda repetiría!

No haber podido traerme un mikado, son enormes :)

Nada. Mi viaje iba muy bien. Venía de unos días encantadores en la Toscana, asistiendo a una boda, y solo necesitaba un lugar decente y seguro para dormir antes de continuar a Forte dei Marmi. Desafortunadamente, esa no fue mi experiencia aquí. El trato solo se volvió educado y apropiado después de que me quejé a Booking.com y compartí las fotos y videos de los insectos, así como la prescripción/documentación del médico, con ellos. El hotel también tomó una fotocopia de la prescripción del médico, que contenía información médica, sin explicar cómo se manejaría esta información. Al hacer el check-out, el hotel finalmente ofreció un reembolso completo del alojamiento, desayuno y late check-out. Aprecio que finalmente hayan ofrecido estas medidas, pero solo llegaron después de que la situación ya había causado una interrupción y angustia significativas. Recomiendo encarecidamente revisar las reseñas de Google Maps antes de reservar en lugar de depender solo de la calificación de Booking.com. La propiedad tenía una calificación de alrededor de 9/10 en Booking.com cuando reservé, mientras que Google Maps tiene una calificación significativamente más baja de alrededor de 3.8/5 basada en más de 1,000 reseñas. Después de esta experiencia, no confiaría solo en la calificación de Booking.com. Las reseñas confiables son esenciales al elegir alojamiento, especialmente cuando Booking.com no proporciona respuestas o soluciones significativas y en su lugar te pide que trates directamente con el hotel, incluso cuando sientes que te están tratando mal. Booking.com me ofreció €12.15 en compensación por todo el problema, lo cual rechacé por insuficiente y les pedí que lo reconsideraran. Se negaron a proporcionar más compensación. Dejaré a cada viajero decidir si este es un hotel en el que les gustaría alojarse, pero recomiendo encarecidamente leer las reseñas cuidadosamente antes de reservar.

Nada. Mi viaje iba muy bien. Venía de unos días encantadores en la Toscana, asistiendo a una boda, y solo necesitaba un lugar decente y seguro para dormir antes de continuar a Forte dei Marmi. Desafortunadamente, esa no fue mi experiencia aquí. El trato solo se volvió educado y apropiado después de que me quejé a Booking.com y compartí las fotos y videos de los insectos, así como la prescripción/documentación del médico, con ellos. El hotel también tomó una fotocopia de la prescripción del médico, que contenía información médica, sin explicar cómo se manejaría esta información. Al hacer el check-out, el hotel finalmente ofreció un reembolso completo del alojamiento, desayuno y late check-out. Aprecio que finalmente hayan ofrecido estas medidas, pero solo llegaron después de que la situación ya había causado una interrupción y angustia significativas. Recomiendo encarecidamente revisar las reseñas de Google Maps antes de reservar en lugar de depender solo de la calificación de Booking.com. La propiedad tenía una calificación de alrededor de 9/10 en Booking.com cuando reservé, mientras que Google Maps tiene una calificación significativamente más baja de alrededor de 3.8/5 basada en más de 1,000 reseñas. Después de esta experiencia, no confiaría solo en la calificación de Booking.com. Las reseñas confiables son esenciales al elegir alojamiento, especialmente cuando Booking.com no proporciona respuestas o soluciones significativas y en su lugar te pide que trates directamente con el hotel, incluso cuando sientes que te están tratando mal. Booking.com me ofreció €12.15 en compensación por todo el problema, lo cual rechacé por insuficiente y les pedí que lo reconsideraran. Se negaron a proporcionar más compensación. Dejaré a cada viajero decidir si este es un hotel en el que les gustaría alojarse, pero recomiendo encarecidamente leer las reseñas cuidadosamente antes de reservar.

Experiencia muy decepcionante. Encontré dos insectos en mi habitación de hotel durante una estancia de dos noches. El primero parecía una chinche o garrapata y lo encontré en la cortina. Lo informé de inmediato, pero el personal dijo que no sabía qué era, que no había nadie disponible para inspeccionar la habitación y que no podían cambiarme de habitación. En su lugar, me dijeron que inspeccionara la cama yo mismo. A la mañana siguiente, encontré un segundo insecto que se veía exactamente igual directamente en las sábanas de mi cama. Cuando intenté atraparlo con un vaso, explotó y salió sangre. Entregué ambos insectos al hotel y tengo fotos y videos documentando ambos incidentes. Fui a una farmacia y me aconsejaron ir al hospital para una evaluación médica. Fui caminando porque el hotel no proporcionó transporte y pasé aproximadamente seis horas esperando ser atendido. Afortunadamente, el médico no encontró ninguna preocupación médica grave. Perdí entradas de museo prepagadas y no desayuné ni almorcé. Sentí que mis preocupaciones no fueron tomadas en serio. Un miembro del personal me dijo: "No creo que necesites ir al hospital", mientras que otros sugirieron que el insecto probablemente era una mariposa o una mosca porque era verano. El hotel finalmente cambió mi habitación, pero cuando pregunté si la habitación de reemplazo había sido inspeccionada profesionalmente en busca de insectos, me dijeron que había sido "limpiada profesionalmente por nuestra ama de llaves de turno". Booking.com también estaba al tanto de la situación en tiempo real a través de teléfono y chat, pero no pudo proporcionar un alojamiento alternativo y me exigió resolverlo directamente con el hotel. Finalmente me quedé porque esta era una parada de dos noches antes de continuar mi viaje con amigos. La ubicación y las instalaciones estaban bien. Sin embargo, la respuesta displicente y la falta de asistencia tanto del hotel como de Booking.com causaron una interrupción, angustia y ansiedad significativas durante mi tiempo en Florencia.

Condiciones edilicias

Condiciones edilicias

Todo bien

Todo bien

Todo bien