Hotel Atlantic Palace

Sobre este hotel

Encanto Histórico e Confortos Modernos Descubra a atração do The Atlantic Palace, um hotel histórico próximo à Estação de Trem Santa Maria Novella em Florença. O mosteiro do século XIV transformado em hotel oferece quartos clássicos com TVs de LCD e ar-condicionado, combinando charme histórico com confortos modernos. Características de Época e Vistas para a Catedral Imersa no passado, desfrute de quartos que preservam elementos de época como tetos com vigas de madeira e pisos de terracota. Melhore sua estadia para apreciar as deslumbrantes vistas da Catedral de Florença de quartos selecionados, adicionando um toque de magia à sua experiência. Café da Manhã Americano Generoso e Localização Central Delicie-se com um generoso café da manhã americano com especialidades toscanas, desfrutado em uma sala luminosa com vista para o jardim interno. Com uma localização privilegiada a apenas 10 minutos a pé do centro de convenções Fortezza Da Basso, o The Atlantic Palace oferece tanto conveniência quanto luxo. Reserve agora para vivenciar a combinação perfeita de história e hospitalidade no The Atlantic Palace.

Destaques

Comodidades

• Parking

Check-in e check-out

Check-in

02:00 PM

Check-out

11:00 AM

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness7.0

  Mixed sentiments with mentions of odors and old amenities in some reviews.

• Service8.6

  Most reviews praise the hospitable and kind staff.

• Location8.6

  Consistently mentioned as a strong positive aspect, with convenient access to transport.

• Room Quality7.5

  Some positive mentions of comfort but also indications of needing updates.

• Amenities7.0

  Lack of adequate provision in some rooms and limited dining options noted.

• Value for Money8.1

  General consensus on good value, but slight concerns about amenities quality.

• Food and Beverage7.5

  Breakfast appreciated but some mentioned areas for improvement.

• Overall Experience8.1

  Overall positive with enjoyable stays and cultural experiences highlighted.

Avaliações de hóspedes

A localização é perfeita, o café da manhã é muito rico, tudo de primeira, as tortas deliciosas, os ovos mexidos os melhores, nada a invejar aos hotéis 5 estrelas. O quarto é ótimo com aquelas vigas de madeira no teto que fazem parecer que você está em uma cabana :) O pessoal é muito atencioso e amigável. A decoração do Hotel é "Bellísima", parece um museu de arte e os mikados que têm espalhados pelo Hotel impregnam o ambiente de uma fragrância exquisita. Sem dúvida, repetiria!

A localização é perfeita, o café da manhã é muito rico, tudo de primeira, as tortas deliciosas, os ovos mexidos os melhores, nada a invejar aos hotéis 5 estrelas. O quarto é ótimo com aquelas vigas de madeira no teto que fazem parecer que você está em uma cabana :) O pessoal é muito atencioso e amigável. A decoração do Hotel é "Bellísima", parece um museu de arte e os mikados que têm espalhados pelo Hotel impregnam o ambiente de uma fragrância exquisita. Sem dúvida, repetiria!

Não ter podido trazer um mikado, são enormes :)

Nada. Minha viagem estava indo muito bem. Eu vinha de alguns dias adoráveis na Toscana, participando de um casamento, e só precisava de um lugar decente e seguro para dormir antes de seguir para Forte dei Marmi. Infelizmente, essa não foi minha experiência aqui. O tratamento só se tornou educado e apropriado depois que reclamei para o Booking.com e compartilhei as fotos e vídeos dos insetos, bem como a prescrição/documentação do médico, com eles. O hotel também fez uma cópia da prescrição médica, que continha informações médicas, sem explicar como essas informações seriam tratadas. No check-out, o hotel finalmente ofereceu um reembolso total da acomodação, café da manhã e check-out tardio. Agradeço que eventualmente tenham oferecido essas medidas, mas elas vieram apenas depois que a situação já havia causado uma interrupção e angústia significativas. Recomendo fortemente verificar as avaliações do Google Maps antes de reservar, em vez de confiar apenas na classificação do Booking.com. A propriedade tinha uma classificação em torno de 9/10 no Booking.com quando reservei, enquanto o Google Maps tem uma classificação significativamente mais baixa de cerca de 3,8/5 com base em mais de 1.000 avaliações. Após essa experiência, não confiaria apenas na classificação do Booking.com. Avaliações confiáveis são essenciais ao escolher acomodações, especialmente quando o Booking.com não fornece respostas ou soluções significativas e, em vez disso, pede para lidar diretamente com o hotel, mesmo quando você sente que está sendo tratado de forma inadequada. O Booking.com me ofereceu €12,15 como compensação por todo o transtorno, o que recusei por ser inadequado e pedi que reconsiderassem. Eles se recusaram a fornecer qualquer compensação adicional. Deixo para cada viajante decidir se este é um hotel onde gostariam de ficar, mas recomendo fortemente ler as avaliações com atenção antes de reservar.

Nada. Minha viagem estava indo muito bem. Eu vinha de alguns dias adoráveis na Toscana, participando de um casamento, e só precisava de um lugar decente e seguro para dormir antes de seguir para Forte dei Marmi. Infelizmente, essa não foi minha experiência aqui. O tratamento só se tornou educado e apropriado depois que reclamei para o Booking.com e compartilhei as fotos e vídeos dos insetos, bem como a prescrição/documentação do médico, com eles. O hotel também fez uma cópia da prescrição médica, que continha informações médicas, sem explicar como essas informações seriam tratadas. No check-out, o hotel finalmente ofereceu um reembolso total da acomodação, café da manhã e check-out tardio. Agradeço que eventualmente tenham oferecido essas medidas, mas elas vieram apenas depois que a situação já havia causado uma interrupção e angústia significativas. Recomendo fortemente verificar as avaliações do Google Maps antes de reservar, em vez de confiar apenas na classificação do Booking.com. A propriedade tinha uma classificação em torno de 9/10 no Booking.com quando reservei, enquanto o Google Maps tem uma classificação significativamente mais baixa de cerca de 3,8/5 com base em mais de 1.000 avaliações. Após essa experiência, não confiaria apenas na classificação do Booking.com. Avaliações confiáveis são essenciais ao escolher acomodações, especialmente quando o Booking.com não fornece respostas ou soluções significativas e, em vez disso, pede para lidar diretamente com o hotel, mesmo quando você sente que está sendo tratado de forma inadequada. O Booking.com me ofereceu €12,15 como compensação por todo o transtorno, o que recusei por ser inadequado e pedi que reconsiderassem. Eles se recusaram a fornecer qualquer compensação adicional. Deixo para cada viajante decidir se este é um hotel onde gostariam de ficar, mas recomendo fortemente ler as avaliações com atenção antes de reservar.

Experiência muito decepcionante. Encontrei dois insetos no meu quarto de hotel durante uma estadia de duas noites. O primeiro parecia um percevejo ou carrapato e foi encontrado na cortina. Relatei imediatamente, mas a equipe disse que não sabia o que era, ninguém estava disponível para inspecionar o quarto e não puderam trocar meu quarto. Em vez disso, me disseram para inspecionar a cama por conta própria. Na manhã seguinte, encontrei um segundo inseto que parecia exatamente o mesmo diretamente em minhas roupas de cama. Quando tentei capturá-lo com um copo, ele estourou e saiu sangue. Entreguei ambos os insetos ao hotel e tenho fotos e vídeos documentando ambos os incidentes. Fui a uma farmácia e fui aconselhado a ir ao hospital para avaliação médica. Fui a pé porque o hotel não forneceu transporte e passei aproximadamente seis horas aguardando para ser atendido. Felizmente, o médico não encontrou nenhuma preocupação médica séria. Perdi ingressos de museu pré-pagos e não tomei café da manhã nem almocei. Senti que minhas preocupações não foram levadas a sério. Um membro da equipe me disse: "Acho que você não precisa ir ao hospital", enquanto outros sugeriram que o inseto provavelmente era uma borboleta ou mosca porque era verão. O hotel eventualmente trocou meu quarto, mas quando perguntei se o quarto substituto havia sido inspecionado profissionalmente em busca de insetos, me disseram que havia sido "limpo profissionalmente pela nossa governanta de plantão". O Booking.com também estava ciente da situação em tempo real por telefone e chat, mas não pôde fornecer acomodação alternativa e exigiu que eu resolvesse diretamente com o hotel. Acabei ficando porque esta era uma parada de duas noites antes de continuar minha viagem com amigos. A localização e as instalações estavam ok. No entanto, a resposta evasiva e a falta de assistência tanto do hotel quanto do Booking.com causaram uma interrupção significativa, angústia e ansiedade durante o meu tempo em Florença.

Condições edilícias

Condições edilícias

Tudo bem

Tudo bem

Tudo bem