Hotel Atlantic Palace

À propos de cet hôtel

Charme historique et Conforts modernes Plongez dans l'attrait de L'Atlantic Palace, un hôtel historique voisin de la gare de Florence Santa Maria Novella. Ce monastère du 14ème siècle transformé en hôtel propose des chambres classiques avec téléviseurs LCD et climatisation, alliant charme historique et conforts modernes. Caractéristiques d'époque et Vues sur la Cathédrale Immergez-vous dans le passé avec des chambres conservant des éléments d'époque tels que des plafonds en poutres de bois et des sols en terre cuite. Optez pour une chambre offrant des vues imprenables sur la Cathédrale de Florence, ajoutant une touche de magie à votre séjour. Buffet américain généreux et Emplacement central Laissez-vous tenter par un généreux petit-déjeuner buffet américain mettant en avant les spécialités toscanes, le tout savouré dans une salle lumineuse donnant sur le jardin intérieur. Avec un emplacement privilégié à seulement 10 minutes à pied du centre d'exposition Fortezza Da Basso, L'Atlantic Palace offre à la fois commodité et luxe. Réservez dès maintenant pour vivre le parfait mélange d'histoire et d'hospitalité à L'Atlantic Palace.

Équipements

• Parking
• Parking privé
• Parking Garage

Arrivée et départ

Arrivée

02:00 PM

Départ

11:00 AM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness7.0

  Mixed sentiments with mentions of odors and old amenities in some reviews.

• Service8.6

  Most reviews praise the hospitable and kind staff.

• Location8.6

  Consistently mentioned as a strong positive aspect, with convenient access to transport.

• Room Quality7.5

  Some positive mentions of comfort but also indications of needing updates.

• Amenities7.0

  Lack of adequate provision in some rooms and limited dining options noted.

• Value for Money8.1

  General consensus on good value, but slight concerns about amenities quality.

• Food and Beverage7.5

  Breakfast appreciated but some mentioned areas for improvement.

• Overall Experience8.1

  Overall positive with enjoyable stays and cultural experiences highlighted.

Avis des voyageurs

L'emplacement est parfait, le petit-déjeuner est délicieux, tout est de première qualité, les gâteaux sont délicieux, les œufs brouillés sont les meilleurs, rien à envier aux hôtels 5 étoiles. La chambre est superbe avec ces poutres en bois au plafond qui donnent l'impression d'être dans une cabane :) Le personnel est très attentionné et sympathique. La décoration de l'hôtel est "magnifique", on dirait un musée d'art et les mikados dispersés dans l'hôtel imprègnent l'atmosphère d'une fragrance exquise. Je répéterais sans aucun doute !

L'emplacement est parfait, le petit-déjeuner est délicieux, tout est de première qualité, les gâteaux sont délicieux, les œufs brouillés sont les meilleurs, rien à envier aux hôtels 5 étoiles. La chambre est superbe avec ces poutres en bois au plafond qui donnent l'impression d'être dans une cabane :) Le personnel est très attentionné et sympathique. La décoration de l'hôtel est "magnifique", on dirait un musée d'art et les mikados dispersés dans l'hôtel imprègnent l'atmosphère d'une fragrance exquise. Je répéterais sans aucun doute !

Je n'ai pas pu ramener de mikado, ils sont énormes :)

Rien. Mon voyage se passait très bien. Je revenais de quelques jours charmants en Toscane, assistant à un mariage, et je n'avais besoin que d'un endroit décent et sûr pour dormir avant de continuer à Forte dei Marmi. Malheureusement, ce ne fut pas mon expérience ici. Le traitement n'est devenu poli et approprié qu'après m'être plaint à Booking.com et avoir partagé avec eux les photos et vidéos des insectes, ainsi que la prescription/documentation du médecin. L'hôtel a également pris une photocopie de l'ordonnance du médecin, qui contenait des informations médicales, sans expliquer comment ces informations seraient traitées. Au moment du départ, l'hôtel a finalement offert un remboursement complet de l'hébergement, du petit-déjeuner et un départ tardif. J'apprécie qu'ils aient finalement proposé ces mesures, mais elles sont intervenues seulement après que la situation ait déjà causé une perturbation et une détresse importantes. Je recommande vivement de consulter les avis sur Google Maps avant de réserver plutôt que de se fier uniquement à la note de Booking.com. La propriété était notée autour de 9/10 sur Booking.com lorsque j'ai réservé, tandis que Google Maps a une note nettement inférieure d'environ 3,8/5 basée sur plus de 1 000 avis. Après cette expérience, je ne me fierais pas seulement à la note de Booking.com. Des avis fiables sont essentiels lors du choix d'un hébergement, surtout lorsque Booking.com ne fournit pas de réponses ou de solutions significatives et vous demande plutôt de traiter directement avec l'hôtel, même lorsque vous avez l'impression d'être maltraité. Booking.com m'a offert 12,15 € en compensation pour tout le désagrément, que j'ai refusé comme étant insuffisant et leur ai demandé de reconsidérer. Ils ont refusé de fournir une compensation supplémentaire. Je laisse à chaque voyageur le soin de décider s'il s'agit d'un hôtel où il aimerait séjourner, mais je recommande vivement de lire attentivement les avis avant de réserver.

Rien. Mon voyage se passait très bien. Je revenais de quelques jours charmants en Toscane, assistant à un mariage, et je n'avais besoin que d'un endroit décent et sûr pour dormir avant de continuer à Forte dei Marmi. Malheureusement, ce ne fut pas mon expérience ici. Le traitement n'est devenu poli et approprié qu'après m'être plaint à Booking.com et avoir partagé avec eux les photos et vidéos des insectes, ainsi que la prescription/documentation du médecin. L'hôtel a également pris une photocopie de l'ordonnance du médecin, qui contenait des informations médicales, sans expliquer comment ces informations seraient traitées. Au moment du départ, l'hôtel a finalement offert un remboursement complet de l'hébergement, du petit-déjeuner et un départ tardif. J'apprécie qu'ils aient finalement proposé ces mesures, mais elles sont intervenues seulement après que la situation ait déjà causé une perturbation et une détresse importantes. Je recommande vivement de consulter les avis sur Google Maps avant de réserver plutôt que de se fier uniquement à la note de Booking.com. La propriété était notée autour de 9/10 sur Booking.com lorsque j'ai réservé, tandis que Google Maps a une note nettement inférieure d'environ 3,8/5 basée sur plus de 1 000 avis. Après cette expérience, je ne me fierais pas seulement à la note de Booking.com. Des avis fiables sont essentiels lors du choix d'un hébergement, surtout lorsque Booking.com ne fournit pas de réponses ou de solutions significatives et vous demande plutôt de traiter directement avec l'hôtel, même lorsque vous avez l'impression d'être maltraité. Booking.com m'a offert 12,15 € en compensation pour tout le désagrément, que j'ai refusé comme étant insuffisant et leur ai demandé de reconsidérer. Ils ont refusé de fournir une compensation supplémentaire. Je laisse à chaque voyageur le soin de décider s'il s'agit d'un hôtel où il aimerait séjourner, mais je recommande vivement de lire attentivement les avis avant de réserver.

Expérience très décevante. J'ai trouvé deux insectes dans ma chambre d'hôtel lors d'un séjour de deux nuits. Le premier ressemblait à une punaise de lit ou à une tique et a été trouvé sur le rideau. Je l'ai immédiatement signalé, mais le personnel a dit qu'ils ne savaient pas ce que c'était, personne n'était disponible pour inspecter la chambre et ils n'ont pas pu me changer de chambre. On m'a plutôt dit d'inspecter le lit moi-même. Le lendemain matin, j'ai trouvé un deuxième insecte qui ressemblait exactement au premier directement sur mes draps. Lorsque j'ai essayé de le capturer avec un verre, il a éclaté et du sang en est sorti. J'ai remis les deux insectes à l'hôtel et j'ai des photos et des vidéos documentant les deux incidents. Je suis allé à la pharmacie et on m'a conseillé d'aller à l'hôpital pour une évaluation médicale. J'y suis allé à pied car l'hôtel ne fournissait pas de transport et j'ai passé environ six heures à attendre d'être vu. Heureusement, le médecin n'a trouvé aucun problème médical grave. J'ai manqué des billets de musée prépayés et je n'ai pas pris de petit-déjeuner ni de déjeuner. J'ai eu l'impression que mes préoccupations n'étaient pas prises au sérieux. Un membre du personnel m'a dit : "Je ne pense pas que vous ayez besoin d'aller à l'hôpital", tandis que d'autres ont suggéré que l'insecte était probablement un papillon ou une mouche car c'était l'été. L'hôtel a finalement changé ma chambre, mais lorsque j'ai demandé si la chambre de remplacement avait été inspectée professionnellement pour les insectes, on m'a dit qu'elle avait été "nettoyée professionnellement par notre femme de chambre de service". Booking.com était également au courant de la situation en temps réel par téléphone et chat, mais n'a pas pu fournir un logement alternatif et m'a demandé de résoudre le problème directement avec l'hôtel. J'ai finalement décidé de rester car il s'agissait d'un arrêt de deux nuits avant de continuer mon voyage avec des amis. L'emplacement et les installations étaient corrects. Cependant, la réponse méprisante et le manque d'assistance tant de l'hôtel que de Booking.com ont causé une perturbation, une détresse et une anxiété importantes pendant mon séjour à Florence.

Conditions du bâtiment

Conditions du bâtiment

Tout va bien

Tout va bien

Tout va bien