Wyndham Tulum

Sobre este hotel

Located in Tulum, 2.7 miles from Tulum Archeological Site, Wyndham Tulum provides accommodations with an outdoor swimming pool, free private parking, a fitness center and a garden. Featuring family rooms, this property also provides guests with a sun terrace. Some units at the property feature a balcony with a pool view. The hotel will provide guests with air-conditioned rooms offering a desk, a coffee machine, a safety deposit box, a flat-screen TV and a private bathroom with a shower. Some rooms come with a kitchen with a fridge, a microwave and a stovetop. All guest rooms have a closet. The area is popular for cycling, and bike rental is available at this 4-star hotel. Speaking English and Spanish at the 24-hour front desk, staff are always at hand to help. Parque Nacional Tulum is 1.8 miles from Wyndham Tulum, while Tulum Bus station is 1.8 miles from the property. Tulum International Airport is 25 miles away, and the property offers a paid airport shuttle service.

Servicios

• Self parking (surcharge)
• Free pool cabanas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available

Entrada y salida

Entrada

03:00 PM

Salida

12:00 PM

Elige fechas en la búsqueda para ver las habitaciones disponibles.

Opiniones de los huéspedes

• Cleanliness1.0

  Generally reported as clean and rooms described as pleasant; some reports of cement dust in unfinished plunge pool and construction areas causing minor cleanliness concerns.

• Service1.0

  Staff and restaurant team frequently praised as friendly and helpful, though some receptionists were unhelpful in resolving issues (water, internet) which lowered consistency.

• Location1.0

  Location requires a car or Uber, approach road is unfinished/dark and access can be awkward; somewhat removed from main roads despite being convenient for certain sites.

• Room Quality1.0

  Rooms described as spacious and comfortable, but multiple issues reported: water pressure/temperature fluctuations, lack of mini-fridge and luggage racks, noise between rooms and some unfinished elements.

• Amenities1.0

  Strong pool areas, good gym and padel court frequently praised; however some amenities unfinished (plunge pool), few pool umbrellas, elevators out of service and limited parking.

• Value for Money1.0

  Mixed signals: some guests felt the room value was good, while extra costs (expensive on-site restaurant) and incomplete facilities lowered perceived value for others.

• Food and Beverage1.0

  Breakfast described as good and restaurant staff attentive; restaurant pricing noted as relatively expensive by some guests.

• Overall Experience1.0

  Overall mixed experience: many guests enjoyed pools, rooms and friendly staff, but unresolved maintenance, wifi/elevator issues and access problems left others disappointed.

Opiniones de huéspedes

Personal muy amable y servicial. Además, una piscina muy agradable, un gran gimnasio y una pista de pádel. También el desayuno era bueno.

Personal muy amable y servicial. Además, una piscina muy agradable, un gran gimnasio y una pista de pádel. También el desayuno era bueno.

El ascensor estaba averiado y la temperatura y la presión de la ducha cambiaban regularmente.

Gran lugar. Tranquilo y moderno. Realmente genial la piscina, un poco alejado de las carreteras principales. Muy recomendable. Lugar apto para familias.

Gran lugar. Tranquilo y moderno. Realmente genial la piscina, un poco alejado de las carreteras principales. Muy recomendable. Lugar apto para familias.

Ascensores no funcionan en áreas

Las habitaciones son agradables y limpias. Las áreas de piscinas, gimnasio y pádel son geniales

Las habitaciones son agradables y limpias. Las áreas de piscinas, gimnasio y pádel son geniales

Sin wifi durante nuestra estancia. Agua fría y sin presión. Las habitaciones con 2 camas dobles son camas de 120 cm, pequeñas para una pareja, pero el hotel nos actualizó para tener una cama doble real y un sofá cama de 120

El entorno del hotel y las habitaciones son cómodas y espaciosas. Balcón. Desayuno bastante variado. Bien ubicado para actividades (sitio de Tulum y restaurantes cercanos) pero alejado (una elección para nosotros)

El entorno del hotel y las habitaciones son cómodas y espaciosas. Balcón. Desayuno bastante variado. Bien ubicado para actividades (sitio de Tulum y restaurantes cercanos) pero alejado (una elección para nosotros)

Los pasillos de acceso a las habitaciones no están cerrados, dan al exterior y cuando la gente circula es ruidoso, el ruido se amplifica. Vista al estacionamiento. Restaurante bastante caro. Acceso complicado, una sola vía para circular en ambos sentidos y no iluminada por la noche.

La experiencia fue muy mala. No había sombrillas en la piscina familiar, tuvimos que cambiar de habitación por problemas con el agua y, para empeorar todo, estuvimos sin internet durante los últimos dos días. Tampoco existió ningún servicio de acercamiento, a pesar de que el camino hasta el hotel era oscuro y poco seguro. Lo más decepcionante fue la falta total de apoyo por parte de algunas recepcionistas, quienes no mostraron disposición para ayudar ni resolver los problemas. Lo único rescatable fue la atención del personal del restaurante y de otros colaboradores, que sí fueron cordiales y atentos. Sin duda, no volvería ni recomendaría este lugar.