Wyndham Tulum

À propos de cet hôtel

Located in Tulum, 2.7 miles from Tulum Archeological Site, Wyndham Tulum provides accommodations with an outdoor swimming pool, free private parking, a fitness center and a garden. Featuring family rooms, this property also provides guests with a sun terrace. Some units at the property feature a balcony with a pool view. The hotel will provide guests with air-conditioned rooms offering a desk, a coffee machine, a safety deposit box, a flat-screen TV and a private bathroom with a shower. Some rooms come with a kitchen with a fridge, a microwave and a stovetop. All guest rooms have a closet. The area is popular for cycling, and bike rental is available at this 4-star hotel. Speaking English and Spanish at the 24-hour front desk, staff are always at hand to help. Parque Nacional Tulum is 1.8 miles from Wyndham Tulum, while Tulum Bus station is 1.8 miles from the property. Tulum International Airport is 25 miles away, and the property offers a paid airport shuttle service.

Équipements

• Parking en libre-service (en supplément)
• Parking couvert
• Parking sécurisé
• Self parking (surcharge)
• Free pool cabanas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM

Départ

12:00 PM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness1.0

  Generally reported as clean and rooms described as pleasant; some reports of cement dust in unfinished plunge pool and construction areas causing minor cleanliness concerns.

• Service1.0

  Staff and restaurant team frequently praised as friendly and helpful, though some receptionists were unhelpful in resolving issues (water, internet) which lowered consistency.

• Location1.0

  Location requires a car or Uber, approach road is unfinished/dark and access can be awkward; somewhat removed from main roads despite being convenient for certain sites.

• Room Quality1.0

  Rooms described as spacious and comfortable, but multiple issues reported: water pressure/temperature fluctuations, lack of mini-fridge and luggage racks, noise between rooms and some unfinished elements.

• Amenities1.0

  Strong pool areas, good gym and padel court frequently praised; however some amenities unfinished (plunge pool), few pool umbrellas, elevators out of service and limited parking.

• Value for Money1.0

  Mixed signals: some guests felt the room value was good, while extra costs (expensive on-site restaurant) and incomplete facilities lowered perceived value for others.

• Food and Beverage1.0

  Breakfast described as good and restaurant staff attentive; restaurant pricing noted as relatively expensive by some guests.

• Overall Experience1.0

  Overall mixed experience: many guests enjoyed pools, rooms and friendly staff, but unresolved maintenance, wifi/elevator issues and access problems left others disappointed.

Avis des voyageurs

Personnel très sympathique et serviable. De plus, une très belle piscine, une grande salle de sport et un terrain de padel. Le petit-déjeuner était également bon.

Personnel très sympathique et serviable. De plus, une très belle piscine, une grande salle de sport et un terrain de padel. Le petit-déjeuner était également bon.

L'ascenseur était en panne et la température ainsi que la pression de la douche changeaient régulièrement.

Super endroit. Paisible et moderne. Vraiment une super piscine, légèrement éloigné des routes principales. Je recommande vivement. L'endroit est adapté aux familles.

Super endroit. Paisible et moderne. Vraiment une super piscine, légèrement éloigné des routes principales. Je recommande vivement. L'endroit est adapté aux familles.

Ascenseurs hors service dans certaines zones

Les chambres sont agréables et propres. Les espaces piscines, salle de sport et paddle sont top

Les chambres sont agréables et propres. Les espaces piscines, salle de sport et paddle sont top

Pas de wifi pendant notre séjour. Eau froide et sans pression. Les chambres avec 2 lits doubles sont des lits de 120 cm, petits pour un couple, mais l'hôtel nous a surclassés pour avoir un vrai lit double et un canapé-lit de 120

Le cadre de l'hôtel et les chambres sont confortables et spacieuses. Balcon. Petit déjeuner assez varié. Bien situé pour les activités (site de Tulum et restaurants à proximité) mais excentré (un choix pour nous)

Le cadre de l'hôtel et les chambres sont confortables et spacieuses. Balcon. Petit déjeuner assez varié. Bien situé pour les activités (site de Tulum et restaurants à proximité) mais excentré (un choix pour nous)

Les couloirs d'accès aux chambres ne sont pas fermés, donnant sur l'extérieur, ce qui rend le bruit des gens circulant plus fort. Vue sur le parking. Restaurant assez cher. Route d'accès compliquée, une seule voie pour circuler dans les deux sens et non éclairée le soir.

L'expérience a été très mauvaise. Il n'y avait pas de parasols à la piscine familiale, nous avons dû changer de chambre à cause de problèmes d'eau et, pour aggraver les choses, nous n'avons pas eu internet pendant les deux derniers jours. Il n'y avait pas non plus de service de navette, même si le chemin jusqu'à l'hôtel était sombre et peu sûr. Le plus décevant a été le manque total de soutien de certaines réceptionnistes, qui n'ont montré aucune disposition à aider ou à résoudre les problèmes. La seule chose positive a été l'attention du personnel du restaurant et d'autres collaborateurs, qui ont été courtois et attentifs. Sans aucun doute, je ne reviendrais pas et je ne recommanderais pas cet endroit.