Hilton New Orleans / St. Charles Avenue

À propos de cet hôtel

Hébergement Luxueux Vivez le confort et le style au Hilton New Orleans / St. Charles Avenue, situé à seulement 0,25 miles de la dynamique Bourbon Street. Chaque chambre est dotée d'équipements modernes, y compris une télévision à écran plat, une machine à café et des articles de toilette haut de gamme pour un séjour relaxant. Divertissement et Loisirs Profitez d'une variété d'options de divertissement au Club, comprenant des ordinateurs, des jeux de société et des billards. Détendez-vous dans le restaurant de l'hôtel ou explorez les attractions à proximité, telles que le Musée de la Seconde Guerre mondiale et le Superdome, tous deux situés à seulement 0,7 miles. Commodités et Services Bénéficiez de la commodité d'un parking privé, d'une réception ouverte 24h/24, d'un centre d'affaires et d'une boutique de souvenirs durant votre séjour. Avec un emplacement idéal près de l'aéroport international Louis Armstrong de la Nouvelle-Orléans, le Hilton New Orleans / St. Charles Avenue est le choix parfait pour votre prochaine visite dans la ville.

Équipements

• Parking
• Parking privé

Arrivée et départ

Arrivée

04:00 PM – 12:00 AM

Départ

11:00 AM

Accessibilité

Score d'accessibilité : 50

• Ramp access
• Level entrance
• Wheelchair-accessible reception
• Wheelchair-accessible restaurant
• Wheelchair-accessible parking
• Cane accessible
• Elderly accessible
• Electric wheelchair accessible
• Hearing accessible
• Wheelchair accessible
• Visually accessible
• Wheelchair and scooter accessible

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Ressenti des voyageurs

• Cleanliness6.8

  Housekeeping was consistently poor as the room was left dirty, leading to a low score.

• Service9.8

  Generally friendly staff, with notable exceptions, but positive interactions highlighted.

• Location9.3

  Convenient location close to the French Quarter, highly praised by guests.

• Room Quality8.3

  Rooms were described as clean and spacious, with few complaints.

• Amenities8.8

  Amenities were standard for the hotel but some noted issues with coffee availability.

• Value for Money8.8

  Described as worth more than what was paid, despite some issues.

• Food and Beverage7.8

  Food was good, but the service at the adjacent restaurant was slow and unfriendly.

• Overall Experience8.3

  Mixed feelings; positive experiences overshadowed by significant service issues.

Avis des voyageurs

La chambre était juste à côté de l'ascenseur

La chambre était juste à côté de l'ascenseur

Ma chambre n'a pas été nettoyée pendant mon séjour, j'ai dû demander 2 fois qu'elle soit nettoyée. Les ascenseurs mettaient du temps à s'ouvrir. Beaucoup de travaux en cours.

Le service client était correct

Le service client était correct

Tout était horrible, l'odeur de l'hôtel, ma porte de chambre se détachait du plafond de la porte

L'hôtel et la chambre étaient très agréables et propres... le personnel incroyable... en particulier Ernel (portier extraordinaire) était super, il semble vraiment aimer son travail !!

L'hôtel et la chambre étaient très agréables et propres... le personnel incroyable... en particulier Ernel (portier extraordinaire) était super, il semble vraiment aimer son travail !!

La vue de notre chambre était sur le toit et le système de climatisation d'un immeuble voisin. Nous aimons tellement Hilton que nous allons rejoindre leur programme de récompenses en espérant qu'il nous offrira une meilleure vue à l'avenir.

L'emplacement est génial, à distance de marche de la rue Burdon, des restaurants, des petits marchés et des magasins. L'atmosphère en entrant est géniale. Les chambres sont essentiellement vides, lit, bureau et une chaise de bureau sans accoudoirs. La société ne doit pas croire au confort dans la chambre. Ensuite, quand j'ai demandé à partir et aller dans un autre hôtel, on m'a dit initialement que je ne serais pas facturé pour la 1ère nuit. Tori, la superviseure de la réception, était incroyablement professionnelle mais son patron Maya est arrivée, a annulé la décision de Tori et a voulu me facturer. Alors que je parlais à Tori, Mme Maya s'est interposée dans la conversation. Elle était bruyante, agressive et méprisante envers moi. Tout en ne me regardant jamais dans les yeux, elle voulait m'humilier en me parlant fort devant le personnel et les autres clients. Maya est impolie, non professionnelle et agressive ; toutes les caractéristiques d'un mauvais travailleur de l'hospitalité. Et c'est la patronne. Je n'arrive pas à imaginer travailler avec elle, encore moins pour elle. Le plus gros problème est que c'est la deuxième fois en deux ans que j'ai eu une mauvaise expérience chez Hilton en vacances.

L'emplacement est génial, à distance de marche de la rue Burdon, des restaurants, des petits marchés et des magasins. L'atmosphère en entrant est géniale. Les chambres sont essentiellement vides, lit, bureau et une chaise de bureau sans accoudoirs. La société ne doit pas croire au confort dans la chambre. Ensuite, quand j'ai demandé à partir et aller dans un autre hôtel, on m'a dit initialement que je ne serais pas facturé pour la 1ère nuit. Tori, la superviseure de la réception, était incroyablement professionnelle mais son patron Maya est arrivée, a annulé la décision de Tori et a voulu me facturer. Alors que je parlais à Tori, Mme Maya s'est interposée dans la conversation. Elle était bruyante, agressive et méprisante envers moi. Tout en ne me regardant jamais dans les yeux, elle voulait m'humilier en me parlant fort devant le personnel et les autres clients. Maya est impolie, non professionnelle et agressive ; toutes les caractéristiques d'un mauvais travailleur de l'hospitalité. Et c'est la patronne. Je n'arrive pas à imaginer travailler avec elle, encore moins pour elle. Le plus gros problème est que c'est la deuxième fois en deux ans que j'ai eu une mauvaise expérience chez Hilton en vacances.

Tori à la réception fournit un service exceptionnel, offrant un excellent soutien, une patience infinie et un accueil chaleureux. Elle a tout fait pour rendre notre séjour génial !

Tori à la réception fournit un service exceptionnel, offrant un excellent soutien, une patience infinie et un accueil chaleureux. Elle a tout fait pour rendre notre séjour génial !

Nous n'aurions pas pu choisir de meilleurs hébergements. C'était central pour tout ! Nous nous sommes déplacés partout où nous devions aller ! La propriété était impeccable et le personnel était attentif, amical et professionnel. Le bagagiste, Ernel, était le meilleur. Quand nous reviendrons, nous séjournerons à nouveau dans cet établissement.

Nous n'aurions pas pu choisir de meilleurs hébergements. C'était central pour tout ! Nous nous sommes déplacés partout où nous devions aller ! La propriété était impeccable et le personnel était attentif, amical et professionnel. Le bagagiste, Ernel, était le meilleur. Quand nous reviendrons, nous séjournerons à nouveau dans cet établissement.