Novotel Abu Dhabi Al Bustan

À propos de cet hôtel

Détente et Loisirs Accordez-vous des massages, des soins du corps et des soins du visage au spa, ou détendez-vous dans la piscine extérieure, le jacuzzi ou le sauna. Délices Culinaires Dégustez une cuisine internationale au restaurant Pepper ou savourez des en-cas au café. Le bar/salon et le bar au bord de la piscine proposent des boissons rafraîchissantes. Confort et Commodité Avec le Wi-Fi gratuit, un centre d'affaires et un service en chambre 24h/24, votre séjour au Novotel Abu Dhabi Al Bustan sera sans accroc. Réservez dès maintenant pour vivre le luxe et la commodité au Novotel Abu Dhabi Al Bustan, votre oasis à Abu Dhabi.

Points forts

Équipements

• Parking couvert
• Parking pour fourgonnette accessible aux personnes en fauteuil roulant

Arrivée et départ

Arrivée

02:00 PM

Départ

12:00 PM

Minimum Spring Break check-in age is 18 years old

Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges

Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Règlement intérieur

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness7.3

  There was mention of a carpet bug in a previous visit.

• Service7.8

  Customer service was reported to have declined significantly.

• Location8.8

  The hotel is located in Abu Dhabi, which is a positive aspect.

• Room Quality8.2

  No specific issues were mentioned about room quality apart from noise.

• Amenities8.8

  The fragrance seller is noted as awesome, contributing to amenities.

• Value for Money8.2

  General sentiment, but lacks specific mentions in the review.

• Food and Beverage8.8

  The Swiss Butter was positively referenced.

• Overall Experience7.8

  The guest has decided not to return due to multiple issues.

Avis des voyageurs

Aucun ustensile n'a été fourni

Aucun ustensile n'a été fourni

Pas de lit confortable

Pas de lit confortable

Ce n'est pas une bonne option pour les familles

Ce n'est pas une bonne option pour les familles

Rien

Rien

Je reste habituellement ici quand je viens à Abu Dhabi car j'adore le beurre suisse et le vendeur de parfums est génial. Cependant, c'était la dernière fois que je fréquentais cet établissement. L'enregistrement est lent. Ils n'ont aucune urgence. Lorsque vous appelez la réception, ça sonne juste. Il vous faut environ cinq essais. J'ai dû appeler le service d'étage pour entrer en contact avec un responsable. Ils ont promis que quelqu'un me rappellerait dans 5 minutes et ce n'est pas arrivé. Alors que j'essayais de dormir, après mes 2,5 heures de route, ils faisaient des travaux dans la chambre à côté de la mienne. Apparemment, ils n'ont pas communiqué avec la réception. J'ai appelé plusieurs fois et laissé sonner le téléphone, et comme personne ne m'a rappelé pour traiter mon problème, je me suis rendu à la réception. Au moment où je suis arrivé à la réception, quelqu'un a répondu. Ils ont refusé de transférer l'appel à un responsable, promettant que quelqu'un rappellerait. Je lui ai dit que je ne jouais pas à ce jeu-là et que j'étais à la réception. Soudain, elle était "désolée". Cependant, ce qui m'a mis en colère, c'est qu'AUCUN CLIENT n'était à la réception, donc ils auraient pu répondre au téléphone. Il ne devrait pas falloir que je M'ÉNERVE, que je SOIS DÉRANGÉ et que je confronte la situation à la réception pour que mes préoccupations soient prises en charge. Le service client a vraiment décliné. Si vous ne pouvez pas gérer le service client, trouvez UNE AUTRE position. Entre le bug de tapis d'une visite que j'ai pardonné et l'approche MÉDIIOCRE et NONCHALANTE, vous avez perdu un client.

Je reste habituellement ici quand je viens à Abu Dhabi car j'adore le beurre suisse et le vendeur de parfums est génial. Cependant, c'était la dernière fois que je fréquentais cet établissement. L'enregistrement est lent. Ils n'ont aucune urgence. Lorsque vous appelez la réception, ça sonne juste. Il vous faut environ cinq essais. J'ai dû appeler le service d'étage pour entrer en contact avec un responsable. Ils ont promis que quelqu'un me rappellerait dans 5 minutes et ce n'est pas arrivé. Alors que j'essayais de dormir, après mes 2,5 heures de route, ils faisaient des travaux dans la chambre à côté de la mienne. Apparemment, ils n'ont pas communiqué avec la réception. J'ai appelé plusieurs fois et laissé sonner le téléphone, et comme personne ne m'a rappelé pour traiter mon problème, je me suis rendu à la réception. Au moment où je suis arrivé à la réception, quelqu'un a répondu. Ils ont refusé de transférer l'appel à un responsable, promettant que quelqu'un rappellerait. Je lui ai dit que je ne jouais pas à ce jeu-là et que j'étais à la réception. Soudain, elle était "désolée". Cependant, ce qui m'a mis en colère, c'est qu'AUCUN CLIENT n'était à la réception, donc ils auraient pu répondre au téléphone. Il ne devrait pas falloir que je M'ÉNERVE, que je SOIS DÉRANGÉ et que je confronte la situation à la réception pour que mes préoccupations soient prises en charge. Le service client a vraiment décliné. Si vous ne pouvez pas gérer le service client, trouvez UNE AUTRE position. Entre le bug de tapis d'une visite que j'ai pardonné et l'approche MÉDIIOCRE et NONCHALANTE, vous avez perdu un client.

Fantastique

Fantastique

L'emplacement est proche de l'aéroport. Il devrait y avoir plus d'options végétariennes pour le petit-déjeuner, et le personnel devrait veiller à ce qu'il soit chaud.

L'emplacement est proche de l'aéroport. Il devrait y avoir plus d'options végétariennes pour le petit-déjeuner, et le personnel devrait veiller à ce qu'il soit chaud.

Dans l'ensemble, c'était bien, mais il y a beaucoup de taches sur les canapés et les chaises.

Dans l'ensemble, c'était bien, mais il y a beaucoup de taches sur les canapés et les chaises.