Nearby Attractions & Vibe
Explore Tulum’s iconic sights like the Tulum Ruins, Tulum Beach, and Gran Cenote within a short drive from Conrad Tulum Riviera Maya.
1 / 144
Tulum, MX
Conrad Tulum Riviera Maya
Carretera Cancun Tulum 307
5 étoiles · Note des voyageurs 9.2/10
À propos de cet hôtel
Luxurious Accommodations Experience luxury at its finest with air-conditioned rooms equipped with modern amenities such as a coffee machine, minibar, and flat-screen TV. Selected rooms even come with a kitchen for added convenience. Rest comfortably on the plush bed with premium bed linen provided. Dining Excellence Indulge your taste buds at our on-site restaurant offering a delectable array of American, Caribbean, and Greek cuisine. Special dietary needs are catered to with vegetarian, vegan, and gluten-free options available upon request. Enjoy a culinary journey without leaving the comfort of the resort. Exciting Leisure Activities Unwind by the outdoor swimming pool, stay active at the fitness centre, or explore the area on the complimentary bikes provided. For families, there's a children's playground and kids' club. With cycling and car hire options nearby, adventure awaits just outside our doors. Book your stay at Conrad Tulum Riviera Maya for an unforgettable luxury experience amidst the beauty of Tulum.
Points forts
Service & Comfort
Guest notes highlight energetic staff and comfortable rooms, though some service aspects have room for improvement.
Dining & Distinctives
On-site dining offers American, Caribbean, and Greek flavors with vegetarian, vegan, and gluten-free options; select suites include ocean views and private balconies.
Équipements
- Parking
- Parking gratuit
- Parking privé
- Free Parking
- Swimming pool
Les 121 équipements
- Installations de remise en forme
- Wi-Fi disponible
- Wifi gratuit
- Chambres non-fumeurs
- Climatisation
- Centre Fitness
- Piscine
- Réception ouverte 24h/24
- Restaurant
- Service de chambre
- Centre d'affaires
- Terrasse
- Chambres familiales
- Animaux acceptés
- Ascenseur
- Lessive
- Compartiment de bagage
- Enregistrement/départ express
- Vélo
- Navette aéroport
- Coffre de sécurité
- Bar
- Bureau d'excursions
- Équipements pour les personnes handicapées
- Service de repassage
- Salles de réunion/banquet
- Bain à remous/jacuzzi
- Location de voiture
- Aire de jeux pour enfants
- Sauna
- Nettoyage à sec
- Petit-déjeuner en chambre
- Plongée
- Services de massages
- Salle de jeux
- Plongée avec masque et tuba
- Centre de spa/bien-être
- Salon de coiffure/beauté
- Échange de devises
- Billard
- Service de voiturier
- Non-fumeur partout
- Piscine extérieure
- Terrasse ensoleillée
- Enregistrement/départ privé
- Ménage quotidien
- Navette aéroport (en supplément)
- Salon/coin TV commun
- Jeux de société/puzzles
- Front de mer
- Service de conciergerie
- Accessible aux fauteuils roulants
- Repas pour enfants
- Distributeur automatique de billets sur place
- Piscine avec vue
- Installations de sports nautiques sur place
- Aire de jeux intérieure
- Espace plage privée
- Animations en soirée
- Bar de la piscine
- Piscine à débordement
- Club enfants
- Personnel d'animation
- Mobilier de jardin
- Chaises longues ou chaises de plage
- Vin/champagne
- Parasols
- Dépose à l'aéroport
- Prise en charge à l'aéroport
- Café sur place
- Foyer extérieur
- Services de spa/centre de bien-être
- Piscine pour enfants
- Services de beauté
- Cours de yoga
- Manucure
- Pédicure
- Cours de fitness
- Services de salon de coiffure
- Plage
- Service de navette
- Le personnel adhère aux protocoles de sécurité locaux
- Linge lavé conformément aux directives des autorités locales
- Chambres d'hôtes désinfectées entre les séjours
- Des normes de nettoyage efficaces contre le Coronavirus
- Règles de distanciation physique respectées
- Désinfectant pour les mains dans la chambre et les zones clés
- Paiement sans numéraire disponible
- Extincteurs
- Trousse de premiers secours disponible
- Vaisselle et argenterie désinfectées
- Enregistrement/départ sans contact
- Facture fournie
- Les clients peuvent refuser tout service de nettoyage pendant le séjour
- Détecteurs de fumée
- Chambre scellée après nettoyage
- Distanciation physique dans les salles à manger
- Nourriture livrée dans la chambre
- Processus en place pour vérifier la santé des invités
- Masques faciaux disponibles pour les invités
- Sécurité 24 heures sur 24
- Nourriture livrée - bien couverte
- Contenants à emporter pour le petit-déjeuner
- Accès par carte-clé
- Visites à vélo
- Visite/cours sur la culture locale
- Application mobile pour le service en chambre
- Musique/performance live
- Fitness facilities
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Fitness center
- 24-hour front desk
- Room service
Arrivée et départ
- Arrivée
- 03:00 PM – 12:00 AM
- Départ
- 12:00 PM
Règlement intérieur
Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
FREE
Pets
Pets are allowed on request. Charges may be applicable.
Children and extra bed policy
Children of any age are allowed. You haven't added any cots. You haven't added any extra beds.
Internet
WiFi is available in public areas and is free of charge.
À proximité
- Chichén Itzá120 km
- Tulum Archaeological Zone (Tulum Ruins)3.5 km
- Playa Paraiso (Tulum Beach)4.5 km
- Gran Cenote6.0 km
- Sian Ka'an Biosphere Reserve18 km
- Coba Archaeological Site42 km
- Tulum ADO Bus Station (Tulum town)8.0 km
- Akumal Beach (Turtle Bay)25 km
- Cancún International Airport (CUN)118 km
Chambres et tarifs
Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.
Ressenti des voyageurs
- Cleanliness8.8
There were issues with housekeeping entering the room despite a 'no service' sign being displayed, indicating a lack of respect for guest privacy.
- Service8.8
Service was unprofessional, with poor communication, incorrect orders, and unfulfilled requests despite advance notice.
- Location10.0
The property is beautifully located, enhancing the overall experience despite service issues.
- Room Quality9.8
Room quality was decent, with concerns mostly related to service rather than the accommodations themselves.
- Amenities9.3
The property has good amenities, although chairs and cabanas were not available as expected, affecting the overall enjoyment.
- Value for Money9.3
Given the luxury brand expectation, the experience felt below par, impacting perceived value.
- Food and Beverage8.7
Food quality was affected by service errors, including incorrect orders and inadequate communication.
- Overall Experience9.0
The resort has potential, but significant improvements in service and communication are needed for a true luxury experience.