Conrad Tulum Riviera Maya

À propos de cet hôtel

Hébergement Luxueux Découvrez le luxe dans toute sa splendeur avec des chambres climatisées équipées de commodités modernes telles qu'une machine à café, un minibar et une télévision à écran plat. Certaines chambres sélectionnées sont même dotées d'une cuisine pour plus de commodité. Reposez-vous confortablement sur le lit moelleux avec du linge de lit haut de gamme fourni. Excellence Culinaire Régalez vos papilles dans notre restaurant sur place proposant une délicieuse sélection de cuisine américaine, caribéenne et grecque. Les besoins alimentaires spéciaux sont pris en compte avec des options végétariennes, végétaliennes et sans gluten disponibles sur demande. Profitez d'un voyage culinaire sans quitter le confort de la station. Activités de Loisirs Excitantes Détendez-vous au bord de la piscine extérieure, restez actif au centre de fitness ou explorez la région avec les vélos gratuits mis à disposition. Pour les familles, il y a une aire de jeux pour enfants et un club pour enfants. Avec des options de location de vélos et de voitures à proximité, l'aventure vous attend juste à l'extérieur de nos portes. Réservez votre séjour au Conrad Tulum Riviera Maya pour une expérience de luxe inoubliable au cœur de la beauté de Tulum. Ne manquez aucun détail, ils sont importants.

Équipements

• Parking
• Parking gratuit
• Parking privé
• Free Parking
• Swimming pool

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM – 12:00 AM

Départ

12:00 PM

Règlement intérieur

À proximité

• Chichén Itzá120 km
• Tulum Archaeological Zone (Tulum Ruins)3.5 km
• Playa Paraiso (Tulum Beach)4.5 km
• Gran Cenote6.0 km
• Sian Ka'an Biosphere Reserve18 km
• Coba Archaeological Site42 km
• Tulum ADO Bus Station (Tulum town)8.0 km
• Akumal Beach (Turtle Bay)25 km
• Cancún International Airport (CUN)118 km

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Ressenti des voyageurs

• Cleanliness8.8

  There were issues with housekeeping entering the room despite a 'no service' sign being displayed, indicating a lack of respect for guest privacy.

• Service8.8

  Service was unprofessional, with poor communication, incorrect orders, and unfulfilled requests despite advance notice.

• Location10.0

  The property is beautifully located, enhancing the overall experience despite service issues.

• Room Quality9.8

  Room quality was decent, with concerns mostly related to service rather than the accommodations themselves.

• Amenities9.3

  The property has good amenities, although chairs and cabanas were not available as expected, affecting the overall enjoyment.

• Value for Money9.3

  Given the luxury brand expectation, the experience felt below par, impacting perceived value.

• Food and Beverage8.7

  Food quality was affected by service errors, including incorrect orders and inadequate communication.

• Overall Experience9.0

  The resort has potential, but significant improvements in service and communication are needed for a true luxury experience.

Avis des voyageurs

We had an amazing time

We had an amazing time

Everything was perfect

Tutto bellissimo curato nel minimo dettaglio

Tutto bellissimo curato nel minimo dettaglio

Nulla da segnalare

Estuve con mi familia en agosto 2026. En general es hotel es fantástico, como por otra parte no puede ser de otra manera, teniendo en cuenta que es un hotel 5 estrellas muy caro. El servicio es excelente, personal muy amable y atento. Desayuno completo sino.

Estuve con mi familia en agosto 2026. En general es hotel es fantástico, como por otra parte no puede ser de otra manera, teniendo en cuenta que es un hotel 5 estrellas muy caro. El servicio es excelente, personal muy amable y atento. Desayuno completo sino.

L’hôtel est beau, le personnel plutôt sympa, mais les responsables se comportent très mal, aucune empathie envers les clients Déçu

L’hôtel est beau, le personnel plutôt sympa, mais les responsables se comportent très mal, aucune empathie envers les clients Déçu

Nous avons passé un excellent séjour au Conrad Tulum et avons été particulièrement impressionnés par la qualité du service et l’attention portée aux détails. Le personnel est extrêmement professionnel, disponible et chaleureux, avec un véritable souci de satisfaire les clients. Les infrastructures sont magnifiques : l’hôtel est très bien conçu, parfaitement entretenu et offre de nombreux espaces pour se détendre. Les piscines sont superbes et l’ensemble dégage une vraie sensation de calme et de raffinement. La chambre était exceptionnelle, spacieuse, élégante, très confortable et parfaitement équipée. La literie est excellente et la qualité des prestations est clairement au rendez-vous. Nous avons également apprécié l’atmosphère de l’hôtel, à la fois luxueuse et très reposante, ainsi que la qualité globale de l’expérience. Deux petits bémols néanmoins : la situation est assez isolée, ce qui peut être un inconvénient si l’on souhaite sortir régulièrement de l’hôtel et découvrir les environs. Par ailleurs, la restauration est assez chère au regard de la qualité proposée. Les restaurants sont agréables, mais nous avons trouvé que la cuisine n’était pas toujours à la hauteur du standing et des tarifs pratiqués. Malgré ces deux points, nous recommandons vivement le Conrad Tulum. Une très belle adresse pour profiter d’un séjour haut de gamme dans un cadre exceptionnel.

Nous avons passé un excellent séjour au Conrad Tulum et avons été particulièrement impressionnés par la qualité du service et l’attention portée aux détails. Le personnel est extrêmement professionnel, disponible et chaleureux, avec un véritable souci de satisfaire les clients. Les infrastructures sont magnifiques : l’hôtel est très bien conçu, parfaitement entretenu et offre de nombreux espaces pour se détendre. Les piscines sont superbes et l’ensemble dégage une vraie sensation de calme et de raffinement. La chambre était exceptionnelle, spacieuse, élégante, très confortable et parfaitement équipée. La literie est excellente et la qualité des prestations est clairement au rendez-vous. Nous avons également apprécié l’atmosphère de l’hôtel, à la fois luxueuse et très reposante, ainsi que la qualité globale de l’expérience. Deux petits bémols néanmoins : la situation est assez isolée, ce qui peut être un inconvénient si l’on souhaite sortir régulièrement de l’hôtel et découvrir les environs. Par ailleurs, la restauration est assez chère au regard de la qualité proposée. Les restaurants sont agréables, mais nous avons trouvé que la cuisine n’était pas toujours à la hauteur du standing et des tarifs pratiqués. Malgré ces deux points, nous recommandons vivement le Conrad Tulum. Une très belle adresse pour profiter d’un séjour haut de gamme dans un cadre exceptionnel.

An absolutely perfect experience. From arrival to departure, each and every team member was phenomenal. We had a fabulous stay with this team and the accommodations. They recognize the value of hospitality at this property and are truly incredible humans. Thank you all for a memorable stay. We will return as soon as we can!

An absolutely perfect experience. From arrival to departure, each and every team member was phenomenal. We had a fabulous stay with this team and the accommodations. They recognize the value of hospitality at this property and are truly incredible humans. Thank you all for a memorable stay. We will return as soon as we can!

We just finished our stay at Conrad Tulum Riviera Maya, and we are honestly speechless. This was one of the most incredible travel experiences we have ever had. The property is absolutely stunning, but what truly made it unforgettable was the hospitality. Every single person we encountered was warm, kind, attentive, and genuinely went above and beyond. The level of service and attention to detail was unlike anything we have experienced before. The food was impeccable — from the bar, to room service, to every restaurant we tried. Every meal felt special, and the service throughout the resort was exceptional. We knew going in that the beach likely wouldn’t be swimmable because of the sargassum, but it was still beautiful, and the property more than made up for it. We kept finding new hidden gems, peaceful corners, gorgeous views, and little details that made the resort feel magical. The spa is an absolute must. It was breathtaking, and we had the best massages we have ever had. I genuinely haven’t felt this relaxed in years. Even if you are not staying at the resort, it would be worth coming for a spa day pass alone. We met so many other couples during our stay who felt the exact same way — completely blown away by the resort, the food, the spa, and especially the people. We have no complaints other than being bummed we couldn’t stay longer. Conrad Tulum is truly a special place, and we cannot wait to come back.

We just finished our stay at Conrad Tulum Riviera Maya, and we are honestly speechless. This was one of the most incredible travel experiences we have ever had. The property is absolutely stunning, but what truly made it unforgettable was the hospitality. Every single person we encountered was warm, kind, attentive, and genuinely went above and beyond. The level of service and attention to detail was unlike anything we have experienced before. The food was impeccable — from the bar, to room service, to every restaurant we tried. Every meal felt special, and the service throughout the resort was exceptional. We knew going in that the beach likely wouldn’t be swimmable because of the sargassum, but it was still beautiful, and the property more than made up for it. We kept finding new hidden gems, peaceful corners, gorgeous views, and little details that made the resort feel magical. The spa is an absolute must. It was breathtaking, and we had the best massages we have ever had. I genuinely haven’t felt this relaxed in years. Even if you are not staying at the resort, it would be worth coming for a spa day pass alone. We met so many other couples during our stay who felt the exact same way — completely blown away by the resort, the food, the spa, and especially the people. We have no complaints other than being bummed we couldn’t stay longer. Conrad Tulum is truly a special place, and we cannot wait to come back.