Ubicación y entorno
Situado en Avenida Kukulkan, Explora la zona y disfruta del entorno de Tulum con accesos prácticos a la zona turística.
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Tulum, MX
The Waves Tulum by BNB Experience
Avenida Kukulkan region 1, mza 32, lt 1
4 estrellas · Calificación 7.9/10
Sobre este hotel
Alojamiento de Lujo en Tulum Servicios Excepcionales : Disfruta de una piscina al aire libre, un centro de fitness y un jardín en The Waves Tulum. Con un bar en el lugar y WiFi gratuito, tu comodidad es nuestra prioridad. Delicias Culinarias : Déjate llevar por una variedad de opciones gastronómicas, desde comida mexicana hasta pizza y mariscos, con alternativas vegetarianas, veganas y sin gluten disponibles. Comienza tu día con un desayuno tipo buffet, a la carta o vegetariano. Refugio de Bienestar : Relájate y rejuvenece con nuestras instalaciones de sauna y jacuzzi. Descansa con estilo después de explorar atracciones cercanas como el Sitio Arqueológico de Tulum y la Estación de Autobuses de Tulum. Experimenta el lujo y la relajación en The Waves Tulum. Reserva tu estancia ahora para una escapada inolvidable. No pierdas ningún detalle, son importantes.
Lo destacado
Experiencia y confort
Habitaciones amplias y confortables, con enfoque en la comodidad del huésped y un servicio dispuesto a atender tus necesidades.
Amenidades y gastronomía
Disfruta de piscina al aire libre, gimnasio y opciones de comedor variadas, desde mexicana hasta mariscos, con alternativas vegetarianas y sin gluten.
Servicios
- Parking
- Free Parking
- Swimming pool
Los 91 servicios
- Instalaciones de fitness
- Wi-Fi disponible
- Wi-Fi gratis
- Estacionamiento
- Estacionamiento gratis
- Habitaciones para no fumadores
- Aire acondicionado
- Gimnasio
- Piscina
- Recepción las 24 horas
- Terraza
- Habitaciones familiares
- Jardín
- Mascotas permitidas
- Ascensor
- Deposito de valijas
- Entrada/salida exprés
- Transporte al aeropuerto
- Caja de Depósitos Seguros
- Mostrador de información turística
- Habitaciones insonorizadas
- Instalaciones para personas discapacitadas
- Bañera de hidromasaje/jacuzzi
- Parque infantil
- Sauna
- Servicios de masajes
- Spa/centro de bienestar
- Solárium
- No fumar en todo
- Estacionamiento privado
- Piscina al aire libre
- Terraza solarium
- Entrada/salida privada
- Aparcamiento accesible
- Transporte al aeropuerto (cargo adicional)
- Garaje de Estacionamiento
- Silla de ruedas accesible
- Baño público
- Bar de la piscina
- piscina infinita
- Piscina en el techo
- Mueble para exteriores
- Tumbonas o sillas de playa.
- Área de pícnic
- Sombrillas
- Regreso al aeropuerto
- Recogida en el aeropuerto
- Cuarto de vapor
- Clases de yoga
- Servicio de transporte
- El personal cumple con los protocolos de seguridad locales.
- Ropa lavada según las pautas de las autoridades locales.
- Habitaciones desinfectadas entre estancias.
- Normas de limpieza que son efectivas contra el Coronavirus
- Se siguieron las reglas de distanciamiento físico.
- Desinfectante de manos en la habitación y áreas clave
- Pago sin efectivo disponible
- Extintores
- Botiquín de primeros auxilios disponible
- Vajilla y cubiertos desinfectados
- Registro de entrada/salida sin contacto
- Factura proporcionada
- Los huéspedes pueden optar por no recibir ningún servicio de limpieza durante la estancia.
- alarmas de humo
- Se eliminan los artículos de papelería compartidos, como menús y bolígrafos.
- Habitación de huéspedes sellada después de la limpieza.
- Propiedad limpiada por empresas de limpieza profesionales.
- Distanciamiento físico en los comedores.
- Acceso clave
- Comida entregada en la habitación de huéspedes.
- CCTV fuera de la propiedad
- CCTV en áreas comunes
- Proceso implementado para verificar la salud de los huéspedes.
- Acceso a profesionales de la salud.
- Mascarillas faciales para invitados disponibles.
- seguridad las 24 horas
- Comida entregada: cubierta de forma segura
- Alarma de seguridad
- Contenedores de desayuno para llevar
- Fitness facilities
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Fitness center
- 24-hour front desk
- Terrace
- Family rooms
Entrada y salida
- Entrada
- 03:00 PM – 12:00 AM
- Salida
- 12:30 PM
Habitaciones y tarifas
Elige fechas en la búsqueda para ver las habitaciones disponibles.
Opiniones de los huéspedes
- Cleanliness6.2
Multiple reviews point to unclean facilities and maintenance issues.
- Service7.7
Service is reported to be inattentive and lacking, with staff more interested in upselling.
- Location7.2
The location is described as being far from attractions and not very appealing.
- Room Quality8.6
Rooms are noted as spacious and comfortable, though maintenance is lacking.
- Amenities7.2
Amenities have potential but are poorly maintained, with several complaints about facilities.
- Value for Money9.1
Some reports suggest good value considering room amenities despite service issues.
- Food and Beverage8.2
Breakfast is noted as good, but no other food options are mentioned.
- Overall Experience9.1
Overall mixed experiences with significant areas for improvement highlighted.
Opiniones de huéspedes
Nada
Nada
Nada
The staff were very friendly and helpful. The accommodation offers great value for money, and the room was beautiful, comfortable and nicely decorated, with a lovely style.
The staff were very friendly and helpful. The accommodation offers great value for money, and the room was beautiful, comfortable and nicely decorated, with a lovely style.
Unfortunately, the balcony and the swimming pool were not very clean, especially the balcony. Also, I believe a suite should offer more amenities. Also, I expected a few more amenities from a suite. There was practically nothing provided in the room (e.g. bathrobes, slippers, coffee). We also had no towels when we arrived, which I assume was simply an oversight. Slippers would have been particularly useful, especially since the balcony did not give the impression of being very clean. Another point is the advertised size of 110 square metres. The actual indoor living space certainly did not feel more than 50, so I assume a significant part of the advertised area includes the terrace.
Todo en general
Todo en general
La falta de algunos utensilios
Las instalaciones son espectaculares! Las habitaciones son muy cómodas. La atención de recepción ante un error con la habitación.
Las instalaciones son espectaculares! Las habitaciones son muy cómodas. La atención de recepción ante un error con la habitación.
Al estar vacío, el mantenimiento en algunas áreas es muy escaso y faltan detalles como, te dejan estropajo pero no jabón, nos cambiamos de habitación ya que la cama no correspondía i el la siguiente no había ni estropajo, ni jabón, ni sartén, ni cojines de la misma medida. Insisto, el hotel está vacío y se entiende la falta de mantenimiento en algunos aspectos por falta de pressupuesto, pero lo que comento es cuestión de detalles no de dinero.
Las instalaciones bien. La cocineta está equipada con microondas, refri y artículos de cocina básicos, suficiente para preparar algunos alimentos. El hotel está prácticamente nuevo, muy bien diseñado y cómodo. Todo muy bonito y limpio. Las 2 albercas para adultos muy bien. Tienen alberca para niños pequeños excelente si vas con niños. Los acabados de las habitaciones muy bien. Por la temporada baja estuvo súper el precio que pagamos. La chica de recepción súper amable. Todo super bien, a mi familia y a mi nos encantó
Las instalaciones bien. La cocineta está equipada con microondas, refri y artículos de cocina básicos, suficiente para preparar algunos alimentos. El hotel está prácticamente nuevo, muy bien diseñado y cómodo. Todo muy bonito y limpio. Las 2 albercas para adultos muy bien. Tienen alberca para niños pequeños excelente si vas con niños. Los acabados de las habitaciones muy bien. Por la temporada baja estuvo súper el precio que pagamos. La chica de recepción súper amable. Todo super bien, a mi familia y a mi nos encantó
Que no estaba funcionando el restaurante
Las piscinas me parecieron de lo mejor ya que cuenta con 3 y ambas son grandes y limpias. Además de que las habitaciones tienen su cocina.
Las piscinas me parecieron de lo mejor ya que cuenta con 3 y ambas son grandes y limpias. Además de que las habitaciones tienen su cocina.
En el baño hacia falta un tapete y la puerta del baño no cerraba.
las albercas, los jardines y ubicación.
las albercas, los jardines y ubicación.
esta descuidado, la estufa suena, el gym descuidado.