Puro Grand Hotel

Sobre este hotel

Ubicación Céntrica El Puro Grand Hotel se encuentra estratégicamente ubicado en el corazón de Palma de Mallorca, ofreciendo un acceso fácil a atracciones populares como la Playa Ca'n Pere Antoni y la Plaza Mayor. Comodidades de Lujo Este hotel de 5 estrellas presume de habitaciones con aire acondicionado y modernas instalaciones que incluyen televisores de pantalla plana, baños privados y minibares. Los huéspedes pueden disfrutar de servicio a la habitación, un jardín y un bar para relajarse. Conveniencia y Confort Con una recepción abierta las 24 horas y un servicio de traslado al aeropuerto de pago, el Puro Grand Hotel garantiza una estancia sin contratiempos para los huéspedes que buscan conveniencia y confort en Palma de Mallorca. ¡Reserva ahora tu estadía en el Puro Grand Hotel para disfrutar de una experiencia lujosa y sin complicaciones en Palma de Mallorca!

Lo destacado

Servicios

• Instalaciones de fitness
• Wi-Fi disponible
• Wi-Fi gratis
• Habitaciones para no fumadores
• Aire acondicionado
• Recepción las 24 horas
• Restaurante
• Servicio de habitaciones
• Centro de negocios
• Calefacción
• Jardín
• Mascotas permitidas
• Ascensor
• Lavadero
• Deposito de valijas
• Entrada/salida exprés
• Transporte al aeropuerto
• Caja de Depósitos Seguros
• Bar
• Habitaciones insonorizadas
• Servicio de planchado
• Instalaciones para reuniones/banquetes
• alquiler de coches
• Sauna
• Limpieza en seco
• Desayuno en la habitación
• Servicios de masajes
• Almuerzos empacados
• Spa/centro de bienestar
• No fumar en todo
• Entrada/salida privada
• limpieza diaria
• Transporte al aeropuerto (cargo adicional)
• Servicio de transporte (cargo adicional)
• Servicio de conserjería
• Menús dietéticos especiales - bajo petición
• Habitación libre de alérgicos
• Baño público
• Mueble para exteriores
• Vino/champán
• Regreso al aeropuerto
• Recogida en el aeropuerto
• Cafetería en el sitio
• Cuencos para mascotas
• Cuarto de vapor
• Cesta para mascotas
• Servicio de transporte
• El personal cumple con los protocolos de seguridad locales.
• Ropa lavada según las pautas de las autoridades locales.
• Habitaciones desinfectadas entre estancias.
• Se siguieron las reglas de distanciamiento físico.
• Desinfectante de manos en la habitación y áreas clave
• Pago sin efectivo disponible
• Extintores
• Botiquín de primeros auxilios disponible
• Factura proporcionada
• Los huéspedes pueden optar por no recibir ningún servicio de limpieza durante la estancia.
• alarmas de humo
• Se eliminan los artículos de papelería compartidos, como menús y bolígrafos.
• Habitación de huéspedes sellada después de la limpieza.
• Propiedad limpiada por empresas de limpieza profesionales.
• Acceso clave
• CCTV fuera de la propiedad
• CCTV en áreas comunes
• Proceso implementado para verificar la salud de los huéspedes.
• Acceso a profesionales de la salud.
• seguridad las 24 horas
• Alarma de seguridad
• Tours de caminata
• Acceso con tarjeta llave
• Tours en bicicleta
• Aplicación móvil para servicio de habitaciones
• galerías de arte temporales
• Comedia en vivo
• Fitness facilities
• WiFi available
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• 24-hour front desk
• Restaurant
• Room service
• Business center
• Heating
• Garden
• Pets allowed

Entrada y salida

Entrada

03:00 PM – 12:00 AM

Salida

11:00 AM

Elige fechas en la búsqueda para ver las habitaciones disponibles.

Opiniones de los huéspedes

• Cleanliness9.4

  Multiple guests described the hotel as spotless and consistently well presented; a minor comment noted some rooftop area issues (warm water in the small roof pool and occasional kitchen odour) but overall cleanliness is excellent.

• Service9.6

  Staff repeatedly praised as friendly, helpful and attentive (welcome touches, nightly chocolates, very kind team). A few isolated negative interactions (unprofessional checkout staff, billing delays, and a missed spa preparation) reduced but did not outweigh the strong service sentiment.

• Location9.9

  Many guests highlighted an excellent, central location within walking distance of Palma highlights; location is consistently described as a major strength.

• Room Quality9.0

  Rooms described as spacious, modern and well presented with nice touches; some guests noted smaller rooms or noise/bright door area by rooftop level and repeated key-card issues for one guest.

• Amenities8.2

  Amenities received mixed feedback: breakfast and spa/sauna were positive but there were concerns about the advertised pool (actually a beach club), tiny/very warm rooftop water feature, shuttle/beach club policy confusion and limited spa preparation which suggest room for improvement.

• Value for Money9.0

  Generally seen as good value given location, service and breakfast quality; some frustration from guests regarding misleading beach club/shuttle policies and unexpected charges lowered perceived value for a minority.

• Food and Beverage9.8

  Breakfast repeatedly described as superb with excellent selection and regional specialties; F&B impressions are very positive across multiple reviews.

• Overall Experience9.5

  Overall stays are described as wonderful and memorable with many guests planning to return; a few isolated operational/policy issues tempered perfection but did not dominate the overall positive experience.

Opiniones de huéspedes

Excelente ubicación céntrica y hermosas áreas comunes.

Excelente ubicación céntrica y hermosas áreas comunes.

Nuestra habitación en la planta baja era pequeña y bastante lúgubre, con el baño bajando por una empinada escalera al sótano, y no se parecía en nada a las imágenes que habíamos visto al reservar. Cuando lo mencionamos, nos dijeron que nuestra categoría de habitación incluía una amplia variedad de habitaciones. Pedimos cambiarnos y, aunque el hotel estaba lleno ese día, dijimos que nos mudaríamos felizmente al día siguiente, pero nunca recibimos respuesta. Una noche, la música alta del bar del hotel y los huéspedes charlando directamente afuera de nuestra habitación continuaron hasta alrededor de las 12:45 a. m. Cuando preguntamos cuándo terminaría, simplemente nos ofrecieron tapones para los oídos. El servicio fue mediocre en el mejor de los casos y no particularmente amigable. Una mañana en el desayuno, incluso nos dijeron que nos sirviéramos nuestro propio café mientras a otros huéspedes se les estaba sirviendo.

Excelente ubicación céntrica, buenas instalaciones de habitación y muy cómodas. Personal súper amable.

Excelente ubicación céntrica, buenas instalaciones de habitación y muy cómodas. Personal súper amable.

Sin ganchos para toallas en nuestro baño

Personal de ayuda realmente amigable. La ubicación era excelente, las camas súper cómodas, ¡la comida increíble!

Personal de ayuda realmente amigable. La ubicación era excelente, las camas súper cómodas, ¡la comida increíble!

Habría deseado una tumbona completamente plana

¡Muy asequible y superó todas nuestras expectativas! Un entorno de desayuno encantador y una suite exclusiva con acceso a una terraza privada con tumbonas y hamacas. El servicio fue servicial, profesional y muy agradable. ¡Muy recomendado!

¡Muy asequible y superó todas nuestras expectativas! Un entorno de desayuno encantador y una suite exclusiva con acceso a una terraza privada con tumbonas y hamacas. El servicio fue servicial, profesional y muy agradable. ¡Muy recomendado!

¡La ubicación, los interiores y la comida eran increíbles! Las cabañas en la azotea fueron un buen toque después de un día de turismo.

¡La ubicación, los interiores y la comida eran increíbles! Las cabañas en la azotea fueron un buen toque después de un día de turismo.

Nada en particular que no me gustara, aunque sentí que algunos miembros del personal podrían haber sido un poco más serviciales en ocasiones.

La ubicación y el personal. ¡El club de playa es una recomendación absoluta!

La ubicación y el personal. ¡El club de playa es una recomendación absoluta!

Estaba totalmente encantado. Bonita decoración, cama muy acogedora, personal agradable, desayuno súper delicioso

Estaba totalmente encantado. Bonita decoración, cama muy acogedora, personal agradable, desayuno súper delicioso

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