Puro Grand Hotel

About this hotel

中心位置 Puro Grand Hotel 酒店理想地坐落于帕尔马（Palma de Mallorca）的市中心，方便前往诸如卡恩佩雷安东尼海滩（Playa Ca'n Pere Antoni）和市政广场（Plaza Mayor）等热门景点。 奢华设施 这家五星级酒店提供空调客房，配备现代化设施，包括平面电视、私人浴室以及迷你吧。客人可以享受客房服务、花园以及酒吧的休闲设施。 便捷与舒适 Puro Grand Hotel 设有24小时接待台以及付费机场接驳服务，为希望在帕尔马享受便利与舒适的客人提供无缝的住宿体验。 立即预订Puro Grand Hotel，享受在帕尔马的奢华与无忧体验！

Facilities

• 健身设施
• 无线网络可用
• 免费无线网络
• 无烟房间
• 空调
• 24小时接待处
• 餐厅
• 客房服务
• 商务中心
• 供暖
• 花园
• 允许携带宠物
• 电梯
• 洗衣服务
• 行李寄存
• 快速入住/退房
• 机场班车
• 保险箱
• 酒吧
• 隔音房间
• 熨烫服务
• 会议/宴会设施
• 租车
• 桑拿
• 干洗
• 房间内早餐
• 按摩服务
• 打包午餐
• 水疗/健身中心
• 酒店内全禁烟
• 私人办理入住/退房
• 每日清洁服务
• 机场接送（额外收费）
• 班车服务（额外收费）
• 礼宾服务
• 特殊饮食菜单 - 需提前申请
• 无过敏原客房
• 小吃吧
• 公共浴池
• 户外家具
• 酒/香槟
• 机场送客
• 机场接送
• 店内咖啡店
• 宠物碗
• 蒸汽房
• 宠物篮
• 接驳服务
• 工作人员遵守当地安全协议
• 按照地方当局指南清洗的洗衣服务
• 客房在每次入住之间进行消毒
• 遵循保持身体距离的规则
• 客房和主要区域的免洗手消毒液
• 可无现金支付
• 灭火器
• 急救箱可用
• 发票已提供
• 客人可以在住宿期间选择不进行任何清洁服务。
• 烟雾报警器
• 共享文具如菜单、笔已移除
• 客房清洁后已密封
• 物业由专业清洁公司进行清洁
• 钥匙管理
• 物业外 CCTV
• 公共区域内的监控摄像头
• 未就客人健康状况进行检查的流程
• 医疗专业人员的接入
• 24小时保安
• 安全警报
• 步行游览
• 钥匙卡访问
• 自行车游览
• 客房服务手机应用
• 临时艺术画廊
• 脱口秀喜剧
• Fitness facilities
• WiFi available
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• 24-hour front desk
• Restaurant
• Room service
• Business center
• Heating
• Garden
• Pets allowed

Check-in & checkout

Check-in

03:00 PM – 12:00 AM

Check-out

11:00 AM

Choose dates from search to see available rooms.

Guest sentiment

• Cleanliness9.4

  Multiple guests described the hotel as spotless and consistently well presented; a minor comment noted some rooftop area issues (warm water in the small roof pool and occasional kitchen odour) but overall cleanliness is excellent.

• Service9.6

  Staff repeatedly praised as friendly, helpful and attentive (welcome touches, nightly chocolates, very kind team). A few isolated negative interactions (unprofessional checkout staff, billing delays, and a missed spa preparation) reduced but did not outweigh the strong service sentiment.

• Location9.9

  Many guests highlighted an excellent, central location within walking distance of Palma highlights; location is consistently described as a major strength.

• Room Quality9.0

  Rooms described as spacious, modern and well presented with nice touches; some guests noted smaller rooms or noise/bright door area by rooftop level and repeated key-card issues for one guest.

• Amenities8.2

  Amenities received mixed feedback: breakfast and spa/sauna were positive but there were concerns about the advertised pool (actually a beach club), tiny/very warm rooftop water feature, shuttle/beach club policy confusion and limited spa preparation which suggest room for improvement.

• Value for Money9.0

  Generally seen as good value given location, service and breakfast quality; some frustration from guests regarding misleading beach club/shuttle policies and unexpected charges lowered perceived value for a minority.

• Food and Beverage9.8

  Breakfast repeatedly described as superb with excellent selection and regional specialties; F&B impressions are very positive across multiple reviews.

• Overall Experience9.5

  Overall stays are described as wonderful and memorable with many guests planning to return; a few isolated operational/policy issues tempered perfection but did not dominate the overall positive experience.

Guest reviews

地理位置极佳，共用区域美丽。

地理位置极佳，共用区域美丽。

我们的底楼房间很小，相当阴暗，浴室在地下室的陡峭楼梯下，与我们预订时看到的图片完全不同。当我们提出这个问题时，被告知我们的房间类别包括各种各样的房间。我们要求换房，尽管酒店那天客满，但说我们很乐意第二天搬迁，但从未有人回复我们。一天晚上，从酒店酒吧传来的响亮音乐和客人在我们房间外直接聊天一直持续到凌晨12:45。当我们询问何时会结束时，只是被提供耳塞。服务最多也就是一般水平，并不特别友好。有一天早上在早餐时，甚至被告知自己去拿咖啡，而其他客人则被服务。

地理位置极佳。房间设施齐全，非常舒适。超级友好的员工。

地理位置极佳。房间设施齐全，非常舒适。超级友好的员工。

我们的浴室没有毛巾挂钩。

真的很友好的帮助员工。位置优越，床铺超级舒适，食物很棒！

真的很友好的帮助员工。位置优越，床铺超级舒适，食物很棒！

希望有躺平太阳椅。

非常物有所值，超出了我们的期望！迷人的早餐环境，豪华套房带独立阳台，配有日光浴椅和躺椅。服务热情、专业且非常友好。强烈推荐！

非常物有所值，超出了我们的期望！迷人的早餐环境，豪华套房带独立阳台，配有日光浴椅和躺椅。服务热情、专业且非常友好。强烈推荐！

地理位置、室内装饰和食物都很棒！在一天的观光之后，屋顶凉亭是一个不错的选择。

地理位置、室内装饰和食物都很棒！在一天的观光之后，屋顶凉亭是一个不错的选择。

没有特别不喜欢的地方，尽管我觉得有些员工有时可能会更有帮助。

位置和员工。海滩俱乐部绝对值得推荐！

位置和员工。海滩俱乐部绝对值得推荐！

他非常满意。装修漂亮，床铺非常舒适，员工友好，早餐超级美味

他非常满意。装修漂亮，床铺非常舒适，员工友好，早餐超级美味

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