Situation privilégiée
À quelques kilomètres des attractions majeures de Tulum et accessible via shuttle, le resort offre un cadre attractif et pratique pour explorer la région.
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Tulum, MX
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan,mz 001, lote 007, reg 014
5 étoiles · Note des voyageurs 8.6/10
À propos de cet hôtel
Hébergement Luxueux Le Secrets Tulum Resort & Beach Club, situé à Tulum, propose un séjour luxueux à quelques kilomètres seulement des attractions principales. Les chambres sont équipées de la climatisation, de télévisions à écran plat et certaines offrent même une vue imprenable sur la piscine. Installations Exceptionnelles pour la Restauration et les Loisirs Laissez-vous tenter par la cuisine méditerranéenne au restaurant sur place ou prenez un verre au bar. Commencez votre journée avec un petit-déjeuner buffet, à la carte ou continental. Détendez-vous au centre de remise en forme, dans le jardin ou sur la terrasse, et profitez de services tels que le service en chambre et le WiFi gratuit. Emplacement Pratique Avec la proximité de la gare routière de Tulum et l'aéroport à seulement un transfert de distance, explorer la région est un jeu d'enfant. Ne manquez pas l'opportunité de vivre le luxe et le confort au Secrets Tulum Resort & Beach Club. N'oubliez aucun détail, ils sont importants.
Points forts
Service à vœu
Équipe attentive et réactive reconnue par les voyageurs, avec un service de qualité et des attentions personnalisées tout au long du séjour.
Installations et gastronomie
Plusieurs piscines et salles de sport, avec un restaurant méditerranéen sur place et des options de petit-déjeuner variées.
Équipements
- Parking
- Parking gratuit
- Parking privé
- Free Parking
- Swimming pool
Les 75 équipements
- Installations de remise en forme
- Wi-Fi disponible
- Wifi gratuit
- Chambres non-fumeurs
- Climatisation
- Centre Fitness
- Piscine
- Réception ouverte 24h/24
- Restaurant
- Service de chambre
- Terrasse
- Jardin
- Animaux acceptés
- Ascenseur
- Navette aéroport
- Coffre de sécurité
- Bar
- Sauna
- Services de massages
- Centre de spa/bien-être
- Salon de coiffure/beauté
- Service de voiturier
- Hammam
- Piscine extérieure
- Espace fumeur désigné
- Stationnement accessible
- Navette aéroport (en supplément)
- Snack-bar
- Espace plage privée
- Adulte seulement
- Chaises longues ou chaises de plage
- Parasols
- Dépose à l'aéroport
- Prise en charge à l'aéroport
- Café sur place
- Services de spa/centre de bien-être
- Chambre à vapeur
- Services de beauté
- Cours de yoga
- Manucure
- Pédicure
- Services de salon de coiffure
- Plage
- Service de navette
- Le personnel adhère aux protocoles de sécurité locaux
- Linge lavé conformément aux directives des autorités locales
- Des normes de nettoyage efficaces contre le Coronavirus
- Règles de distanciation physique respectées
- Désinfectant pour les mains dans la chambre et les zones clés
- Paiement sans numéraire disponible
- Extincteurs
- Trousse de premiers secours disponible
- Détecteurs de fumée
- Vidéosurveillance dans les espaces communs
- Processus en place pour vérifier la santé des invités
- Accès aux professionnels de la santé
- Écrans / Barrières entre le personnel et les invités pour la sécurité
- Masques faciaux disponibles pour les invités
- Sécurité 24 heures sur 24
- Alarme de sécurité
- Accès par carte-clé
- Application mobile pour le service en chambre
- Fitness facilities
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Fitness center
- 24-hour front desk
- Room service
Arrivée et départ
- Arrivée
- 03:00 PM – 11:30 PM
- Départ
- 12:30 PM
Chambres et tarifs
Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.
Ressenti des voyageurs
- Cleanliness8.5
Generally clean with praise for bedding and showers; one guest reported a ceiling collapse and another reported skin rashes, indicating isolated maintenance/cleanliness concerns.
- Service9.4
Staff repeatedly described as exceptional and attentive (several comments praising Roberto and concierge/housekeeping). A minority noted intrusive concierge contact and aggressive timeshare sales, but overall service sentiment is very strong.
- Location7.8
Resort is attractive but several guests noted it is not truly beachfront (requires shuttle to a beach club) and beach club issues like seaweed; others enjoyed the beach/pools—mixed but leaning below average for expectations.
- Room Quality9.4
Rooms and swim-out suites received high praise (comfortable bedding, impressive rooms). A few mentions of room temperature not cold enough, but overall room quality is excellent.
- Amenities8.6
Pools, gym, shows, preferred lounge and 24-hr room service were praised; however, limited nightlife and relatively early closure times for pools/bars/restaurants reduce amenity usefulness at night.
- Value for Money8.2
Many guests felt the all-inclusive offering and service made the stay worthwhile, but pushy timeshare sales tactics and some mediocrity in food lowered perceived value for some visitors.
- Food and Beverage7.9
Food reviews are mixed: several positive comments about buffet and restaurant quality, but multiple complaints about mediocre dishes, lack of seafood/fresh vegetables, limited variety of room-service snacks and some service missteps (e.g., wine temperature).
- Overall Experience9.0
Overall sentiment is very positive—guests call the resort beautiful, relaxing and luxurious with outstanding staff—though some operational issues (beach access, early closures, occasional intrusive staff) tempered a minority of stays.