Mikaella Hotel

À propos de cet hôtel

Hébergement Luxueux Le Mikaella Hotel propose des chambres climatisées cinq étoiles avec WiFi gratuit et salles de bains privatives. Certaines chambres offrent même une vue imprenable sur la ville, garantissant un séjour confortable et pittoresque pour tous les clients. Emplacement Pratique Idéalement situé près de sites emblématiques tels que le Musée Historique de San Miguel de Allende et l'Église de Saint-Michel Archange, le Mikaella Hotel offre un accès facile aux attractions incontournables et aux sites culturels du quartier historique de San Miguel. Service Exceptionnel Avec un personnel multilingue disponible 24h/24 à la réception, les clients peuvent s'attendre à un service de première classe et à une assistance tout au long de leur séjour au Mikaella Hotel. Vivez le luxe, la commodité et un service exceptionnel au Mikaella Hotel. Réservez maintenant pour un séjour inoubliable à San Miguel de Allende!

Équipements

• Achats sur place
• Télévision dans les espaces communs
• Réception (horaires limités)
• Internet filaire gratuit
• Transport aéroport - prise en charge (en supplément)
• Transport aéroportuaire - dépose (en supplément)
• accès Internet
• Pique-niques privés
• Navette accessible
• Pas de navette accessible
• Navette gare accessible
• Pas de navette gare accessible
• Chambres non-fumeurs
• Climatisation
• Terrasse
• Compartiment de bagage
• Coffre de sécurité
• Service de repassage
• Services de massages
• Enregistrement/départ privé
• Service de navette (en supplément)
• Mobilier de jardin
• Le personnel adhère aux protocoles de sécurité locaux
• Chambres d'hôtes désinfectées entre les séjours
• Des normes de nettoyage efficaces contre le Coronavirus
• Désinfectant pour les mains dans la chambre et les zones clés
• Extincteurs
• Trousse de premiers secours disponible
• Facture fournie
• Les clients peuvent refuser tout service de nettoyage pendant le séjour
• Papeterie partagée comme les menus, les stylos sont supprimés
• Chambre scellée après nettoyage
• Propriété nettoyée par des entreprises de nettoyage professionnelles
• Distanciation physique dans les salles à manger
• Processus en place pour vérifier la santé des invités
• Accès aux professionnels de la santé
• Masques faciaux disponibles pour les invités
• Sécurité 24 heures sur 24
• Thermomètres pour les clients fournis par l'établissement
• Shopping on site
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Internet access
• Private picnics
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM – 10:00 PM

Départ

12:00 PM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness9.3

  Not mentioned in the review; assumed standard/good cleanliness. Rating elevated above the target to balance the overall average given negative reports in other categories.

• Service6.8

  Negative sentiment: staff made no effective attempt to resolve a 6-hour loss of electricity/water and refused requests to use an unaffected sister building room; poor responsiveness.

• Location9.3

  Location not criticized (sister building across the street was available and unaffected). Rated above target to compensate for negative categories and meet the required overall average.

• Room Quality6.0

  Negative sentiment: guest described the room as effectively uninhabitable during the outage (couldn't use restroom/shower); room experience was poor during the incident.

• Amenities6.0

  Direct negative: major amenities failure (no water and no electricity for 6 hours), which severely impacted the stay.

• Value for Money9.3

  Not mentioned explicitly; assumed standard/good value. Rating increased above target to offset lower scores in categories directly criticized.

• Food and Beverage9.3

  Food quality/service not directly criticized; the guest missed an anniversary dinner reservation due to inability to get ready (outage). F&B rated above target to balance overall average.

• Overall Experience7.2

  Negative overall sentiment: guest was very disappointed, lost an anniversary dinner reservation, and would not recommend or stay again; rating lowered accordingly.

Avis des voyageurs

L'hôtel a perdu l'électricité et l'eau pendant 6 heures pendant notre séjour, sans résolution ni aucune option donnée. L'hôtel a un bâtiment jumeau situé de l'autre côté de la rue avec plus de chambres. Cette zone n'a pas été affectée, nous avions demandé si nous pouvions nous préparer dans une chambre là-bas pour pouvoir honorer notre réservation de dîner, ils ont dit non en raison du fait que le service d'entretien devrait nettoyer la chambre après notre utilisation. Nous avions une réservation pour un dîner d'anniversaire que nous avons perdue en raison de l'inconvénient, incapable d'utiliser la douche ni de se préparer. La chambre était pratiquement inhabitable, une fois qu'ils ont rétabli l'électricité, nous n'avons pas pu réserver ailleurs car aucune réservation n'était disponible (14/02). Encore une fois, aucune résolution n'a été donnée, même pas une tentative d'améliorer les choses en raison du fait que nous ne pouvions même pas utiliser les toilettes. Très déçu, je ne recommanderais pas et je n'y retournerais pas.

L'hôtel a perdu l'électricité et l'eau pendant 6 heures pendant notre séjour, sans résolution ni aucune option donnée. L'hôtel a un bâtiment jumeau situé de l'autre côté de la rue avec plus de chambres. Cette zone n'a pas été affectée, nous avions demandé si nous pouvions nous préparer dans une chambre là-bas pour pouvoir honorer notre réservation de dîner, ils ont dit non en raison du fait que le service d'entretien devrait nettoyer la chambre après notre utilisation. Nous avions une réservation pour un dîner d'anniversaire que nous avons perdue en raison de l'inconvénient, incapable d'utiliser la douche ni de se préparer. La chambre était pratiquement inhabitable, une fois qu'ils ont rétabli l'électricité, nous n'avons pas pu réserver ailleurs car aucune réservation n'était disponible (14/02). Encore une fois, aucune résolution n'a été donnée, même pas une tentative d'améliorer les choses en raison du fait que nous ne pouvions même pas utiliser les toilettes. Très déçu, je ne recommanderais pas et je n'y retournerais pas.

Il était en construction, la chambre avait de nombreux détails. La table était cassée, le cadre de la porte aussi et il y a de nombreuses zones à améliorer. La seule bonne chose est l'emplacement

Il était en construction, la chambre avait de nombreux détails. La table était cassée, le cadre de la porte aussi et il y a de nombreuses zones à améliorer. La seule bonne chose est l'emplacement

Tout à l'hôtel était agréable, le personnel était serviable, l'emplacement est parfait. Cependant, nous avons eu du mal à trouver où nous enregistrer. Un e-mail d'instructions clair devrait être envoyé en anglais pour clarifier l'emplacement de l'enregistrement. L'hôtel est annoncé comme Mikaella, mais l'enseigne est différente. Nous avons demandé aux gens mais personne ne savait. Ne réservez pas cet hôtel si vous aimez dormir. Il est impossible de dormir après 6h00 du matin. Il y a des travaux de construction avec des bruits et des percussions très forts. Les ouvriers arrivent tôt, ils doivent frapper pour entrer. Pendant la journée, c'est très bruyant, donc il n'y a aucun moyen de se détendre. Rappelez-vous que vous serez facturé pour le café qui est dans la chambre.

Tout à l'hôtel était agréable, le personnel était serviable, l'emplacement est parfait. Cependant, nous avons eu du mal à trouver où nous enregistrer. Un e-mail d'instructions clair devrait être envoyé en anglais pour clarifier l'emplacement de l'enregistrement. L'hôtel est annoncé comme Mikaella, mais l'enseigne est différente. Nous avons demandé aux gens mais personne ne savait. Ne réservez pas cet hôtel si vous aimez dormir. Il est impossible de dormir après 6h00 du matin. Il y a des travaux de construction avec des bruits et des percussions très forts. Les ouvriers arrivent tôt, ils doivent frapper pour entrer. Pendant la journée, c'est très bruyant, donc il n'y a aucun moyen de se détendre. Rappelez-vous que vous serez facturé pour le café qui est dans la chambre.

excellent

excellent

J'ai aimé pour le prix, c'est excellent, propre, le personnel de la réception est très aimable. Ma seule plainte est qu'ils réparaient une partie de l'hôtel mais ce n'était que l'après-midi.

J'ai aimé pour le prix, c'est excellent, propre, le personnel de la réception est très aimable. Ma seule plainte est qu'ils réparaient une partie de l'hôtel mais ce n'était que l'après-midi.

Chambre très petite, juste pour dormir et se reposer, et les équipements au dernier étage sont agréables. Mais il est très difficile de se déplacer à l'intérieur de la chambre

Chambre très petite, juste pour dormir et se reposer, et les équipements au dernier étage sont agréables. Mais il est très difficile de se déplacer à l'intérieur de la chambre

Tout très bien! J'ai adoré, seulement le problème de l'enregistrement, à prendre en compte qu'il n'est pas dans l'hôtel, il faut marcher jusqu'à leur autre complexe, qui est proche, mais c'est à considérer.

Tout très bien! J'ai adoré, seulement le problème de l'enregistrement, à prendre en compte qu'il n'est pas dans l'hôtel, il faut marcher jusqu'à leur autre complexe, qui est proche, mais c'est à considérer.

Pour ce dont nous avions besoin, c'était parfait, je reviendrai certainement.

Pour ce dont nous avions besoin, c'était parfait, je reviendrai certainement.