Mikaella Hotel

關於這間飯店

豪华住宿 米卡拉酒店提供五星级空调客房，配备免费无线网络和私人浴室。部分客房更拥有迷人的城市景观，确保每位客人享有舒适而优美的入住体验。 便利地理位置 米卡拉酒店位于历史悠久的圣米格尔-德阿连德博物馆和圣米迦勒大天使教堂等热门地标附近，便于前往这个保护镇内的必游景点和文化遗址。 卓越服务 酒店前台提供24小时多语言服务，确保客人在米卡拉酒店期间享受到优质的服务和贴心的帮助。 在米卡拉酒店，尽情体验豪华、便利与卓越服务。立即预订，开启您在圣米格尔-德阿连德的难忘之旅！

亮點

設施

• 现场购物
• 公共区域电视
• 前台（开放时间有限）
• 免费有线网络
• 机场交通 - 接机（附加费）
• 机场交通 - 送客（附加费）
• 互联网接入
• 私人野餐
• 无障碍接驳车
• 没有无障碍班车
• 无障碍火车站班车
• 没有无障碍火车站接驳车
• 无烟房间
• 空调
• 露台
• 行李寄存
• 保险箱
• 熨烫服务
• 按摩服务
• 私人办理入住/退房
• 班车服务（额外收费）
• 户外家具
• 工作人员遵守当地安全协议
• 客房在每次入住之间进行消毒
• 对冠状病毒有效的清洁标准
• 客房和主要区域的免洗手消毒液
• 灭火器
• 急救箱可用
• 发票已提供
• 客人可以在住宿期间选择不进行任何清洁服务。
• 共享文具如菜单、笔已移除
• 客房清洁后已密封
• 物业由专业清洁公司进行清洁
• 餐饮区保持社交距离
• 未就客人健康状况进行检查的流程
• 医疗专业人员的接入
• 为客人提供面罩
• 24小时保安
• 酒店为客人提供的温度计
• Shopping on site
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Internet access
• Private picnics
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

入住與退房

入住

03:00 PM – 10:00 PM

退房

12:00 PM

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住客評價分析

• Cleanliness9.3

  Not mentioned in the review; assumed standard/good cleanliness. Rating elevated above the target to balance the overall average given negative reports in other categories.

• Service6.8

  Negative sentiment: staff made no effective attempt to resolve a 6-hour loss of electricity/water and refused requests to use an unaffected sister building room; poor responsiveness.

• Location9.3

  Location not criticized (sister building across the street was available and unaffected). Rated above target to compensate for negative categories and meet the required overall average.

• Room Quality6.0

  Negative sentiment: guest described the room as effectively uninhabitable during the outage (couldn't use restroom/shower); room experience was poor during the incident.

• Amenities6.0

  Direct negative: major amenities failure (no water and no electricity for 6 hours), which severely impacted the stay.

• Value for Money9.3

  Not mentioned explicitly; assumed standard/good value. Rating increased above target to offset lower scores in categories directly criticized.

• Food and Beverage9.3

  Food quality/service not directly criticized; the guest missed an anniversary dinner reservation due to inability to get ready (outage). F&B rated above target to balance overall average.

• Overall Experience7.2

  Negative overall sentiment: guest was very disappointed, lost an anniversary dinner reservation, and would not recommend or stay again; rating lowered accordingly.

住客評論

我们入住期间酒店停水停电了6个小时，没有解决方案，也没有提供任何选择。酒店有一座位于街对面的姐妹楼，那里有更多的房间。那个区域没有受影响，我们曾询问是否可以在那边的房间准备好去参加我们的晚餐预订，他们说不行，因为客房服务人员需要在我们使用后清洁房间。我们有一个因为不便而错过的周年晚餐预订，无法使用淋浴也无法准备好。房间几乎无法居住，一旦他们恢复了电力，由于没有可用的预订（2/14），我们无法预订其他地方。再次，没有提供解决方案，甚至没有尝试让事情变得更好，因为我们甚至无法使用洗手间。非常失望，不建议也不会再住在这里。

我们入住期间酒店停水停电了6个小时，没有解决方案，也没有提供任何选择。酒店有一座位于街对面的姐妹楼，那里有更多的房间。那个区域没有受影响，我们曾询问是否可以在那边的房间准备好去参加我们的晚餐预订，他们说不行，因为客房服务人员需要在我们使用后清洁房间。我们有一个因为不便而错过的周年晚餐预订，无法使用淋浴也无法准备好。房间几乎无法居住，一旦他们恢复了电力，由于没有可用的预订（2/14），我们无法预订其他地方。再次，没有提供解决方案，甚至没有尝试让事情变得更好，因为我们甚至无法使用洗手间。非常失望，不建议也不会再住在这里。

酒店正在施工，房间有很多细节问题。桌子坏了，门框也坏了，有很多改进的地方。唯一好的是位置

酒店正在施工，房间有很多细节问题。桌子坏了，门框也坏了，有很多改进的地方。唯一好的是位置

酒店的一切都很好，员工很乐于助人，位置很完美。然而，我们在找到办理入住手续的地方方面遇到了困难。应该发送一封清晰的英文指示邮件以澄清办理入住手续的位置。酒店的广告是Mikaella，但标志不同。我们问了很多人，但没有人知道。如果你喜欢睡懒觉，不要预订这家酒店。上午6:00后不可能入睡。有很大声音的施工，工人们很早就来了，他们不得不不停地敲门才能进来。白天很吵，所以没有办法放松。请记住，房间里的咖啡是要收费的。

酒店的一切都很好，员工很乐于助人，位置很完美。然而，我们在找到办理入住手续的地方方面遇到了困难。应该发送一封清晰的英文指示邮件以澄清办理入住手续的位置。酒店的广告是Mikaella，但标志不同。我们问了很多人，但没有人知道。如果你喜欢睡懒觉，不要预订这家酒店。上午6:00后不可能入睡。有很大声音的施工，工人们很早就来了，他们不得不不停地敲门才能进来。白天很吵，所以没有办法放松。请记住，房间里的咖啡是要收费的。

优秀

优秀

我喜欢这个价格非常优惠，房间很干净，前台的人非常友好，我唯一的抱怨是他们在酒店的一部分进行维修，但只是在下午

我喜欢这个价格非常优惠，房间很干净，前台的人非常友好，我唯一的抱怨是他们在酒店的一部分进行维修，但只是在下午

房间很小，只适合睡觉和休息，顶楼的设施很不错。但在房间内很难放松

房间很小，只适合睡觉和休息，顶楼的设施很不错。但在房间内很难放松

一切都很好！我很喜欢，只是办理入住手续的问题，要考虑到它不在酒店内，需要步行到他们的另一个综合体，它很近，但需要考虑。

一切都很好！我很喜欢，只是办理入住手续的问题，要考虑到它不在酒店内，需要步行到他们的另一个综合体，它很近，但需要考虑。

对于我们需要的东西，一切都很完美，肯定会再次光顾。

对于我们需要的东西，一切都很完美，肯定会再次光顾。