Krystal Cancun

Sobre este hotel

Paraíso à Beira-mar Amenidades Luxuosas : Mime-se com a sauna, jacuzzi e piscina à beira-mar. Cada quarto está equipado com um minibar, TV a cabo, ar condicionado e um cofre. Conveniência ao Seu Alcance : Aproveite o aluguer de carros no local, organização de eventos, serviços de lavandaria e um balcão de turismo para uma estadia sem complicações. Delícias Culinárias : Delicie-se no Hacienda El Mortero com culinária tradicional mexicana e música de mariachi ao vivo. Comece o seu dia com um café da manhã buffet e relaxe nos bares do hotel. Viva a experiência suprema de um retiro na praia no Krystal Cancun. Reserve agora para uma estadia inesquecível!

Destaques

Comodidades

• Parking
• Free Parking
• Swimming pool

Check-in e check-out

Check-in

03:00 PM

Check-out

12:00 PM

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness7.2

  Generally acceptable — several guests reported clean, well-kept rooms, but others noted humidity and signs of neglect; sargassum on the beach also affected perceived cleanliness for some.

• Service8.0

  Staff repeatedly praised as helpful and friendly; a few guests mentioned slow service or lack of empathy during busy periods.

• Location9.2

  Consistently highlighted as excellent — central, beach access, near restaurants/bars and convenient for Isla Mujeres; a major strength in reviews.

• Room Quality6.0

  Rooms described as dated with maintenance issues, humidity and street noise; several guests used terms like 'old' or 'quite worn'.

• Amenities6.5

  Pools, bars and beach access are praised, but elevators are old/slow, jacuzzi issues (not hot) and some transition areas lack AC, lowering the score.

• Value for Money8.5

  Multiple guests explicitly call out good value / relación calidad-precio; some note prices feel aligned with the US but overall perceived as good value.

• Food and Beverage7.0

  Breakfast buffet receives positive mention for variety; however, on-site restaurant quality and coordination are inconsistent (bad sushi, ramen, service coordination issues).

• Overall Experience8.4

  Majority of reviewers enjoyed their stay thanks to location, facilities and staff; notable negative experiences (room condition, service hiccups, sargassum) reduce but do not dominate overall sentiment.

Avaliações de hóspedes

Boa localização, piscinas e acesso direto ao mar.

Boa localização, piscinas e acesso direto ao mar.

1. A equipe de limpeza foi pouco prestativa e ineficiente, ao chegarmos o quarto estava sujo, as toalhas não tinham sido lavadas adequadamente. Tivemos que chamá-los para limpar novamente e fizeram isso de má vontade. 2. No café da manhã buffet fomos impedidos de retornar para pedir algo para beber, pois devido à minha condição de saúde preciso tomar remédios cedo pela manhã. Fomos tratados como criminosos e tivemos que pagar outro café da manhã. A assistente responsável pelo buffet foi extremamente rude e ignorou nossa situação. Quase não nos deixaram entrar para tomar café. Uma pena contrataram pessoas pouco profissionais em um lugar tão prestigioso. 3. Os quartos deixam muito a desejar, nada a ver com as fotografias. O banheiro não funcionava, a cafeteira estava quebrada e o chuveiro precisava de manutenção no sifão. A experiência em geral foi péssima, não me hospedarei mais neste lugar nem em nenhum hotel desta cadeia e não recomendo de forma alguma.

As instalações e o buffet do café da manhã

As instalações e o buffet do café da manhã

Gosto de tudo, sempre ficamos lá, apenas como recomendação falta manutenção nos elevadores, pois parece que a qualquer momento vão parar e colocar um guia de canais na televisão

A localização era ótima, perto de supermercados, Coco Bongo e outras atividades. A praia era linda e as piscinas agradáveis, com boa segurança. A senhora responsável pelo entretenimento e atividades era super amigável e simpática. Ela trouxe jogos, aeróbica e atividades para todos.

A localização era ótima, perto de supermercados, Coco Bongo e outras atividades. A praia era linda e as piscinas agradáveis, com boa segurança. A senhora responsável pelo entretenimento e atividades era super amigável e simpática. Ela trouxe jogos, aeróbica e atividades para todos.

A instalação não é muito limpa, encontramos duas baratas durante nossa estadia. A área da piscina é muito escorregadia, vi cerca de 3 pessoas caírem e eu pessoalmente quase caí cerca de 5 vezes. Se você escolher a opção sem tudo incluído, o tratamento é muito diferente. Por fim, eles tentam vender um timeshare para um "café da manhã gratuito".

Localização, piscina e praia eram perfeitas. Os quartos e a vista para o mar também excelentes.

Localização, piscina e praia eram perfeitas. Os quartos e a vista para o mar também excelentes.

Os móveis, como os espelhos no quarto, estavam manchados, as janelas das portas da varanda estavam muito embaçadas, o abastecimento de água no chuveiro não era ideal devido a um chuveiro antigo.

Localização próxima a bares/restaurantes Piscina muito bonita Praia limpa do sargaço

Localização próxima a bares/restaurantes Piscina muito bonita Praia limpa do sargaço

O quarto não estava super limpo e a estrutura não é muito bem mantida em alguns pontos

Boa localização

Boa localização

Que não explicam bem sobre o restaurante mediterrâneo, pois a maioria do que era servido tinha custo adicional, deveria haver um menu para o all inclusive, também que os bares fecham muito cedo, às 23h te mandam dormir, deveria haver um pouco mais de diversão no local, pois vi muitos jovens.

Os serviços

Os serviços

A variedade no buffet